Il lancio dell’iPhone 4 dello scorso anno fu funestato dal cosiddetto problema del death grip, ovvero la caduta delle chiamate causata dal contatto della mano con determinate porzioni della struttura metallica che funge anche da antenna.
Apple cercò di porre rimedio a questo problema con un aggiornamento di iOS e con la distribuzione gratuita dei bumper ai clienti insoddisfatti. Questi interventi furono annunciati da Steve Jobs in persona in un’apposita conferenza stampa nella quale Apple cercò di dimostrare che più o meno tutti gli smartphone sono affetti da questo problema, scatenando non poche polemiche.
A quanto pare l’iPhone 4S non è più soggetto a questi problemi, grazie alla struttura dell’antenna ridisegnata, la stessa che ha debuttato lo scorso gennaio sull’iPhone 4 CDMA, e ad un nuovo sistema di gestione dei segnali radio che è in grado di sfruttare le diverse sezioni della cornice metallica ottimizzando la ricezione, come visibile nel video qui sotto.
[via macrumors]
Tra pochi giorni Apple dovrebbe presentare il nuovo iPhone 5 insieme ad un iPhone economico basato sul progetto dell’attuale iPhone 4, ma dotato di soli 8 GB di memoria flash e di una scocca anteriore e posteriore in plastica, più sottile e resistente di quella in vetro presente nell’iPhone 4.
In rete sono trapelate anche le immagini della presunta struttura metallica di quello che ormai viene comunemente chiamato iPhone 4s, che mostrano alcune modifiche al bordo esterno che funge da antenna, probabilmente per risolvere i noti problemi di ricezione causati dal famigerato death grip.
I punti di discontinuità di questa struttura metallica sono solo due e sono posti nella parte inferiore del dispositivo in modo simmetrico, mentre nella versione GSM dell’iPhone 4 sono in tre punti diversi ed in quella CDMA di Verizon sono addirittura quattro, due in alto e due in basso, come visibile in queste immagini.
Molto interessante anche la parte inferiore della struttura che a differenza di quella presente nell’iPhone 4 non dispone di una vera e propria sede per il bottone home, segno che anche in questo modello il tasto potrebbe essere costituito da una superficie a sfioramento come si mormora possa avvenire nell’iPhone 5.
[via macrumors]
Se dopo l’articolo pubblicato anche qui su Melablog qualche tempo fa vi eravate tranquillizzati in merito alla capacità di Apple di risolvere i problemi d’antenna di iPhone 4, la vostra pace sarà probabilmente turbata nel leggere questo nuovo post sull’argomento. Come infatti ci auguravamo circa un mese fa, qualcuno che risponde al nome di iLounge si è preso la briga di testare l’iPhone di Verizon, riscontrando ancora sensibili problemi di ricezione nello smartphone con l’ormai famigerato “death grip”.
L’iPhone CDMA di Verizon non sarebbe quindi salvo dai problemi d’antenna di iPhone 4, nonostante il redesign compiuto dallo staff di Apple per motivi tecnici, visto che la tecnologia di connettività dell’apparecchio targato Verizon è diversa da quello “normale” che fa uso di scheda SIM. Stesso discorso anche per il segnala Wi-Fi, anch’esso perso secondo la prova in “maniera significativa”, andando a rallentare paurosamente o in alcuni casi addirittura causando un blocco nella ricezione dei dati.
I ragazzi di iLounge hanno anche realizzato un video per documentare i test da loro condotti: lo potete vedere anche voi stessi cliccando sul tasto play qui sopra. Anche se il problema dell’iPhone Verizon ci tocca relativamente, voi cosa ne pensate? Dovremo davvero aspettare iPhone 5 per vederlo finalmente risolto?
Via | Sizlopedia.com
Dopo la presentazione dell’iPhone 4 di Verizon la stampa invitata all’evento ha avuto la possibilità di provare il dispositivo per saggiarne forme e funzionalità.
I reporter di Slashgear hanno subito provato a sperimentare le prestazioni della nuova antenna formata da 4 sezioni simmetriche, rispetto a quella del normale iPhone 4 composta da 3 sezioni asimmetriche della struttura metallica.
Durante la conferenza stampa Tim Cook ha affermato che il nuovo disegno era solamente dovuto alla necessità di adattare l’iPhone 4 alla rete Verizone, che in effetti utilizza frequenze diverse rispetto al GSM/UMTS.
I risultati della prova di Slashgear li potete vedere in questa galleria fotografica. L’iPhone 4 di Verizon mostra inizialmente un’intensità del segnale con 4 tacche, per poi scendere dopo un minuto a 3 tacche se viene impugnato con la mano sinistra e con il famigerato “death grip” che consiste nel cortocircuitare con il palmo della mano e con le dita le fessure presenti nella struttura dell’iPhone.
Certo al momento si tratta di una piccola prova empirica, non è chiaro infatti se il merito vada attribuito alla più stabile e performante rete Verizon, se alle frequenze in gioco, se al nuovo disegno dell’antenna o all’utilizzo di materiali e rivestimenti diversi per la struttura metallica, fatto sta che la ricezione sembra effettivamente migliore.
