Piccola rivincita economica ma grandissima soddisfazione morale per i partecipanti alla class action mossa contro Apple sulla questione delle iTunes Card menzognere. Sulla loro facciata, infatti, era riportato che le canzoni dell’iTunes Store costano tutte 99 centesimi, laddove capita spesso di trovarne a 1,29$. Indennizzati tutti con 3,25$ ciascuno e il pagamento delle spese legali.
La notizia la dà sul suo sito direttamente lo studio legale coinvolto, ovvero la Kurtzman Carson Consultants. La class action ribattezzata “Johnson v. Apple Inc” e aperta da Gabriel Johnson nel luglio del 2009 ha visto prevalere i consumatori sul gigante dell’elettronica con la mela, e il risultato è stato un credito di $3,25 da spendere sullo store.
Il problema è nato quando nell’aprile 2009 sono stati introdotti i brani DRM-free a un prezzo maggiorato. Le vecchie iTunes Card, non aggiornate per riflettere la novità, avrebbero dunque tratto in inganno gli acquirenti con un’informazione fallace. Data la natura della diatriba e le cifre in ballo, entrambi le parti hanno acconsentito di evitare i costi di una disputa legale, sebbene Apple non fosse inizialmente d’accordo sulle accuse avanzate.
Tutto comunque si è risolto nel migliore dei modi. Coloro i quali hanno acquistato una card prima del 10 maggio 2010 -e purché su di essa sia riportato che le canzoni dello store costano “tutte 99 centesimi”- hanno diritto a ricevere l’indennizzo. Ma questo, sfortunatamente, vale esclusivamente per i cittadini a stelle e strisce.
Aria di guai a Cupertino. Un tale, Donald LeBuhn, ha sporto denuncia a causa della lastra vetrosa che sovrasta lo schermo LCD di iPhone 4, con l’accusa che è semplicemente troppo fragile rispetto a quanto pubblicizzato.
In linea puramente teorica, il vetro di cui parliamo dovrebbe essere 30 volte più resistente e 20 volte più rigido dei materiali plastici comunemente usati per lo scopo, e invece diversi dati empirici e problemi strutturali evidenziati nel design sembrerebbero affermare l’esatto contrario. Ricorderete certamente le informazioni raccolte da SquareTrade, uno dei principali provider statunitensi di estensioni della garanzia per dispositivi elettronici, secondo cui l’incidenza della rottura del vetro di iPhone 4 superasse di parecchio quella registrata su iPhone 3GS.
L’accusa è stata formulata in base all’episodio che ha visto coinvolta la figlia del Sig. LeBuhn intenta a mandare un SMS mentre il telefono le scivolava di mano da un’altezza inferiore al metro. Un impatto che ha prodotto l’immediata rottura del vetro superiore: cosa che invece, spiega il papà della bambina, non era accaduta ad un suo iPhone 3G sottoposto ad un urto simile. Apple, dunque, avrebbe ingannato gli utenti lasciando loro credere di aver acquistato un dispositivo praticamente indistruttibile, ma che in un “uso normale” si è rivelato piuttosto delicato. Quanto poi l’accezione di “uso normale” possa includere anche un volo di 1 mt non è dato saperlo.
Ad ogni modo, LeBuhn pretende il rimborso delle spese sostenute per l’acquisto del telefono più i costi di riparazione, per lui e tutti gli altri che volessero aggiungersi alla class action. E buona fortuna, anche perché qualcosa ci dice che ne avrà davvero bisogno.
Era chiaro che, soprattutto negli USA, le indagini del Wall Street Journal sull’inquietante gestione della privacy delle app per iPhone ed Android non sarebbero cadute nel vuoto. Lo scorso 23 dicembre, infatti, è stata promossa un’azione legale nei confronti di Apple, con l’accusa di permettere alle app di terze parti di inviare agli inserzionisti dati preziosi sugli utenti. In arrivo una probabile class action.
A riportare la notizia è Bloomberg, e le accuse sono piuttosto circostanziate:
Secondo le parti in causa, iPhone ed iPad prodotti da Apple, Cupertino (California) sono codificati con dispositivi di identificazione che permettono ai network pubblicitari di tracciare quali applicazioni scaricano gli utenti, quanto frequentemente le usano e per quanto tempo.
“Alcune app vendono oltretutto informazioni aggiuntive ai network pubblicitari, incluse informazioni sulla posizione, genere, età, entrate, etnia, orientamento sessuale e visione politica”, secondo la causa.
