Il sito americano iSmashPhone ha stilato una interessante classifica delle migliori e peggiori applicazioni sviluppate dalle grandi aziende per iPhone OS.
Se Google, Amazon, NewYorkTimes non deludono, sembra che gli utenti americani abbiano davvero il dente avvelenato con AT&T, il carrier che vende in esclusiva il melafonino sul territorio americano.
Sotto accusa è finita AT&T my Wireless Mobile, app gratuita scaricabile dallo store americano, che fornisce informazioni circa il piano tariffario dell’utente. Ok, forse il design non è quanto di più ricercato si sia mai visto, ma guardate bene l’immagine: a portata di dita è possibile avere tutte le informazioni sul proprio profilo tariffario, i minuti usati, quelli rimasti e via discorrendo.
E’ evidente che, tanto i colleghi di iSmashPhone quanto gli utenti a stelle e strisce non hanno mai fatto un giro sull’App Store italiano e dato un’occhiata a cosa hanno saputo tirar fuori dal cilindro gli italici omologhi di AT&T.
Le applicazioni di Tim e Vodafone. Già. Parlare di “applicazioni” ci sembra troppo generoso per my live!, semplice aggregatore RSS con visualizzazione del credito residuo, che funziona (male!) solo connettendosi via rete cellulare, e Spazio TIM, che si limita ad elencare i numeri di servizio, peraltro già presenti in ogni scheda SIM.
E dire che non ci vorrebbe poi molto a creare una semplice utility in grado di fornire all’utente di iPhone le informazioni di base circa il proprio profilo: se l’ha fatto il carrier americano, cosa impedisce ai due maggiori operatori italiani di fare lo stesso?
In fondo, a noi basterebbe una applicazione da ultimo posto in classifica: sarebbe già un bel passo avanti.
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Fegato
10 lug 2009 - 14:22 - #1Cosa manca? la voglia di sbattersi per accontentare il cliente
Dovessero fare un app del genere sarebbe di sicuro a pagamento
jarod82
10 lug 2009 - 14:25 - #2Mai stato più d’accordo.. l’applicazione di vodafone è penosa. Il mio timore è che la mancanza di chiarezza sia voluta. Se non riesco a sapere facilmente quanti minuti o sms del mio abbonamento o consumato… tendo a consumarne di più.
Oettamos
10 lug 2009 - 14:42 - #3Come solito le aziende italiane sono le peggiori
Emiliano_ifn
10 lug 2009 - 14:53 - #4io ho un contratto Tim e non è aggiornato nemmeno il profilo su internet (guardato ora è fermo alla fine di giugno) se nemmeno i loro sistemi informatici sono aggiornati figuriamoci se possono fare un’App decente. E se li chiami per informazioni? Ti dicono che “molte applicazioni girano su sistemi differenti e quindi non sono aggiornate, ci dispiace”. Che pena…
Napoleone
10 lug 2009 - 15:13 - #5I problemi degli utenti Vodafone-Tim dipendono dall’assenza di una applicazione specifica per l’iPhone. Ma per favore!
bartolix
10 lug 2009 - 15:22 - #6Solito! nulla di nuovo… in Italia aziende com TIM e Vodafone si comportano da furfanti e ladri e la legislazione le protegge pure… alla faccia dei diritti dei consumatori. Come le leggi sulla privacy… il singolo utente o la piccola impresa deve farsi il mazzo per le stupide leggi sulla privacy e vedersi appioppare multe idiote dai facinorosi 007 delle entrate (che.. lo sapevate? guadagnano una percentuale sulle loro contestazioni e non su quello che alla fine viene realmente accertato!!!! ) mentre colossi come sopra se ne infischiano!
Dunque…
contrai un contratto con TIM o Vodafone e non hai nessun modo di sapere quanto traffico stai consumando… se eccedi… informazioni zero!! Le informazioni, però, loro le hanno subito e facilmente disponibili per inviare bollette salatissime e documentatissime!
Viva l’Italia dei grandi ladri e dei giudici che li proteggono!
Provate infatti a far ricorso ad una bolletta ‘fuori orbita’ della TIM o Vodafone… picche!