Speriamo che dopo il 10 febbraio, data di lancio dell’iPhone di Verizon, qualcuno, come ha già fatto iFixit, si armi di strumentazione e pazienza per misurare meticolosamente le prestazione dei due iPhone 4, magari confrontando l’attenuazione del segnale anche su altri smartphone in versione CDMA.
Queste prove potrebbero avvalorare ulteriormente l’ipotesi che il prossimo iPhone avrà un design identico a quello dell’iPhone 4 di Verizon eccezion fatta per la presenza dello slot per le SIM.
[via slashgear]
Apple ha rimosso dal suo sito Internet la pagina dedicata alle prestazioni sull’antenna, quella con i video in cui si dimostravano ricezioni scadenti anche per i telefoni della concorrenza.
La pagina era stata pubblicata dopo l’ultima conferenza di Steve Jobs, quella dedicata ai problemi dell’antenna di iPhone 4. Oltre ad un video che mostrava il calo di segnale in iPhone 4 e iPhone 3GS, infatti, c’erano video del tutto simili dedicati a telefoni della concorrenza come Blackberry, HTC, Samsung, Nokia e Motorola. La pagina risulta ancora disponibile nella versione italiana del sito.
L’iniziativa di certo non aveva fatto piacere ai concorrenti di Apple e si sa che nei casi di pubblicità comparativa la guerra è assicurata. Ma la Mela può davvero permettersi uno scontro diretto in questo momento di debolezza d’immagine? Forse la strategia era valida solo a breve termine, ma i motivi che potrebbero aver portato alla cancellazione della pagina possono essere anche altri…
Continua a leggere: Apple rimuove i competitor dalla pagina dedicata alle prestazioni dell'antenna
Non poteva mancare la risposta di Research in Motion (RIM), dopo che Blackberry è stata chiamata in causa durante la conferenza stampa sull’iPhone 4, convocata ieri da Apple. Per far sembrare il problema del design delle antenne del nuovo iPhone 4 meno grave, Steve Jobs ha usato il BlackBerry Bold come esempio, mostrando che anche in quel caso, un impugnatura Death Grip può far cadere il segnale.
Mike Lazaridis e Jim Balsillie, i due direttori generali di RIM, la casa dietro alla marca BlackBerry, hanno rilasciato un comunicato che vuole smontare la serie di spiegazioni apportate da Apple per giustificare l’intera faccenda dell’Antennagate (come Steve Jobs ha ironicamente chiamato lo sfortunato calo di segnale dovuto al disegno delle antenne dell’iPhone 4).
La reazione di Lazaridis e Balsillie non è assolutamente mite. Fra l’indignato e l’arrabbiato, RIM ridicolizza il team che ha progettato le antenne dell’iPhone 4, spiegando che in 20 anni di innovazioni nel campo delle antenne, mai e poi mai sono state prese in considerazione antenne esterne all’apparecchio, giustamente per evitare una forte perdita di segnale durante le chiamate. Inoltre, controbattono i due direttori generali, se si devono confrontare BlackBerry Bold e iPhone 4, il BlackBerry sicuramente non ha bisogno di una custodia di gomma per non perdere tacche di ricezione.
Dopo il salto, vi propongo il testo completo del comunicato di Jim Balsillie e Mike Lazaridis.
Continua a leggere: La dura risposta di RIM alla conferenza stampa Apple
Mancano poche ore alla conferenza stampa indetta da Apple sull’iPhone 4 e il suo problema di caduta di segnale dovuto al “death grip”. Nel frattempo si sta lavorando a un aggiornamento di iOS ha visto la luce, iOS 4.1 beta, però questo non sembra apportare nessuna soluzione al problema di ricezione. L’idea che il calo di segnale nasca dal design delle antenne sembra rafforzarsi ulteriormente.
Un po’ in contro-tendenza, il New York Times suggerisce che una soluzione software sia ancora possibile. Un’affermazione che potrebbe sorprendere: come mai allora questa soluzione non è stata inclusa nell’ultima versione del firmware?
Una fonte del NYT, vicina allo sfortunato team che ha progettato le antenne, afferma che il problema del Death Grip non è dovuto unicamente a una forma “sbagliata” di impugnare il telefono, ma a una serie di fattori diversi che concorrono nel creare la ben nota caduta di segnale:
Continua a leggere: Il New York Times: una soluzione software per iPhone 4 è ancora possibile
Dopo le minacce di class action e la reazione infuriata di Internet ai problemi di ricezione di iPhone 4 (che, vi ricordo, sono stati ribattezzati “Death Grip”), Apple ha deciso di rivolgersi ai propri utenti pubblicando una lettera sul sito ufficiale.
Ve ne propongo la traduzione, quanto più fedele possibile, rimandandovi al link della lettera originale per il confronto:
Cari utenti di iPhone 4,
Quello di iPhone 4 è stato il lancio di un prodotto di maggior successo nella storia di Apple. È stato giudicato da recensori di tutto il mondo come il miglior smartphone di sempre, e gli utenti ci hanno detto di amarlo. Siamo quindi sorpresi quando leggiamo report riguardanti i problemi di ricezione, quindi abbiamo iniziato subito ad indagare. Ecco cosa abbiamo capito.
