Steve Jobs, con una mail indirizzata ai dipendenti di Cupertino, fa un analisi di cosa è andato storto con il disastroso lancio di MobileMe:
“E’ stato un errore lanciare MobileMe contemporaneamente ad iPhone 3G, al firmware 2.0 e all’AppStore. Siamo stati tutti molto impegnati e MobileMe avrebbe potuto aspettare senza conseguenze“.
L’assunzione di responsabilità riguarda tutti gli alti vertici di Apple, ma era impensabile non saltasse qualche “testa”: la responsabilità di MobileMe viene dunque tolta al vecchio staff manager di .Mac e passa ad Eddie Cue, già responsabile di iTunes, che ora si occuperà di tutti i servizi online di Apple.
Steve, comunque, non si perde d’animo e rilancia:
“Il lancio di MobileMe dimostra chiaramente che abbiamo ancora molto da imparare nel campo dei servizi internet. E impareremo in fretta. Il progetto MobileMe è eccitante e ambizioso: entro l’anno lavoreremo duramente per renderlo un servizio di cui essere orgogliosi“.
E’ evidente come l’esperienza di MobileMe abbia lasciato il segno: ma Apple non è abituata a sbagliare due volte, ed è probabile che gli errori commessi siano la premessa di una strategia molto aggressiva nel mercato dei servizi online.
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messmaker
05 ago 2008 - 09:19 - #1Entro l’anno? Potessimo anche noi comprare i mac e pagarli …entro l’anno!
diegoregina
05 ago 2008 - 09:34 - #2entro un anno il mio abbonamento sarà scaduto
G
05 ago 2008 - 09:45 - #3@1,2
E’ ovvio che non intende dire che i problemi si risolveranno entro l’anno, ma che entro l’anno apporteranno nuove migliorie e funzionalità (MobileMe 2.0?)
(Xanderoby)
05 ago 2008 - 10:36 - #4“ma Apple non è abituata a sbagliare due volte”
No? E .Mac + MobileMe quanto fa?
Non siamo già a 2?
Forse non è abituata a perseverare nell’errore, ma non è esente da eccezioni.
neolinux
05 ago 2008 - 10:50 - #5Beh, di certo non e’ come microsoft, che continua a tenere online un servizio completamente da rifare, come msn…
Mik
05 ago 2008 - 11:05 - #6Ma sapete leggere? Non ha detto entro un anno ma entro l’anno, che non sono 12 mesi ma 5 mesi. E con quella frase non si intende che lo avranno finito di sistemare a gennaio ma che per gennaio ne saranno orgogliosi per quanto funzionerà bene.
Poi interpretate come volete
perdiletto
05 ago 2008 - 11:07 - #7ma sta funzionando così male?
glorfindel
05 ago 2008 - 11:17 - #8Quoto Xanderboy.
Per ora dai servizi internet di Apple ne sto alla larga.
MB25
05 ago 2008 - 11:25 - #9@neolinux
msn, nella sua versione base, è totalmente gratuito quindi il paragone non si può fare :)
Felice Griffi
05 ago 2008 - 11:35 - #10Esattamente come in Italia…nel modello americano di azienda le teste vengono tagliate…qui i fannulloni e leccaculo vengono premiati (modello meridionale e statale di azienda).
infelice
05 ago 2008 - 11:58 - #11[…] modello meridionale […]
ma sei veramente un cretino…
simosayan
05 ago 2008 - 12:35 - #12Infelice ha ragione, come vanno le cose lo sappiamo tutti in Italia, e non è solo il meridione (non solum sed etiam).
Berlusconi ruba in modo del tutto uffiale!
AppleAddicted
05 ago 2008 - 12:56 - #13io uso mobile me da qualche giorno..e sinceramente non ho ancora riscontrato dei problemi…. va tutto alla grande…solo è stato un po’ macchinoso mettere il push “inverso” (da iphone a mac) nell’iphone…ma ora che lo ho fatto funziona tutto a meraviglia…
Poldo
05 ago 2008 - 15:17 - #14Ma a voi sembra normale che io che ho windows e itunes per gestire l’iPod mi sia ritrovato dal nulla l’icona di MobileMe nel pannello di controllo installata cosi’ senza avviso?!