Giu$o
10 lug 2009 - 15:58 - #7Ma perché informare il cliente della sua situazione? Come si farebbe dopo a rubare un eurino di quà e qualche centesimo di là se lui tiene tutto sott’occhio?? no no no… ma non ci pensiamo neanche.
j.sca
10 lug 2009 - 16:21 - #8Se Tim e/o Vodafone facessero una applicazione per iphone ce la farebbero sicuramente pagare, meglio che non facciano niente così ci risparmiano l’ennesima presa in giro.
Guybrush_Threepwood
10 lug 2009 - 16:33 - #9Cosa ne puo’ fregare a tim e vodafone di sviluppare un’applicazione simile? In ogni caso le persone non saranno invogliate all’acquisto dell’oggetto in quanto di certo non è la presenza o meno dell’applicazione a creare il valore aggiunto..
Se gli acquirenti continuano a pagare cifre esagerate per un oggetto che non vale nemmeno un terzo del prezzo di vendita senza lamentarsi, perchè dovrebbero queste aziende “sbattersi”?
bartolix
10 lug 2009 - 17:34 - #10Guybrush… l’aquisto di un oggetto per un costo ben noto può essere opinabile… non invece un servizio che inganna e fa di tutto per non essere trasparente!
Caligola
10 lug 2009 - 18:12 - #11@”Come solito le aziende italiane sono le peggiori”:
Sì, e tutti gli italiani sono mafiosi, amano pizza, pasta e mandolino.
Perchè scrivere senza connettere un cacchio di neurone?
Al di là del fatto che l’affermazione è OTTUSA e senza fondamento, nonchè generalista al massimo. Ma poi Vodafone è INGLESE e Telecom è una realtà mondiale…
Scusate, non volevo commentare una notizia già di per sè poco sostanziale, ma dopo aver letto questa caga.ta non ho resistito ;)
Caligola
10 lug 2009 - 18:14 - #12e aggiungo che ho detto quanto sopra ma anche io credo che i carrier telefonici (quelli che operano in italia in primis) siano dei ladri, e mi accordo alle lamentele generali. Fosse solo per le apps per iphone!! Basta dire che paghiamo 15 cent all’sms -.- Peccato che quando devono multarle lo fanno con 100mila€, ad un’azienda che fattura 40 miliardi… magari se lo facessero a botte di 500 milioni ci penserebbero due volte a truffare i clienti e fare pubblicità inganneovli ;)
Fegato
10 lug 2009 - 18:18 - #13@Guybrush
“un oggetto che non vale nemmeno un terzo del prezzo di vendita”?
Dai dilla tutta, sei arrabbiato perché oggi il tuo blackberty non si sincronizza con il pc ;)
theraindog
10 lug 2009 - 18:19 - #14Ma invece di protestare, passare a tre? io ho mollato Vodafogn dopo 14 anni, e devo dire che mi trovo abbastanza bene con tre. sono passato da 50 euro mese a 20 euro mese di spese per il cellulare….. e sulla pagina tre non ci sono problemi a capire quanto credito, quanti minuti ecc…. ci sono alcune cose da migliorare, ma al momento ( e sono sei mesi che ho “cambiato sponda”) non ho motivo di rimpiangere la mia scelta.
samvise
10 lug 2009 - 18:24 - #15Ma 3? Già nelle tariffe mi sembra più onesta, sia per iphone che non. Io non ho l’iphone quindi non so come sta messa ad applicazioni. Cmq i co—oni siamo noi che andiamo a dargli i soldi!
manang
10 lug 2009 - 19:20 - #16sono solo il primo e il secondo operatore al mondo…:)
myworld
10 lug 2009 - 19:59 - #17per ora un’applicazione con 3 non c’è ancora, si può aggiungere l’area clienti alla springboard dal momento che la navigazione in quest’ultima è sempre gratuita e non viene scalata dalle soglie dati
http://img.skitch.com/20090709-n28sciqf64buquxigminqse67n.jpg
Guybrush_Threepwood
10 lug 2009 - 20:02 - #18@13: il cellulare più costoso che possiedo costa(va)20€.. altro che blackberry o iphone!
non ho mai sentito il bisogno di uno strumento simile && vorreste farmi credere che chi necessita di quelle funzionalità compra un’oggetto senza batteria intercambiabile?
e comunque, non è buttata lì l’affermazione: http://www.pcworld.com/article/167304/apples_iphone_3g_s_dissected_whats_the_real_cost.html
i componenti dell’iphone da soli sono esagerando 200$, vuoi davvero dirmi che il software che monta(va) vale davvero 2-300$?