Il problema, insomma, è quell’UDID (”Unique Device Identifier”) innervato in ogni dispositivo iOS che non può essere bloccato o camuffato dagli utenti e che permette una profilazione piuttosto spinta. Dal canto suo, Apple garantisce che la privacy degli utenti non viene minimamente violata, e si difende affermando che -grazie al processo di recensione obbligatorio- nessuna app accede ad alcun dato personale senza un esplicito consenso, e i software che non rispettano le regole vengono scartati. Intanto però, assieme al nome di Apple, vengono fatti anche quelli di popolari software quali Paper Toss, Pandora, Dictionary.com e The Weather Channel.
Stando alla causa, che potrebbe trasformarsi presto in class action, ogni utente che abbia scaricato almeno un’app dall’App Store su un dispositivo iOS a partire dal 1 dicembre 2008 dovrebbe aver diritto ad una qualche forma di indennizzo. Unica nota stonata è proprio questa data, visto e considerato che l’App Store al tempo non esisteva ancora: ha aperto i battenti solo l’11 luglio 2008.
Ancora grane legali a Cupertino a causa dei controversi indicatori di contatto, quelle piccole componenti situate nella prese per le cuffie e nell’alloggiamento del connettore dock dei prodotti mobili con la mela che segnalano un eventuale contatto coi liquidi. La class action, questa volta, è stata aperta il 28 luglio 2010 da Christopher Corsi.
I punti addotti dall’accusa sono davvero precisi e circostanziati e, se provati, potrebbero avere ripercussioni piuttosto ampie. Innanzitutto, Corsi afferma che gli indicatori esterni possono restituire positività anche senza che sia avvenuto un reale contatto coi liquidi, vale a dire che sono inutili, dannosi per gli utenti (cui viene negata una assistenza legittima) e assolutamente inaffidabili. Per di più, aggiunge:
Il querelante è informato e crede che gli indicatori di immersione nei liquidi siano progettati e venduti da 3M per l’uso interno e non all’esterno dei dispositivi elettronici.
Parliamo di una possibilità ben nota, soprattutto alla luce dei guai vissuti da alcuni utenti Apple a causa dell’umidità del clima di Singapore. Per di più, l’uomo avrebbe insistito affinché il Genius aprisse l’iPhone e verificasse l’assenza di umidità e corrosione all’interno del dispositivo. Ma nonostante gli indicatori interni risultati negativi, la garanzia è stata negata.
Questo caso ricorda altri analoghi tutt’ora in corso, ed è stato riportato per primo da WorldofApple.
Una nuova causa legale colpisce Apple. Sono messe in discussione le capacità dell’iPad quando viene esposto in piena luce solare.
Jacob Baltazar, Claudia Keller e John R. Browning hanno deposto una class action contro Apple, dichiarando che tutti gli acquirenti statunitensi di un iPad sono parte in causa. L’accusa riguarda il supposto surriscaldamento dell’iPad quando usato in pieno sole, il che ridurrebbe la durata della batteria del dispositivo.
Apple è quindi accusata di promuovere una pubblicità ingannevole del prodotto. Secondo gli attori, l’iPad non può essere goduto come se fosse un libro, malgrado quanto affermi Apple nella sua pubblicità:
Usare un iPad non è assolutamente “come leggere un libro in carta e inchiostro” visto che nessun libro ti si chiude in faccia proprio mentre lo stai leggendo con gusto sotto al sole o in altre situazioni ambientali.
Gli attori chiedono il pagamento dei danni e anche una multa per Apple che “la scoraggi nell’intraprendere nel futuro un tale comportamento errato”. La denuncia è stata depositata il 23 luglio presso Scott Cole & Associates.
[Via AppleInsider | Foto Anita Hart]
Il giudice federale James Ware della corte distrettuale del Nord California ha dato ufficialmente lo statuto di class action alla causa per monopolio contro Apple e AT&T, carrier esclusivista per iPhone e iPad negli USA.
La causa si basa sull’ipotesi che Apple abbia fatto in modo che i suoi clienti, firmando un contratto di 2 anni per la connessione telefonica, si trovino di fatto vincolati per 5 anni con AT&T. Inoltre Apple è accusata di alzare i prezzi dei suoi dispositivi e, forte di una posizione dominante sul mercato, limitare lo sviluppo della concorrenza controllando la distribuzione delle app per iPhone.
La class action è il meccanismo privilegiato con cui i cittadini possono essere tutelati e risarciti da aziende e multinazionali, in quanto una sentenza favorevole potrà essere fatta valere da tutti i soggetti che si trovino nell’identica situazione dell’attore. In questo caso vengono chiesti ad Apple e AT&T danni e interessi. I denuncianti chiedono inoltre un’ingiunzione del tribunale che proibisca di vendere iPhone bloccati negli USA e la liberalizzazione dell’installazione delle app su iPhone.
