Il debutto di MobileMe, la nuova suite di servizi che sostituisce .Mac, è stato più travagliato di quanto chiunque potesse immaginare, Apple compresa.
I disservizi sono stati talmente prolungati, estesi e clamorosi che Apple non poteva certo non assumere una posizione ufficiale sulla questione; e Cupertino l’ha fatto, riuscendo pure a usicre in modo elegante da una situazione davvero spinosa.
Il Team di MobileMe (ex-DotMac) ha infatti inviato una email di scuse a tutti i sottoscrittori del servizio:
“Vogliamo scusarci con tutti i nostri clienti e, per esprimere il nostro apprezzamento per la pazienza dimostrata, tutti i sottoscrittori attuali del servizio avranno l’estensione automatica di 30 giorni, gratuita, dell’abbonamento a MobileMe“.
Un mese di MobileMe in più, gratis per tutti: è un segnale importante, con cui Apple sottolinea di tenere alla fedeltà dei propri clienti.
[Grazie a tutti per le segnalazioni]
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MacBlenderG5
17 lug 2008 - 07:46 - #1Giusto e doveroso, chissà se anche le imprese nostrane impareranno a fare come quelle d’oltre oceano!?
Aspetto ancora una lettera di scuse dalla Telecom che ha lasciato un week end intero la mia cittadina e alcune nei dintorni senza ADSL…e non è che stessero aggiornando…
Dimenticavo, non ci penseranno un nemmeno a decurtarci 48 ore di disservizio dal canone, sono 2 euro a testa ….per carità !!
antonionemoamato
17 lug 2008 - 07:55 - #2Purtroppo stavolta non riesco a far finta di nulla.
Ok, Apple mi ha regalato 30 giorni ma è ancora restia a usare la parola “push” per la sincronizzazione dei cambiamenti effettuati dal computer (Mac o Pc che sia). E direi che 15 minuti sono fin troppi, considerato che, finchè c’era .Mac, Mail e il suo corrispettivo online si interfacciavano perfettamente. Adesso, se cancello un’email dal Mac, teoricamente dovrebbe passare un quarto d’ora prima di vederla sparire dall’iPod o dall’applicazione web.
Spero Apple risolva in fretta questo enorme problema perchè, dovesse continuare a essere così, non credo che questo tanto osannato “push” sia una gran cosa, tutto sommato.
antonionemoamato
17 lug 2008 - 08:00 - #3Per non dimenticare il fatto che una feature così importante come la condivisione con gli amici dei propri file presenti sull’iDisk (tramite l’invio di una mail con il link al file) sembra essere sparita da MobileMe.
neolinux
17 lug 2008 - 08:25 - #4Evidentemente non ci hai capito niente :D
i 15 minuti sono per i contatti, non per le mail, le mail (dato che sei e’ in imap) vengono modificate in tempo reale, mentre per il disco, e i contatti, macos si sincronizza con mobile me ogni 15 minuti (e mi sembra pure giusto, dato che con le dsl che ci ritroviamo in italia, ti troveresti la banda sempre satura).
Per quanto riguarda il push delle mail e dei contatti sul mio iphone e ipod touch funzionano da dio.
LeoBueo
17 lug 2008 - 08:40 - #5Eleganti come sempre…
antonionemoamato
17 lug 2008 - 08:47 - #6@neolinux
La mail è molto chiara a proposito e una certa lentezza l’ho notata anche io (soprattutto con iCal):
“While all email, contact or calendar changes on the iPhone and the web apps are immediately synced to and from the MobileMe “cloud,” changes made on a PC or Mac take up to 15 minutes to sync with the cloud and your other devices.”
neolinux
17 lug 2008 - 08:55 - #7“changes made on a PC or Mac take up to 15 minutes to sync with the cloud and your other devices.” ma non delle mail… le mail sono sincronizzate in imap su mac/pc. Di conseguenza se fai una modifica su pc, la vedi subito sulla nuvola.
