MobileMe: cronaca di un abbandono

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MobileMe: cronaca di un abbandono


Nel luglio del 2002 credo di essere stato tra i primi, in senso assoluto, a sottoscrivere un account a pagamento .Mac, presentato pochi minuti prima sul palco del Macworld di New York da Steve Jobs.
Il motivo di questa decisione fu abbastanza semplice: da tempo già usavo l’account di posta “@mac.com”, inizialmente proposto gratuitamente da Apple assieme alla suite di servizi iTools, e la migrazione ad un nuovo indirizzo avrebbe significato una lunga transizione che non avevo voglia e tempo di intraprendere. L’abbonamento annuale lo intesi, dunque, come una tassa sulla (mia) pigrizia.

Successivamente ebbi modo di conoscere ed apprezzare alcuni servizi che la sottoscrizione a .Mac garantiva: la disponibilità dei bookmark direttamente sul web è stata, probabilmente, la soluzione che ho maggiormente utilizzato, assieme ad una webmail che permetteva di usare la familiare interfaccia di Apple Mail da qualsiasi terminale ci si collegasse, ovunque nel mondo.
Anche la possibilità di mantenere sincronizzati i dati utente tra più Mac è stata una feature che ho utilizzato massivamente, mentre l’iDisk, ottimo sulla carta, è sempre stato troppo lento per poterne fruire con risultati apprezzabili.

E così sono passati i mesi, e gli anni: molte cose sono cambiate, molti nuovi servizi concorrenti e spesso gratuiti si sono affacciati sul web, ma al momento del rinnovo annuale di .Mac ho sempre deciso che sarebbe valsa la pena di investire il canone.
Spesso, a onor del vero, l’ho fatto senza tanta convinzione, attanagliato da qualche dubbio sull’effettiva convenienza di un servizio che, anno dopo anno, appariva sempre meno competitivo.
Ma la comodità della sincronizzazione tra Mac (e poi con iPhone), assieme ad altri piccoli “privilegi”, hanno sempre avuto la meglio quando si trattava di decidere il rinnovo.

Poi, qualche mese fa, la rivoluzione: .Mac è diventato MobileMe.

Il servizio è stato rivoltato come un calzino, è stato aggiunto il supporto per iPhone, è stata ridisegnata l’interfaccia e ottimizzata l’integrazione con Mac OS X.
Nelle intenzioni di Cupertino, il restyling era comprensibilmente orientato all’ammodernamento del servizio, e a rendere più appetibile una infrastruttura nata prima della rivoluzione del Web 2.0.

I primi mesi, però, si sono rivelati un bagno di sangue. I continui disservizi, dovuti all’inaffidabilità del nuovo sistema, lanciato sul mercato con troppa fretta, hanno reso la vita difficile a tutti gli abbonati.
Mail inviate e mai recapitate, interfaccia web spesso inaccessibile, lunghe ore di downtime, sono stati solo alcuni dei disagi subiti dagli utenti.

Apple ha capito i propri errori, si è profusa in scuse, ha esteso per due mesi l’abbonamento di tutti gli utenti. Ma i disagi hanno, in una certa misura, lasciato il segno.

Ed è in questo contesto che il 15 novembre mi sono trovato davanti la richiesta di rinnovo del servizio: se già gli anni passati i dubbi non mancavano, questa volta sono stati ancora più evidenti.
I problemi con l’iDisk, la rimozione dei web bookmarks, la mail push che non è poi così tanto “push” mi hanno fatto scegliere, per la prima volta dopo 7 anni, di non rinnovare l’abbonamento. Questo nonostante la comodità della sincronizzazione over-the-air con iPhone, nonostante le web gallery, nonostante molte altre comodità che mi mancheranno.

La mia sarà stata una scelta giusta?
Solo il tempo potrà permettere di giudicare: le alternative non mancano, nessuna completa come MobileMe, ma la maggior parte gratuite o quasi.

Nei prossimi giorni faremo insieme una carrellata delle possibilità che il mercato offre, per coprire i servizi offerti in bundle da Cupertino. Ci potete mandare i vostri suggerimenti al solito indirizzo e magari raccontarci la vostra esperienza con i servizi online di Apple.

