Nel post precedente vi ho parlato dell’esperienza di riparazione del mio iPhone 3GS bagnato con acqua di mare. Ho approfittato della situazione per intervistare Carlo Alberto Rolando, titolare e fondatore di iRiparo.com, l’azienda tutta italiana che si è guadagnata il ruolo di leader nazionale nella riparazione di dispositivi Apple.
La ditta offre una vasta gamma di riparazioni per iPhone, iPad e iPod touch, spaziando dalla semplice sostituzione del tasto Home alla completa rigenerazione del dispositivo. Gli utenti più esperti possono anche scegliere di acquistare i ricambi e di procedere autonomamente alla riparazione.
Naturalmente, le riparazioni effettuate da iRiparo.com, come pure quelle fatte in casa, invalidano la garanzia Apple. La ditta offre garanzie che vanno dai 3 ai 12 mesi per le parti sostituite.
In occasione dell’intervista al suo titolare, iRiparo.com ha deciso di concedere ai lettori di Melablog uno sconto del 5% su tutti i tipi di riparazione e su tutte le parti di ricambio in vendita sul negozio online. Per usufruirne è sufficiente scrivere “melablog” nella casella di testo riservata ai buoni prima di procedere all’acquisto del carrello.
Dopo il salto l’intervista.
Come e quando nasce l’idea di iRiparo?
L’idea mi è venuta 3 anni fa. Un mio amico aveva la necessità di sostituire il vetro rotto del suo iPhone senza spendere la cifra richiesta da Apple per la sostituzione. In Francia venni a conoscenza di un’azienda che offriva un servizio di riparazioni per iPhone e decisi di avviare un’attività simile in Italia. Imparai i trucchi, acquistai apparecchiature e pezzi di ricambio e nel giro di 15 giorni nacque iRiparo.
È stato difficile introdursi con successo in un settore così specifico eppure con tanta concorrenza come la riparazione di soli prodotti mobile Apple
Ad essere sinceri, no. Siamo stati i primi in Italia.
C’è un modello di iPhone per cui viene richiesta assistenza più spesso?
Una volta era il 3G, poi il 3GS e ora sembra che il trend si stia spostando sul 4.
Quindi la cosa sembra seguire semplicemente l’andamento delle vendite. Non sembra esserci un modello più “delicato”, giusto?
No! Il 3G e il 3GS sono quasi identici. Il 4 è diverso ma altrettanto fragile. Diversi modelli, diversi problemi.
Qual è la riparazione più gettonata?
Di gran lunga la sostituzione del vetro. Nel caso dell’iPhone 4 siamo costretti a sostituire il Retina Display anche se funzionante. LCD e vetro formano un pezzo unico.
Personalmente ho da poco usufruito con ottimi risultati del vostro servizio di riparazione per iPhone caduti in acqua. Molto utenti ignorano la possibilità di recupero di un terminale bagnato, magari con acqua salata come nel mio caso. In cosa consiste il procedimento di riparazione?
Consiste in un completo smontaggio del telefono con la pulizia di tutto l’ossido all’interno con un mix segreto di prodotti. È compresa anche la sostituzione della batteria.
Ah, quindi c’è una formula segreta?
Già! È una combinazione di prodotti che abbiamo affinato nel tempo.
Quali sono le percentuali di successo?
Ripariamo l’80% degli iPhone caduti in acqua. Il restante 20% non riparabile è dovuto alla lunga permanenza di acqua salata sulla scheda madre.
Qual è il vostro consiglio quando un iPhone cade in acqua? Qual è la prima cosa da fare per aumentare le possibilità di successo della riparazione?
Prima di tutto bisogna lasciarlo asciugare. L’ideale sarebbe coprirlo con quelle bustine antiumidità che si trovano in molti prodotti. In alternativa è possibile usare il riso. In ogni caso bisogna spedirlo immediatamente in riparazione.
Qual è stato il caso più disperato arrivato nei vostri laboratori?
Decisamente un iPad 2 caduto dal terzo piano. Era distrutto.
Siete riusciti a ripararlo?
Si! Abbiamo ricostruito tutto.