Io ho notato lentezza solo da casa (adsl 7Mbits down, 256up)
A lavoro (100mbit down, 100 up) non noto lentezza (chissa’ come mai :P)
antonionemoamato
17 lug 2008 - 09:01 - #8Ahahah… Sì, su questo concordo. ;)
Comunque in effetti, per quanto mi riguarda, è leggermente fastidioso aggiungere un evento su iCal e vederlo comparire sull’iPod Touch dopo 15 minuti. Cioè, credo proprio si sia trattato di un problema di comunicazione da parte di Apple (come tra l’altro affermano anche nella mail), poichè “push” e “nuvola” facevano pensare a qualcosa di assolutamente nuovo e rivoluzionario (e veloce) rispetto alla vecchia sincronizzazione di .Mac. :D
chepalle
17 lug 2008 - 09:10 - #9io ho abbonamento .mac e rinnovato da poco quando era uscito mobileme, mma mail non ne ho ricevute… strano
chepalle
17 lug 2008 - 09:14 - #10dimenticavo… provandolo anche da diversi pc,con firefox 3, ho notato che quando voglio uploadare dei file se entro da www.me.com vado su idisk ed uso la freccina si apreil popup per l upload ma quando premo il pulsante choose pr scegliere il file non succede nulla, mentre se entro diretamente da http://idisk.me.com/…. mi carica i file ma rimane bloccato su loading
Mr.Mac
17 lug 2008 - 09:32 - #11Cosa dire altro? Le aziende italiane dovrebbero imparare da questo. Figuriamoci che, circa 2 mesi fa ho avuto problemi con la Telecom in quanto la mia linea ADSL non ha funzionato per oltre 1 settimana. Ho ricevuto delle scuse? No! Ho ricevuto un rimborso in bolletta? No! Hanno fatto qualcosa per ripristinare in tempi brevi la mia linea? No!
Care aziende italiane, imparate! Imparate! Imparate!
Andy
17 lug 2008 - 09:41 - #12Non ho ancora avuto l’ “accredito” dei 30 gg aggiuntivi malgrado mi sia già arrivata la email.
La cosa che mi disturba di più è il termine “push” che è stata chiaramente pubblicizzata come qualcosa che coinvolgeva sia i MAC che i PC con diversi filmati che dimostravano il concetto.
Per il MAC credevo che la cosa venisse fatta con l’aggiornamento automatico, ma mi sembra che alla fine quello è stato poco più dell’aggiornamento grafico dell’icona.
Per il PC avevo cercato sul sito APPLE driver o cose simili, perchè tecniche “push” dei dati richiedono software specifici (a meno di non sfruttare quelli dell’Exchange). Tutti i software di posta normalmente prelevano i dati in “polling” (o se fa “trendy” diciamo in “pull”).
ekk
17 lug 2008 - 09:41 - #13peccato che se ora cerchi quella e-mail non la trovi, visto che non funziona anche questa mattina! comincia a diventare un po irritante la situazione…
neolinux
17 lug 2008 - 09:47 - #14Andy, a dire il vero, la parola push e’ stata molto pubblicizzata per iphone ;) non per mac…
E sopratutto per levarsi dai piedi i BlackBarry.
Cheppale, anche a me non e’ arrivata, ne mail, ne accredito 30gg :(
Antonionemoamato, vedrai che uscira’ qualche aggiornamento per Mac OSX, per ovviare a questo inconveniente, e faranno in modo che solo l’iDisk venga sincronizzato ogni 15 minuti (cosa molto giusta). :D
Marcomela
17 lug 2008 - 09:48 - #15Si, però iWeb non funziona ancora! Non riesco più ad aggiornare il mio sito e ho notato che questo è un problema segnalato anche da motli altri utenti. Spero che apple rilasci al più presto un aggiornamento per iWeb che ad oggi tenta ancora di aggiornare .Mac (cito da menu).
neolinux
17 lug 2008 - 09:54 - #16Verissimo, iweb non va ancora, e neanche i gruppi :(
Ma la “nuvola” prevede il sito web? Non ho visto nessun accenno nel pacchetto dei servizi che offre Mobile me.
-Hypno™-
17 lug 2008 - 10:05 - #17Hanno stile, non c’è niente da fare.
Sbagliano, ma sanno ammettere i propri errori.
