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La risposta ufficiale Apple ai problemi di autonomia di iPhone con OS 3.1

Pubblicato: 21 set 2009 da giovanni de stefano


Gli utenti di iPhone sanno bene che uno dei problemi principali del loro smartphone di riferimento sia la durata della batteria. In più, recentemente il passaggio ad iPhone OS 3.1 avrebbe, a detta di molti, ridotto ulteriormente l’autonomia del melafonino.

La risposta ufficiale di Apple è arrivata attraverso un’applicazione e 11 domande, attraverso le quali Cupertino sta cercando di sondare in maniera il più dettagliata possibile il grande numero di problemi che gli utenti stanno riscontrando, perlopiù dopo l’atteso aggiornamento di sistema operativo mobile.

Apple ha indirizzato tramite Apple Care una mail contenente delle precise domande a chi avesse postato sui forum del supporto ufficiale, con in più un allegato, contenente un piccolo programma che permette di scaricare dei log precisi sulle attività della batteria.

Agli utenti in questione è chiesto di non effettuare sincronizzazioni per almeno due giorni, di disinstallare l’applicazione una volta terminato il periodo e di incrociare comunque le dita in vista del prossimo aggiornamento dell’iPhone OS.

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33 commenti

Commenti dei lettori

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  • Profilo di sandokan71

    sandokan71

    21 set 2009 - 17:04 - #1
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    Ma è un problema che si riscontra anche sugli iPod Touch 1G?

  • Profilo di MyTech-Nick86

    MyTech-Nick86

    21 set 2009 - 17:15 - #2
    0 punti
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    Confermo: la durata della batteria è veramente ridicola..
    E’ assolutamente necessario un aggiornamento che migliori la situzione!

  • Profilo di Axelsaurus

    Axelsaurus

    21 set 2009 - 17:19 - #3
    0 punti
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    nel mio caso è rimasta identica.

  • Profilo di Andre976

    Andre976

    21 set 2009 - 17:20 - #4
    2 punti
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    sul mio iPhone 2G FW.3.1 sembra migliorata notevolmente :)))))

  • Profilo di Anonimo del Sublime

    Anonimo del Sublime

    21 set 2009 - 18:01 - #5
    1 punto
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    a me sembra migliorata, di poco, ma migliorata

  • Profilo di sampei1000

    sampei1000

    21 set 2009 - 18:07 - #6
    1 punto
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    idem come anonimo
    anche a me sembra migliorata anche se di poco. Ottimo.

  • Profilo di Zanto

    Zanto

    21 set 2009 - 18:11 - #7
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    mi accodo, la durata è raddoppiata… il 3.1 funziona eccome sul mio :)

  • Profilo di MetalSho

    MetalSho

    21 set 2009 - 18:20 - #8
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    Anche a me la durata è buona.

    Per chi ha problemi, provi a disattivare le notifiche push.

  • Profilo di Buno

    Buno

    21 set 2009 - 18:26 - #9
    0 punti
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    Io ho il sospetto che il problema sia semplicemente che la batteria dopo un anno di vita stia cominciando a perdere colpi e visto che quando si aggiorna il firmware si tende a fare delle “prove” per misurare a spanne la durata ci si rende conto di quello che è in realtà è stato un calo progressivo nel tempo..

  • Profilo di iMelomano

    iMelomano

    21 set 2009 - 18:33 - #10
    -1 punto
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    1) Non si tratta di un applicazione, ma di un profilo di configurazione (ecco le istruzioni per chi lo desidera provare: http://discussions.apple.com/thread.jspa?messageID=9677682 )

    2) Non si tratta di una risposta ufficiale, ma piuttosto di una email inviata privatamente e singolarmente ad alcuni utenti che hanno postato nel thread relativo ai problemi della batteria con iPhone OS 3.1.

    3) Le 11 domande sono le stesse che AppleCare inviava anche prima a chi si lamentava di problemi con la batteria.

    4) Infine, non è stata AppleCare a contattare gli utenti e la comunicazione è tutto sommato riservata.

    Tuttavia è chiaro che Apple si stia occupando del problema seriamente e una risposta ufficiale (sotto la forma di un aggiornamento firmware, probabilmente) non tarderà ad arrivare.

  • Profilo di iMelomano

    iMelomano

    21 set 2009 - 18:35 - #11
    0 punti
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    @Buno

    La maggiore parte di lamentele si riferisce all’iPhone 3GS uscito a giugno. Io, poi, che ho fra le mani un iPhone che ha 4 giorni di vita esatti ed è il quarto 3GS (gli altri tre tutti sostituiti dalla Apple per lo stesso problema) posso assicurati che il problema c’è ed è vero.