dico solo che leopard sta a 130€ ora sul sito apple
sgambetto
10 lug 2009 - 20:13 - #19@18
il solito fenomeno che arriva con le sue dissertazioni sull’utile di impresa etc etc….bastaaaaaaaa!!! non sei il primo e non sarai l’ultimo ma avete rotto veramente! apple è un ente no profit? NO, si chiama Apple Inc. ed è quotata in borsa, quindi fino a prova contraria deve aumentare profitti e utile ogni anno mica andare in pareggio! tacete prima di parlare…
sgambetto
10 lug 2009 - 20:16 - #20e concludo che se anche fossero 200 dollari di costo di materie prime, 800 dollari al pubblico non è solo una cifra corretta ma forse addirittura bassa! un moltiplicatore 4 nel mondo della produzione industriale di prodotti è normalissimo e nel caso di Apple è oltremodo basso visto il brand awareness della mela.
Guybrush_Threepwood
10 lug 2009 - 20:27 - #21sgambetto, quello che intendevo, e che naturalmente non hai colto, è: cosa gliene puo’ fregare a queste aziende di andare incontro al cliente se è il cliente che già va incontro a loro, anzi li rincorre pur di avere qualcosa?
se fossero pochissime le persone disposte a pagare così tanto per quell’oggetto, allora sarebbe una mossa utile mostrare (o fingere) di andare incontro al cliente, anche con queste piccole cose
e questo ovviamente vale non solo per iphone in se ma per qualsiasi prodotto “noto”
“tacete prima di parlare…” ci starebbe anche un “leggi prima di capire”
sgambetto
10 lug 2009 - 21:03 - #22e tu potresti finirla di linkare i soliti 4 conti della serva su quanto costa l’iPhone, quanto costa il software, quanto guadagna la Apple, etc…che senso ha il confronto con Leopard? Apple produce hardware, il software non è il ramo in cui guadagnano! Quindi il tuo paragone è senza senso, ci starebbe “accendi il cervello prima di fare paragoni inutili”.
celmetto
10 lug 2009 - 22:43 - #23“il software non è il ramo in cui guadagnano”…ahah si infatti tu compri un computer della apple per farci girar su xp!
theraindog
10 lug 2009 - 23:12 - #24Io ho abbandonato la vodafogn perchè mi ha rotto con il presunto supporto ai clienti. Io più di fumosi discorsi che si riassumevano puntualmente in “ca%%i tuoi” non ho mai ricevuto. Non ho esigenze stratosferiche, ma di fatto i call center/ servizi clienti per ora si limitano a gestire summer card e cambio piano telefonico. Se si segnala qualsiasi altro genere di disservizio…. ciccia. L’unica proposta che hanno tirato in campo, per farmi rimanere “gentile cliente” è stata addurre una fantomatica mancanza di copertura da parte di tre. Ed a me? male che vada faccio roaming su tim. Ah no scusate. mi hanno proposto anche un piano “favoloso”, copiato pari pari dal piano tre che avevo sottoscritto. A me da fastidio farmi prendere per i ….. specialmente dopo parecchi anni che pago come un signore.
Morale: piuttosto che tornare in vodafogn abbandono il cellulare.
exave
10 lug 2009 - 23:51 - #25sgambetto:”Apple produce hardware, il software non è il ramo in cui guadagnano!”
ma sei proprio proprio sicuro di quello che dici? forse hai le idee leggermente confuse..ma giusto leggermente…
granuz88
11 lug 2009 - 07:56 - #26Posso chiedere a tutti quanti: che cosa vi siete fumati?
La specialità dell’italiano è quella di lamentarsi SEMPRE senza prima mettere in moto il cervello.
Ho un contratto con Vodafone, e per sapere tutti i dettagli del traffico basta registrarsi sul sito..
Tutti i dati sono aggiornati quasi in tempo reale. C’è anche il contatore di utilizzo di Internet. Certo, se ci fosse un app. Apposita sarebbe meglio, ma non mi pare una mancanza così catastrofica!
Guybrush_Threepwood
11 lug 2009 - 10:04 - #27sgambetto, provo a spiegare, di nuovo, in modo che magari anche tu riesca a capire.