Solo in pochi lo fanno…..
pippozzo
17 lug 2008 - 11:05 - #18intanto a me il mailpush non funziona con nessun account…
qualcuno è riuscito a farlo funzionare?
sono su wifi, le impostazioni sono su “push”, ma nessun account (yahoo, gmail, mobileme) pusha le mail.
devo manualmente aprire il client di posta, che esegue il check :(
M4RCOSX
17 lug 2008 - 11:10 - #19Ok, accetto le scuse.
Ma ho attivato MobileMe, e pare sia l’unico che non riesce ad accedere alle Gallery.
Tramite me.com riesco a configurare le mie Gallery e a caricare le immagini, ma nel momento in cui tento di accedere alla URL relativa alla Gallery (sia la principale che le singole), mi avvisa che sto tentando di accedere ad una Gallery “non valida o inattiva”.. Ho mandato 4 giorni fà una mail al Supporto, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Eppure non mi risulta che le Gallery siano cambiate rispetto a .Mac.
Grub
17 lug 2008 - 11:30 - #20il problema del ‘push’ e’ un po’ + complesso. iPhone/MobileMe NON fa push, fa un pull frequente e lo spaccia per push. Push ha una definizione ben precisa. iPhone usa IMAP (e neanche correttamente dato che non considera l’istruzione APPEND).
Quindi ci siamo, al momento, tutt’altro che liberati da BlackBerry/ActiveSync.
neolinux
17 lug 2008 - 11:49 - #21E qui ti sbagli, e’ lo stesso sistema che viene usato da BlackBarry, per “pushare” le sue mail, solo che quello di blackbarry usa un’MDA Microsoft Exchange:
http://en.wikipedia.org/wiki/Push_e-mail#BlackBerry
Il sistema e’ praticamente lo stesso, i MUA sono perennemente connessi ai loro MDA, e quando arriva una mail sul server destinato a quell’utente, viene inviata direttamente al MUA, senza attendere che sia il MUA a connettersi all’MDA per controllare se ci siano nuove mail.
Tutto questo e’ rigorosamente basato su un protocollo standard, detto P-IMAP (identico a IMAP, con con l’estensione Push integrata). Che non e’ la stessa cosa di usare il protocollo IMAP e il comando IDLE!!!!
P-IMAP, viene usato da BB, Yahoo, e MobileMe. La lentezza e’ dovuta ai network, e avvolte dai server (sopratutto se hanno tante caselle di posta e/o domini da gestire).
neolinux
17 lug 2008 - 11:51 - #22Altra cosa, per avere un server che supporti i BB, bisogna pagare, e pure profumatamente (in azienda alcuni clienti usano i BB e poggiano sui nostri server, e pian piano stiamo dismettendo BB, costi troppo alti e troppa manutenzione per via dei server Winm3rd4).
Grub
17 lug 2008 - 12:01 - #23neolinux: BlackBerry non usa P-IMAP e il servizio Direct Push di Microsoft non mi pare usi P-IMAP.
bibbo81
17 lug 2008 - 12:12 - #24domando scusa, ma a me non fa effettuare il login sul sito, non ci sono mai riuscito, mi da “invalid member name or password”, a voi succede? cosa posso fare?
Toninos
17 lug 2008 - 12:31 - #25Iscritti o abbonati al servizio. Sottoscrittori in italiano indica un’altra cosa.
lucab
17 lug 2008 - 12:46 - #26Nella mail c’è anche scritto che attiveranno il bonus nelle prossime settimane per cui non continuate a lamentarvi se non ve li hanno ancora accreditati
Citazione:
“Your extension will be reflected in your account settings within the next few weeks”
neolinux
17 lug 2008 - 13:53 - #27Grub (bootloader), fidati lo usa ;)
Grub
17 lug 2008 - 15:41 - #28neolinux: non mi fido, LO uso ;)
M4RCOSX
17 lug 2008 - 16:24 - #29@bibbo81:
dopo l’attivazione del mio account MobileMe, anch’io ho avuto problemi con Username e password.
Mi è bastato effettuare un cambio password, come se l’avessi dimenticata, e ho effettuato l’accesso tranquillamente..
Se avessi anche te problemi ad accedere alla Gallery, fammi sapere..
anon_4788
18 lug 2008 - 19:05 - #30Eleganti, come sempre. Apple Rulez