  • Profilo di iMelomano

    iMelomano

    21 set 2009 - 18:37 - #12
    0 punti
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    @MetalSho

    E’ proprio lì il problema: una volta attivate le notifiche push o push mail, si inizia a perdere 10-15% all’ora in perfetto standby. E non è normale poiché la maggioranza degli utenti, con Push e Notifiche abilitati, riesce a fare almeno 24 ore di standby senza problemi.

  • Profilo di Robymart

    Robymart

    21 set 2009 - 18:53 - #13
    0 punti
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    Mah… nel il mio 3Gs la batteria dura abbastanza da non potermi lamentare. 2 giorni con un uso discreto li chiudo

  • Profilo di angedepo

    angedepo

    21 set 2009 - 19:15 - #14
    0 punti
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    Anche sul mio 2G con OS3.1 la batteria è migliorata notevolmente! 2gg di uso normale ed è solo a metà.
    Con OS3.0 era un dramma mentre con la precedente versione funzionava a meraviglia e usavo il cell per 4gg senza bisogno di ricaricare.
    Ho notato (sentendo vibrare le casse del PC) che con OS3.0 l’iphone era in continua trasmissione (GPRS suppongo) pur avendo ogni forma di automazione disabilitata; forse quella era la ragione dello scaricamento assurdo anche in standby.

  • Profilo di iMelomano

    iMelomano

    21 set 2009 - 19:38 - #15
    0 punti
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    @angedepo
    @Robymart

    Sono più che sicuro che per la stragrande maggioranza degli utenti le cose vanno benissimo. Tuttavia questo non vuol dire che non ci sia un certo numero di utenti con problemi seri riguardanti la durata della batteria. Non sono problemi inventati, purtroppo. Non è possibile che quasi ogni minuto un altro utente lasci un commento affermando di avere lo stesso problema nel thread che parla dei problemi con fw 3.1. Così tanta gente non può inventarsi la stessa balla in contemporanea…

  • Profilo di angedepo

    angedepo

    21 set 2009 - 19:58 - #16
    0 punti
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    Infatti nessuna sconfessione dei problemi riportati da altri.
    Però per un’analisi corretta della questione è giusto riportare ogni casistica buona o cattiva.
    Incrocio le dita per voi! ;-)

  • Profilo di emd

    emd

    21 set 2009 - 20:28 - #17
    0 punti
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    Ciao!
    Anche io sono scontento della batteria…
    Ho acquistato il mio 3GS 32 GB il giorno in cui è uscito il 3.1 … io prontamente (e stupidamente) l’ho aggiornato subito, appena tolto dalla scatola…
    E da quando l’ho preso devo ancora fare 2 giorni pieni…anche non giocando e non andando in internet non resiste più di 48 ore!
    Ieri addirittura con 3 ore di standby e solo uno scambio di 10 sms con amici mi son ritrovato la batteria al 62%!

  • Profilo di twodimensionalme

    twodimensionalme

    21 set 2009 - 20:41 - #18
    0 punti
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    Chi è il fenomeno che ha fatto una foto dello schermo con la batteria scarica?
    Non bastava un semplice screenshot tramite iPhone od iPod?

  • Profilo di clozapina

    clozapina

    21 set 2009 - 21:04 - #19
    1 punto
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    Salve a tutti
    io veramente vi stimo..
    come è possibile usare un telefono la cui imperfezione principale è proprio la funzione telefono?
    come è possibile dovere girare con il caricabatterie?ma ragazzi un conto era a i tempi dei mitici motorola mattoni con sportellino ma adesso è impensabile.
    ok l’iphone è un aggeggio stupendo ma se a me serve un telefono serve un telefono che mi permetta di chiamare mandare sms ricevere mail e navigare un minimo senza qst spada di Damocle della batteria.
    per tutto il resto c’è il meraviglioso ipod touch..
    non sto prendendo in giro nessuno solo mi chiedo come è possibile spendere più di mezzo stipendio medio per una cosa così, bellissima, sofisticata, di classe ma altrettanto limitata e per di più solo per il volere di mamma Apple perchè non credo proprio sia una cosa così irrisolvibile oggigiorno.
    un saluto affettuoso a voi Apple-Addicted..

  • Profilo di Axelsaurus

    Axelsaurus

    21 set 2009 - 21:45 - #20
    0 punti
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    #19

    come traspare in maniera evidente dai vari commenti non è un problema che affligge tutti gli utenti del suddetto telefono. ;)

  • Profilo di MrMoleskine

    MrMoleskine

    21 set 2009 - 22:19 - #21
    1 punto
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    @Clozapina: sicuamente la batteria di iphone in questo momento è gestita male e si scarica troppo presto. I veri problemi possono essere i casi come emd sopra, ma in generale si fa un uso molto più intenso di iphone.