Allora ti chiedo quali sono i limiti di un servizio come iRiparo? Quando consigliate ai vostri utenti di rivolgersi direttamente all’assistenza tecnica Apple per la sostituzione del dispositivo?
Non possiamo intervenire solo in caso di scheda madre spezzata. Tutto il resto è riparabile.
Da esperto in riparazioni quale sei, c’è qualche consiglio che vorresti dare ai nostri lettori per garantire una lunga vita ai propri dispositivi Apple?
Usare delle custodie o delle pellicole protettive, magari la iPelle che protegge dai graffi e migliora la presa.
Ed eventualmente c’è sempre iRiparo! Giusto? Grazie mille per il tempo concessoci e buon lavoro.
Grazie a voi. Un saluto ai lettori di Melablog.
29 COMMENTIAGGIUNGI IL TUO
menestrello
Beh potevate fare un articolo unico :D
#1 - Scritto il
ippocampo
@menestrello Vuoi la semplice verità? Sarebbe stato troppo lungo e dispersivo. ;)
#2 - Scritto il
gigabytes
Sinceramente quando ho letto "MelaIncontri" ho pensato ad un sito di incontri per utenti apple single. Sarebbe un'idea molto carina. Ma ne esisteva uno se non sbaglio… vi ricordate qual era? :P
#3 - Scritto il
paolo72
ma chi è il ∂emente che si affida a terzi invalidando la garanzia quando Apple ha un servizio assistenza a dir poco incredibile? bisogna essere dei PPirla!!
#4 - Scritto il
RFlashback
Apple non sostituisce il telefono se è caduto in acqua -.-
#5 - Scritto il
Cycysbeeo
Noooo!!! Tu ultimo commentatore sei poco furbo!!! Se apparecchio in garanzia vai da Apple se fuori vai da iripparo così risparmi tanto garanzia finita, no?
#6 - Scritto il
Dettox
Indubbiamente un ottimo servizio che permette di riparare gli idevice senza pagare le esose cifre imposte da apple. Tuttavia i prezzi sono molto altri rispetto ad altri che offrono lo stesso servizio. Ad esempio, mi informai in un negozio che fa di questi interventi quanto mi sarebbe venuto a costare la sostituzione del tasto home e mi hanno detto che il tutto costava 20€, rispetto ai 79€ proposti da iriparo.com. Nello stesso negozio pubblicizzavano la conversione dell'iphone4 da nero a bianco, non ricordo bene il prezzo ma era tra i 120 al massimo 140€ ma sicuramente non erano 175€ come su iriparo.com. Occhio che di questi negozi si trovano ovunque! Ciaooo
#7 - Scritto il
jhvjhfvjhv
addirittura il 5%? sarà mica troppo? Per fortuna in via padova a milano ci sono i cinesi che fanno la metà (e anche meno) di questi prezzi…. e lavorano benissimo ;)
#8 - Scritto il
unseen
di norma apple non sostituisce l' iphone caduto in acqua, ma ad un mio amico che ha provato lo stesso a mandarlo alla Apple(3gs fuori garanzia) lo hanno sostituito con uno ricondizionato completamente gratis! da allora e' passato da melascettico a mela superfedele! ovviamente so che questa non e' affatto la regola
#9 - Scritto il
vulcano
ammazza che seghino…
#10 - Scritto il
teor6
Sarà anche un buon servizio ma ha dei prezzi imbarazzanti! Gli stessi prezzi di apple a momenti!
#11 - Scritto il
SeverinoCicerchia
ecco appunto…
#12 - Scritto il
SeverinoCicerchia
Dicevamo? …e meno male che non era pubblicità…pure lo sconto!!! Suvvia…
#13 - Scritto il
ippocampo
@SeverinoCicerchia Ribadisco per l'ultima volta: non è una marchetta. Né Melablog né tantomeno l'autore hanno percepito alcunché da iRiparo per questi due post e ti diffido dal sostenere ancora il contrario. Il buono sconto è stato concesso dal titolare a tutti i lettori in occasione dell'intervista. Non era una cosa preventivata. Spero di chiudere qui questa polemica gratuita.
#14 - Scritto il
mrbrown22
venduti!