Neppure chi mette spiware online è ridotto cosi’ male.
Apple VERGOGNA!
Poldo
05 ago 2008 - 15:19 - #15E poi perchè ogni settimana il programmino di itunes mi dice che dovrei intallare safari!? Safari fa schifo! iTunes fa schifo!
G
05 ago 2008 - 16:05 - #16Poldo
Apple lo dice che in iTunes 7.7 è incluso il pannello preferenze di MMe (e poi questo sito ha già riportato la notizia tempo fa)
http://www.apple.com/mobileme/setup/pc/
Se iTunes ti dice di installare Safari, forse è perché lo hai installato per sbaglio e ti chiede di aggiornarlo. Ma poi scusa se iTunes ti fa tanto schifo perché non lo disisntalli…
Poldo
05 ago 2008 - 16:09 - #17No no safari non ce l’ho installato.
Non lo disintallo solo perchè è L’UNICO programma che manda le corse fatte con nike+ al server nike. Gli altri programmi alternativi per l’ipod non lo fanno.
Felice Griffi
05 ago 2008 - 21:41 - #18@infelice
Ab uno disce omnis
paolo grandi
06 ago 2008 - 09:14 - #19e’ tutta mattina che il sito web mobile me e’ irraggiungibile e questo capita a singhiozzo da 3 settimane.
diciamo che un tentativo su due di accedere al sito mobile me fallisce.
ho gia’ eliminato il rinnovo auotmatico di .mac dopo 3 anni.
sto sperimentando gmail che e’ gratis e sembra andare (bene tra l’altro)
che figuraccia per apple!
spero che jobbs si rimetta in salute e riprenda il controllo della situazione… anche se non puo’ dipendere tutto da lui!
paolo
paolo grandi
06 ago 2008 - 10:25 - #20Ancora irraggiungibile! significa che io pago per avere il servizio Email anche quando non sono sul mio mac e sto buttando via i miei soldi (100 USD all’anno).
Tra l’altro segnalo che:
il customer service telefonico italiano della Apple mi risponde che si occupa solo di Apple Store, il blog creato da Jobbs sul sito della apple risponde in tempo reale che si occupa solo di Mobileme mail e non dei problemi del sito Mobileme.
Sono esasperato: mi sento preso in giro, sensazione molto negativa che si riflette automaticamente su tutto il brand Apple. Ho convinto negli ultimi anni parecchie persone a passare a Apple. Adesso sono poco convinto io.
Paolo
G
06 ago 2008 - 10:57 - #21@Paolo Grandi
Sei sicuro che non sia un problema del tuo computer? A me funziona perfettamente
G
06 ago 2008 - 11:08 - #22Se hai bisogno di assistenza Apple ha creato una chat (in inglese) per quei (ormai pochi?) che hanno ancora problemi con MMe
Ti do il link http://www.apple.com/support/mobileme/mailchat/
paolo grandi
06 ago 2008 - 12:59 - #23adesso anche io riesco: quello che voglio dire e’ che e’ asolutamente imprevedibile, ansi, ho notato che di solito i problemi maggiori li ho al mattino e dalle 13 alle 15 ore italiana. evidentemente ci lavorano in queste ore.
Grazie per l’indicazione, ma era proprio a quella chat che mi riferivo: sono intervenuto, ma mi hanno immediatamente risposto che si occupano solo di mobileme mail e di niente altro, quindi problemi di accesso al web non li riguardano…
Ah segnalo pure che la prima sincronizzazione con OSX Tiger mi e’ riuscita il giorno 27 luglio, 21 giorni dopo il lancio di Mobile me.
Grazie comunque!
Paolo
G
06 ago 2008 - 13:30 - #24A me non è capitato neanche in quelle ore, ma credo che il problema sia che c’è ancora una piccola percentuale che ha problemi, e non credo ci lavorino a quell’ora perché da loro sono le 4 di mattina. Forse il problema dipende anche dal fatto che hai Tiger, che pur essendo supportato, non danno tanta attenzione quanta ne danno a Leopard. Poi non so, comunque, specialmente se hai un Mac accedere dal web non è così importante finché tutto funziona con iCal ecc.