    Il mio è in funzione attivamente dalla mattina alla sera. Caricato questa mattina al 100% adesso sono al 48. Per motivi di sincronizzazione lo ho attaccato meno di 10 minuti al pc e si è caricato, quindi, non sono valori veritieri però forse io sono uno dei fortunati o non sono tra gli sfortunati a cui si scarica così velocemente.

    Ti posso però garantire che il mio E51 appena lo uso in ufficio (e lo uso con wifi connesso) si scarica altrettando velocemente. La batteria non arriva a due giorni, eppure rispetto ad iphone non lo uso per giocare o leggere mail/notizie quando sono sui mezzi e non lo uso per ascoltare musica.

    Ho sempre avuto smartphone e NESSUNO riusciva ad andare oltre due giorni con la batteria.

    Direi di non generalizzare e di considerare seriamente che iPhone è utilizzato molto di più rispetto ad un telefono.

  • Profilo di Bitrom

    Bitrom

    21 set 2009 - 22:42 - #22
    0 punti
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    il problema della durata della batteria affligge non solo l’iphone, ma anche altri terminali con le stesse caratteristiche…ricordiamoci: umts,wifi, gps e così via…è normale, almeno allo stato attuale che, sfruttando tutte queste funzionalità (piccolo appunto:è triste dover disabilitare le notifihe push), la batteria non può reggere a lungo..
    non ha senso fare confronti con la durata di batterie montate su normali “cellulari”, sono mondi diversi…
    cmq, penso che un firmware nuovo non può fare miracoli….
    il punto è che, le aziende dovrebbero concentrare i loro sforzi su nuovi tipi di batterie più perfomanti…purtroppo, negli anni, si sono fatti enormi passi avanti con l’elettronica, ma si è rimasti ancora al litio che, forse, non è più adatto a quelle che sono le odierne esigenze. il divario è troppo grande.
    boh speriamo bene

  • Profilo di glorfindel

    glorfindel

    21 set 2009 - 23:06 - #23
    1 punto
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    Quando navigavo in 3G col mio vecchio Sony Ericsson k608, la batteria calava a vista d’occhio.
    L’unica differenza con l’iPhone è che la navigazione sul k608 era un’esperienza ridicola e frustrante, per cui semplicemente non lo usavo.

    Il problema principale di iPhone è che gli utenti (me compreso) lo usano troppo!

  • Profilo di Anonimo del Sublime

    Anonimo del Sublime

    21 set 2009 - 23:22 - #24
    0 punti
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    effettivamente pensiamo ancora all’iPhone e agli altri smartphone più evoluti come a dei semplici telefoni, ma non lo sono più! e tutte queste funzioni non fanno altro che consumare energia

  • Profilo di clozapina

    clozapina

    21 set 2009 - 23:49 - #25
    0 punti
    Up Down

    io non volevo parlare male dell’iphone, ripeto a me piace molto.
    ma seguendo qst blog c’è sempre chi si lamenta della batteria, in ogni modello e firmware dell’iphone e chi lo possiede dei miei amici conferma il tutto.
    la mia era solo una domanda,volevo capire se veramente si compra un iphone perchè e cool, trendy o quant’altro oppure per avere un cellulare che fa anche altro.
    sinceramente non è proprio così per tutti gli smartphone.
    io possiedo ed ho cambiato diversi blackberry..e a parte lo storm la durata della batteria è un’altra cosa pur usato intensamente e per lavoro.
    detto qst sonostato tentato anch’io all’acquisto e grazie a qst ed altri blog sono ancora insicuro.
    saluti a tutti

  • Profilo di iDarth

    iDarth

    22 set 2009 - 02:10 - #26
    0 punti
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    mmmh.. e se disattivo le notifiche push che me ne faccio? nono autonomia ridicola! anche il bb ha le notifiche push ma nn ho mai avuto problemi di autonomia!

  • Profilo di rogerdodger (da iPhone)

    rogerdodger (da iPhone)

    22 set 2009 - 02:46 - #27
    0 punti
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    Clozapina
    se vuoi veramente andare sul sicuro aspetta giugno 2010. Il rinnovamento dell’iPhone sono sicuro raddoppierà la batteria.

  • Profilo di frittino

    frittino

    22 set 2009 - 09:22 - #28
    1 punto
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    Concordo con Mr.Moleskine, hai centrato il problema. Tutti gli smartphone e in generale i dispositivi con mplte funzionalità (es. wi-fi) non durano più di 24 ore in piena carica. Ho un Bberry Curve nuovo, 1 mese, la batteria dura 1gg. L’E51 va’ un po’ meglio, arrivo forse a 1gg e mezzo.