#15 - Scritto il
aaallo
"Da esperto in riparazioni quale sei, c’è qualche consiglio che vorresti dare ai nostri lettori per garantire una lunga vita ai propri dispositivi Apple? Usare delle custodie o delle pellicole protettive, magari la iPelle che protegge dai graffi e migliora la presa." Leggo sempre con piacere i consigli degli esperti.
#16 - Scritto il
TzZzz
Certo questi articoli marchettari potevate risparmiarveli. Apple ha uno dei migliori servizi clienti nel settore, e parlandoci un po' riesci a farti passare sempre tutto in garanzia.
#17 - Scritto il
tralalala
non vorrei dire una cavolata, ma l'iPhone se ti cade in acqua ha al suo interno dei sensori di umidità, quindi i tecnici di Apple si accorgono subito se il telefono ha fatto il bagno oppure no, con conseguente perdita della garanzia. Un conto è dire che Apple ti ripara il telefono, un altro è che ti accettano in garanzia il telefono che si è fatto il bagnetto nella vasca.
#18 - Scritto il
nash999
Pubblicità mascherata da articolo..che pena
#19 - Scritto il
miniMAC
Direi che é interessante vedere le strategie SEO che adottate. Cambiate rotta se vorrete essere visibili veramente....
#20 - Scritto il
harmful
Se un iPhone é fuori garanzia per caduta o ossidazione da liquidi si può chiedere alla Apple la rigenerazione a 230€, mi sembra molto meglio che farlo riparare magari a costi superiori...
#21 - Scritto il
nicolo'
sarebbe interessante sapere se ci fosse un servizio simile per mac… io ho un problemino con il macbookpro. :D
#22 - Scritto il
Marco De Domenico
Proprio tre giorni fa mi è cascato l'iPhone 4 in una soluzione satura di sale. Ho chiamato Apple il quale mi ha fissato un appuntamento nell'Apple Store più vicino a me. L'appuntamento era circa 3 ore dopo la telefonata. All'Apple Store mi hanno sostituito il l'iPhone (tutto bianco, un blocco di sale imbarazzante) con uno ricondizionato per € 199,00 Iva inclusa. E la garanzia ricomincia daccapo. Quindi non è vero che Apple non sostituisce il telefono se finisce in acqua.
#23 - Scritto il
stanley84
Ah te lo hanno sostituito con uno ricondizionato a 199€ e hai il coraggio di difendere Apple? A me sembra che Apple li cerchi con lanternino sta gente qua
#24 - Scritto il
Marco_Almostdust
stanley84 ma cosa dici??? non è colpa di apple se ti casca il telefono in una soluzione satura di sale!!! cosa doveva cambiartelo gratis??? ringrazia che con 199 euro ti danno un telefono funzionante come nuovo, contro il costo di acquisto di 700 euro!!! il tutto poi in 3 ore da quando li ha contattati, cavoli se non è un ottimo servizio questo,il mio samsung galaxy s si è rotto il display dopo che mi è caduto, ho aspettato un mese , dico un mese , pagando, perchè la garanzia non copre se il telefono di casca e si rompe e avendo sempre il mio telefono, graffiato ai bordi e nella plastica dietro. Almeno apple quando te lo sostituisce lo fa in tempi ultra rapidi e con un telefono che sembra nuovo!!!
#25 - Scritto il
www.venturecapitalitalia.it
"ho pensato ad un sito di incontri per utenti apple single" chi ha un iPhone dovebbe anche essere già ben fornito di f*ga :) avrebbe più successo un sito LinuxIncontri per far accoppiare quei nerd di hakers :)
#26 - Scritto il
www.venturecapitalitalia.it
comunque consiglio di dedicare due post di seguito anche "ai tecnici della Brembo" :) (chi segue la F1 sa di cosa parlo)
#27 - Scritto il
www.venturecapitalitalia.it
hackers NON hakers
#28 - Scritto il
giorgio89
Minus.com is the easiest way to share files online for free. Get 10 GB of Free Space today! Sign up here: <a href='http://min.us/rgwMZ5w' rel='nofollow'>http://min.us/rgwMZ5w</a>
#29 - Scritto il