Tanto per iniziare, impugnando quasi tutti i terminali mobile in alcuni modi il segnale perde 1 o più tacche. Questo vale per iPhone 4, iPhone 3GS, come per molti Droid, Nokia e telefoni RIM. Alcuni utenti hanno comunque riportato che iPhone 4 può perdere 4 o 5 tacche quando impugnato strettamente in modo che venga coperta la linea nera nell’angolo basso a sinistra della banda metallica. Si tratta di un calo ben maggiore del normale e, come risultato, molti hanno accusato iPhone 4 di avere un design dell’antenna difettoso.
Allo stessso tempo continuiamo a leggere articoli e ricevere centinaia di email da utenti che ritengono la ricezione di iPhone 4 migliore di quella di iPhone 3GS. Costoro sono felici. Ciò coincide con la nostra esperienza personale e i nostri test. Come possiamo spiegare tutto ciò?
Abbiamo scoperto che la causa di questa drammatica caduta del segnale è semplice e sorprendente.
Secondo le indagini, ci siamo stupiti nello scoprire che la formula che utilizziamo per calcolare quante tacche di forza del segnale vengono mostrate è sbagliata. La nostra formula, in molti casi, mistifica la visualizzazione su display di più di due tacche di quanto dovrebbe rispetto alla forza del segnale. Per esempio, noi mostriamo 4 tacche quando ne dovremmo disporre 2 o meno. Gli utenti che osservano una diminuzione di molte barrette quando impugnano iPhone in un certo modo, sono probabilmente in una zona con segnale molto basso, ma non lo sanno poichè vengono erroneamente mostrate 4 o 5 tacche di segnale. Il grosso calo di barrette avviene perchè le tacche non erano al giusto posto.
Per risolvere tutto ciò, stiamo adottando la formula recentemente consigliata da AT&T per calcolare il numero di tacche da mostrare a seconda della forza del segnale. Il vero segnale rimane lo stesso, ma le tacche dell’iPhone lo mostreranno in modo più accurato, fornendo agli utenti indicazioni migliori sulla ricezione quando sono in una zona precisa. Stiamo inoltre rendendo le tacche 1, 2 e 3 più grosse così che siano più semplici da vedere.
Provvederemo con un update software gratuito in poche settimane che incorpora la corretta formula. Poichè il problema è presente sin dall’iPhone originale, l’update sarà disponibile anche per iPhone 3GS e iPhone 3G.
Siamo tornati nei nostri laboratori e abbiamo ritestato tutto, i risultati sono gli stessi- le performance wireless di iPhone 4 sono le migliori che abbiamo mai creato. Per la maggior parte degli utenti che non sono stati colpiti da questo problema, l’update renderà la visualizzazione delle tacche solo più accurata. Per chi avesse avuto problemi, ci scusiamo per ogni preoccupazione che possiamo aver causato.
Vi ricordiamo che, se non siete pienamente soddisfatti, potete restituire il vostro iPhone 4 non danneggiato in qualsiasi Apple Retail Store o online presso Apple Store a 30 giorni dall’acquisto e sarete completamente rimborsati.
Speriamo amiate iPhone 4 quanto lo amiamo noi. Grazie per la pazienza e il supporto,
Apple
Spero di aver reso giustizia al testo con una traduzione quanto più precisa possibile. Mi rimetto ora ai vostri commenti, cosa ne pensate?
UPDATE: vi rimando ad una simpatica interpretazione della lettera Apple da parte di Daring Fireball, della quale vi cito giusto un passaggio:
The iPhone 4 has been the most successful product launch in Apple’s history. It has been judged by reviewers around the world to be the best smartphone ever, and users have told us that they love it. So we were surprised when we read reports of reception problems, and we immediately began investigating them. Here is what we have learned. We cannot believe we had to write this fucking letter.
La prima class action ufficiale contro Apple a causa di iPhone 4 è diventata realtà. Nei giorni scorsi abbiamo parlato di un noto studio legale americano che minacciava di raccogliere testimonianze dei clienti per denunciare poi Apple, il tutto a causa del calo di ricezione ribattezzato “Death Grip” che affligge iPhone 4.
Giunge oggi notizia che una class action (reale e non paventata) contro Apple e AT&T è stata sottoposta all’United States District Court per il distretto del Maryland. Anche in questo caso, la denuncia si focalizza sul funzionamento dell’antenna dovuto ai problemi di design, reclamando:
La causa è stata presentata da Ward & Ward PLLC e Charles A. Gilman LLC. a nome di Kevin McCaffrey, Linda Wrinn e un numero di altri utenti di iPhone 4 con lo scopo di instradare la causa, bloccare la vendita di iPhone 4 e porre riparo al danno subito dagli acquirenti. Cavalcando l’onda del tormentone antenna, si aggiungeranno altre class action simili?
Trovate tutti i documenti relativi alla class action su Gizmodo.
Grazie ad Ice per la gentile segnalazione
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