I conti servono per mostrare che l’oggetto di cui si parla nell’articolo è sovrapprezzato. Ci fosse stato un altro oggetto avrei cercato altri conti.
Il mostrare che è sovrapprezzato, assieme al popolare dato delle vendite alle stelle, serve per far vedere che alla gente non importa di pagare di più per avere meno, l’importante è avere.
Il fatto che alla gente non importi e continui a comprare serve per far capire che alle aziende in questione assolutamente non potrebbe fregarne di meno a questo punto di andare incontro al cliente, nemmeno per una “sciocchezza” simile quando è proprio quest’ultimo che si prostra ai loro piedi.
Un’azienda si mostra disponibile quando deve vendere e recuperare nuovi clienti, se queste cose le ha già, perchè fare sforzi?
Non volevo offendere il tuo culto dell’iphone, solo argomentare decentemente la mia affermazione “non lo fanno perchè non c’è n’è bisogno”.
E ripeto, se ci fosse stato un’altro oggetto nella stessa situazione, un Nokia? Un Blackberry?, la mia risposta sarebbe stata esattamente identica.
jpiero
11 lug 2009 - 14:34 - #28@granuz: beato te. Io quando avevo la TIM con il contratto aziendale era un delirio sapere quanto avessi speso e i consumi residui. Visto che ci sei ti racconto il motivo del perchè ho mollato TIM.
- Me ne vado dalla mia vecchia azienda, mi porto il numero di telefono che oramai uso da 6 anni anche come personale dato che il telefono era un benefit. Richiedo il passaggio ad una ricaricabile. Siamo al 28 di aprile.
- Chiedo alla mia vecchia azienda quando avverrà il passaggio: dati i buoni rapporti che avevamo, mi rispondono che ci metteranno un po’ (come sempre) ma di continuare a usare sim e telefono come sempre, che fino al passaggio avrebbero pagato loro. Avevo 1GB di traffico al mese e un monte minuti di chiamate.
- 10 Giugno: chiamo il 4916 ma mi dice di chiamare il 4915 per gli abbonamenti. Caspita ancora non hanno fatto il passaggio. E infatti non ho ricevuto nessun avviso e poi passando a ricaricabile, devo ricaricare prima di poter effettuare operazioni.
- 16 arriva raccomandata dicendo di chiamarli per alto traffico (una raccomandata, al posto di una telefonata?Non bastava chiamarmi sul mio numero?O comunque chiamata più raccomandata)
- Morale: avevano passato la linea da abbonamento ad abbonamento e stavano fatturando circa 700€ al mese tra navigazione, chiamate e SMS. (Ho sempre avuto 50€ al mese di bolletta con il mio piano). Ovviamente hanno sbagliato perchè il fax inviato diceva che doveva passare ad una ricaricabile
Quello che mi chiedo è:
- Da 4 anni ho sempre 6-700MB di traffico al mese, molti minuti di chiamata e passo ad un abbonamento senza richiedere nessuna opzione. E comunque, perchè non avvisare dopo i primi 50 MB di traffico senza offerta, ma dopo 500MB, su una linea che ha sempre effettuato molto traffico?
- Mi hanno chiamato sempre per qualsiasi offerta di nuove promozioni. Perchè oltre alla raccomandata, non hanno chiamato subito (100Mb vanno via in una settimana) avvisandomi?
-Perché non mi hanno avvisato in nessun modo dell’avvenuto passaggio?
-Insieme al mio numero, cera quello di un mio collega da passare da aziendale a personale, però verso abbonamento. Quello non lo hanno sbagliato, passando il mio ad abbonamento e il suo a ricaricabile (anche se ci hanno provato a paventarla come ipotesi.)
A pensare male si fa peccato ma ci si azzecca il più delle volte.
E’ la nuova maniera di spingere verso gli abbonamenti?
Ho disdetto subito la linea e passato ad altro operatore.
I NOSTRI OPERATORI SONO DEI LADRI, c’è una asimmetria informativa spaventosa che gli permette di poter fare quello che vogliono.
Le stesse rimodulazioni unilaterali non sono concepibili!!!! Se stipuliamo un contratto validoa tempo indeterminato rimane così fino a che ENTRAMBI non concordiamo che debba essere modificato.
Ma in Italia faranno sempre quello che vogliono.