La prima impressione, comunque, è che senza MobileMe la vita, per un Macuser, sia un poco più complicata, ma non impossibile…

 

38 COMMENTIAGGIUNGI IL TUO

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    iCursor
    Con un account Google, fai quasi tutte le stesse cose che facevi con .Mac, ovviamente gratis, e senza disservizi :)
    #1 - Scritto il

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    Fabiozeb
    Anche a me scadeva il servizio il 15 nomvembre, ma l'ho rinnovato solo per la mail @me.com ….
    #2 - Scritto il

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    ATurko
    Penso che sia stata la scelta più onesta. Anch'io ho un bel bagaglio di prodotti Apple ma devo dire che negli ultimi tempi ho assistito ad un cambio di rotta della casa madre a dir poco discutibile. Se continua così vendo tutto su eBay e mi faccio un PC… tanto in tutta onestà non mancano prodotti belli e performanti nel mondo Windows-based.
    #3 - Scritto il

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    Daves
    @ATurko beh ora non esageriamo!!! Io ho utilizzato la sezione di prova di mobile me, ma non ho trovato nessuna motivazione valida che mi facesse spendere circa 70 € all'anno. Così ho chiuso l'account anticipatamente di due mesi (avevo ricevuto anch'io una promozione gratis di altri due mesi).
    #4 - Scritto il

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    Fonfon
    Come dice giustamente Majonchi, alcune delle features di MobileMe sono difficilmente sostituibili, pero' e' indubbio che per il costo del servizio la qualita' dello stesso sia inaccettabile. D'altro canto non ho mai amato i servizi "gratuiti", per il semplice fatto che di gratuito a questo mondo non c'e' un beneamato fico secco. Un servizio di posta o di sincronizzazione ha chiaramente dei costi non indifferenti, il fatto che qualcuno li offra "gratuitamente" e' del tutto relativo, perche' in qualche modo quel costo lo andiamo comuque a pagare piu' o meno indirettamente.
    #5 - Scritto il

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    Visualcs
    Ad onor del vero ci sono dei servizi che purtroppo non si possono sostituire. Io ho 6 computer apple, 3 ipod, 2 iPhone (2g e 3g) e se devo sincronizzare i calendari, i bookmark gli account e-mail come faccio? Ormai sono obbligato a rimanere con mamma Apple anche se molti servizi non li ho mai usati (album fotografici, iDisk etc.).
    #6 - Scritto il

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    Marco C.
    Veramente un bel topic, ne vorrei leggere di più di questo genere: con questo stile e questa accuratezza.
    #7 - Scritto il

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    luigi bacco
    Hai fatto bene! La prossima volta ci metterai la metà del tempo per decidere
    #8 - Scritto il

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    diegoregina
    io lo uso per sincronizzare i contatti e il calendario sul mio iPhone per il resto non lo uso proprio. io ho me.com
    #9 - Scritto il

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    Pie
    Visualc Con google ci riesci lo ho fatto anche io. Mail su Mac ora supporta i calendar in lettura e scrittura e la sync dei contatti. Per iphone puoi utilizzare NuevaSync.com GRATUITO che ti offre la sync push con gmail. (contatti e calendari) Se arriva anche la il GDisk siamo a posto. io lo ho provato per bene me.com, ma per quanto mi piaccia Apple non ci siamo proprio con questo servizio.
    #10 - Scritto il

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    -Hypno™-
    Io non l'avrei mai sottoscritto. E' un servizio inutile e costoso…. IMHO. Come quello ce ne sono molti altri. Più economici, o addirittura gratis.
    #11 - Scritto il