[Via Mashable | Foto Darla Mack]
La prima class action ufficiale contro Apple a causa di iPhone 4 è diventata realtà. Nei giorni scorsi abbiamo parlato di un noto studio legale americano che minacciava di raccogliere testimonianze dei clienti per denunciare poi Apple, il tutto a causa del calo di ricezione ribattezzato “Death Grip” che affligge iPhone 4.
Giunge oggi notizia che una class action (reale e non paventata) contro Apple e AT&T è stata sottoposta all’United States District Court per il distretto del Maryland. Anche in questo caso, la denuncia si focalizza sul funzionamento dell’antenna dovuto ai problemi di design, reclamando:
La causa è stata presentata da Ward & Ward PLLC e Charles A. Gilman LLC. a nome di Kevin McCaffrey, Linda Wrinn e un numero di altri utenti di iPhone 4 con lo scopo di instradare la causa, bloccare la vendita di iPhone 4 e porre riparo al danno subito dagli acquirenti. Cavalcando l’onda del tormentone antenna, si aggiungeranno altre class action simili?
Trovate tutti i documenti relativi alla class action su Gizmodo.
Grazie ad Ice per la gentile segnalazione
Reuters ha annunciato la vittoria legale di Apple circa la class-action sul volume eccessivo dei suoi iPod. Già nel 2008 l’azienda di Cupertino ottenne una vittoria parziale che ora è stata ufficializzata anche dalla Corte d’Appello Federale di San Francisco.
Due cittadini statunitensi avevano querelato Apple poiché gli iPod sono in grado di riprodurre musica fino a 115dB senza che l’utente abbia la possibilità di capire quando un determinato livello di volume diventi dannoso.
La corte d’appello ha rifiutato l’accusa poiché non ha ravvisato in essa alcuna denuncia dimostrata di danno a persone. I querelanti non hanno denunciato nessun caso di persona danneggiata da iPod, formulando l’accusa per la salvaguardia di clienti terzi eventuali e non clienti effettivamente lesi.
Per queste ragioni Apple ha vinto in appello la causa; in caso di vittoria, i querelanti avrebbero imposto all’azienda un risarcimento monetario per danni ed il miglioramento in termini di sicurezza.
[Via Reuters.com]
Altro giorno, altra causa legale. Un ex impiegato di Apple ha depositato una class action contro l’azienda, denunciando che questa avrebbe forzato il suo staff a lavorare per più ore del dovuto senza pagare il lavoro straordinario.
Kenyon Zahner sostiene di aver lavorato per più di 40 ore a settimana per Apple in Florida senza mai ricevere un compenso extra previsto dalla legge statale per gli impieghi non manageriali. Ad ogni modo, la denuncia non specifica il ruolo di Mr. Zahner in Apple, o se abbia lavorato in un ufficio oppure in un negozio Apple Store.
L’avvocato di Zahner sostiene che non può fornire un conteggio delle ore di lavoro extra poiché Apple avrebbe ancora il controllo sugli archivi relativi alle ore di lavoro dipendente. L’accusa chiede danni (non meglio specificati) a favore di Zahner e per tutti i dipendenti in Florida che hanno subito gli stessi presunti trattamenti da parte dell’azienda. Al momento Apple non ha ancora risposto.
[Via InformationWeek]
Ancora una causa per Apple. Con reclamo congiunto, un gruppo di utenti ha accusato la società di Cupertino di distribuire connettori MagSafe non sicuri, forzando i clienti ad acquistarne di nuovi invece di risolvere in maniera definitiva il problema migliorando direttamente il design.
La parte lesa dichiara che i cavi finiscono inevitabilmente col rompersi anche senza pressioni o torsioni eccessive, insomma con un uso normale, e ciò può provocare la fusione della plastica ed un conseguente incendio. La vulnerabilità ben documentata da migliaia di utenti e la mancanza di una risposta ritenuta soddisfacente da parte di Apple permetterebbe, secondo gli avvocati, di aprire una class action.
Tra le accuse, c’è anche l’infrazione delle leggi specifiche della California sul codice di comportamento delle società sulle garanzie esplicite ed implicite dei dispositivi. Gli utenti coinvolti chiedono il rimborso dei costi sostenuti, i danni e una comunicazione ufficiale da parte di Apple per informare il pubblico.
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