  • Profilo di MrMoleskine

    MrMoleskine

    22 set 2009 - 10:04 - #29
    0 punti
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    @Clozapina: è un dispositivo che ti permette di fare molto. Io penso che i casi in cui non ci sia la possibilità di attaccarlo 15 minuti ad un pc o alla rete elettrica non sono la maggioranza.

    Non è una scusante, ci mancherebbe, ma quando compro uno smartphone so che vado incontro ai problemi di batteria.

    Comunque esistono tante soluzioni sui 30€ che ti permettono di avere una batteria esterna che carica quella interna, per le emergenze.

    Inoltre sottolineo come molti blackberry non hanno la wifi, vedi lo stesso storm, e che la maggior parte delle applicazioni installate spesso non può far uso della connesione wifi per scambiare dati, ma passa solo attraverso blackberry.net.

  • Profilo di CyberLuke

    CyberLuke

    22 set 2009 - 10:16 - #30
    0 punti
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    Ma sì, quando qualcosa non va rifugiamoci nel “Succede a tutti quanti”.
    Siamo qui, io compreso, a vantarci e compiacerci di quanto siano belli e migliori i prodotti Apple, e poi, se in qualche aspetto (ho avuto 3 iPhone, e in nessuno la batteria andava oltre le 24 ore, in alcuni casi anche meno) questi non eccellono, ci trinceriamo dietro scuse del tipo “la carica di nessuno smartphone dura più di 24 ore”.
    Ma allora, siamo migliori o non lo siamo?
    Non so, ditemi voi, cercando di restare coerenti.

  • Profilo di MrMoleskine

    MrMoleskine

    22 set 2009 - 11:17 - #31
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    @CyberLuke: non è difficile. Al momento le batterie dei dispositivi mobili hanno queste durate, che sono insufficienti per l’utilizzo che se ne vuole fare. Si va avanti ad aggiungere features su features ma le batterie sono sempre quelle.

    “Ma sì, quando qualcosa non va rifugiamoci nel “Succede a tutti quanti”.”
    Non mi sembra che qualcuno abbia detto che il problema non sussista. Personalmente ho aggiunto che non mi meraviglio: tutti gli smartohone che ho avuto e che ho utilizzato intensamente non duravano più di 24-48 ore con una carica di batteria (senza contare che non li utilizzavo come lettore perchè ho avuto sempre ipod fino all’uscita di iphone).

    E ti parlo di blackberry , di iPaq, HTC, N95 e adesso per lavoro ho a disposizione l’N97 e lo Storm (che ho già ridato indietro perchè uno smartphone senza wifi è quasi inutilizzabile). Ho ancora l’iPhone 2G che ho usa mio fratello.

    Questo per evidenziarti che ho una base su cui parlare. E qualsiasi di quei dispositivi (elimina il BB 8700) se utilizzato come utilizzato l’iPhone non poteva durare più di un paio di giorni. E non sono scuse, sono esperienze.

    “Ma allora, siamo migliori o non lo siamo?”
    Ma pensi che sia una gara? Un problema c’è e Apple sta investigando, ma non ci si aspetti che se viene fuori una soluzione la batteria duri una settimana.

  • Profilo di CyberLuke

    CyberLuke

    22 set 2009 - 13:01 - #32
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    Mr Moleskine, mi sa che non ti rendi conto dell’inconguenza delle tue affermazioni.
    “Al momento le batterie dei dispositivi mobili hanno queste durate, che sono insufficienti per l’utilizzo che se ne vuole fare. ” Appunto: insufficienti vuole dire NON sufficienti. In altre parole, le batterie non vanno bene. O no?
    “Non mi sembra che qualcuno abbia detto che il problema non sussista.” Ah no? rileggiti i commenti qua sopra. Io li ho letti tutti, forse ti sono sfuggiti quelli di quelli che dicono di non avere problemi.
    “tutti gli smartphone che ho avuto non duravano più di 24-48 ore”. Deciditi: 24 o 48 ore? Perché è una bella differenza, sai. Per un iPhone che mi resta carico 48 ore ci metterei la firma.
    E poi, certo che non è una gara.
    Ma se non lo è, caliamoci tutti quest’aria di superiorità che ostentiamo quando parliamo della “concorrenza”,

  • Profilo di Giacomix

    Giacomix

    22 set 2009 - 15:47 - #33
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    Scusate, ma ho un iPhone 3G che da quando ho aggiornato al 3.1 si blocca sulla schermata “sleep” e, se non con un reset, non si riesce a sbloccare…

    ho visto moooolti topic in giro su questo problema, a voi non capita???

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