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    Lock
    è un po' OT ma vorrei focalizzare il discorso su Google: nonostante abbia creato un proprio smartphone con un proprio os (Android), continua a supportare e a sviluppare applicazioni per Apple e iPhone (che sulla carta dovrebbe essere un concorrente). D'accordo, alla lunga a Google conviene sempre però per noi utenti il servizio è gratis. Apple è un po' troppo legata ai soldi, imho, e MobileMe ne é un esempio lampante: per quanto alcune caratteristiche siano comode, il prezzo da pagare è imho esagerato. cavolo, già paghiamo una cifra non indifferente tra computer e iphone, potrebbero anche regalare qualche anno/mese di sottoscrizione con l'acquisto di un nuovo dispositivo hardware. no? ;]
    #12 - Scritto il

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    Menestrello
    Per la mail push io utilizzo mail2web.com … funziona abbastanza bene e il push quasi immediato :)
    #13 - Scritto il

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    Trollone
    @Faziozeb considerando che per 7€ ti fai un indirizzo personalizzato mi sembra un ottima motivazione _lol_ <a href='http://www.tophost.it/th/index.php?option=content&task=view&id=27&Itemid=115' rel='nofollow'>http://www.tophost.it/th/index.php?option=content&task=view&id=27&Itemid=115</a>
    #14 - Scritto il

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    pInOSX
    io sono messo così: macmin, macbook, iphone e pc di lavoro… l'iphone lo sincronizzo al macmini con il cavo usb; le email mi arrivano su tutti usando IMAP e Google e come Disco virtuale uso: BOX.NET Gratis pure quello… in pratica per me è un grossa comodità l'uso del disco virtuale, solo che devo copiare a mano i file modificati al lavoro… non c'è modo di sincronizzare una cartella con quella online… peccato… avete soluzioni diverse per me?
    #15 - Scritto il

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    littlegauss
    io non parlerei di soluzioni "windows based"…scaricati una bella ubuntu intrepid ibex, personalizzatela come più ti pare, e poi lascia che google si occupi del tuo profilo superintegrato. Apple fa le cose bene, ma non sempre. Io preferisco non integrare niente, ricordarmi 20 password mi allena la memoria, ma è una soluzione che pochi apprezzano ;) PS bellissimo post
    #16 - Scritto il

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    fabio1971
    E' perfetto, a me funziona benissimo, insostituibile, anche se mi rendo conto che non tutti hanno le stesse esigenze FABIO
    #17 - Scritto il

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    .:Clarus:.
    Apple riesce a creare prodotti fantastici, di qualità e tant'altro per poi mettergli un bel freno a mano tirato. vedi iPhone vedi macmini vedi iTunes vedi mobileme i primi 2 se tolto il freno, avrebbero un penetrazione nel mercato molto maggiore rispetto a quella attuale, ma d molto! Qual'è il freno a mano di tutto ciò? iTunes apple non vuole guadagnare sull HW, ma sui servizi che gli installa sopra come appunto iTunes: musica, app e video sono un grossa fonte di guadagno, tanto grossa da frenare certe limitazioni HW. Non mi possono fare un macmini come mediacenter-o computer x tutti, altrimenti chi li va a scaricae i video da itunes o chi comprerebbe l'iMac?! Son queste pugnette che castrano i prodotti apple. Il mac mini da solo, con le giuste caratteristiche e il giusto prezzo (dicaimo 650€ ma con procio+skeda e masterizzatori come si deve) venderebbe a vagonate…ma no non vogliono, stanno bene così come stanno, han paura di fare più soldi. Con 650€ Apple è in grado di far computer seri e con buon potenzialità. Non vuole farlo
    #18 - Scritto il

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    lucab
    @Clarus E' evidente che Apple non punta a quel mercato ma a una fascia più alta, è sempre stato così e prima era anche peggio io mi ricordo i tempi in cui un Quadra costava L. 12.000.000 circa 6000 euro di adesso. Oggi mi ci comprerei due MacPro o uno super carrozzato. MobileMe non ostante diversi disservizi me lo tengo perché le funzioni di sincronizzazione che non sono solo con i prodotti Apple ma con tanti altri programmi di terze parti come Transmit o Yojimbo che lo supportano, sono per me irrinunciabili.
    #19 - Scritto il

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    daniglue
    a me il periodo di prova è scaduto ma la mail .mac ancora la sto usando con Mail… Non dovrebbe essere così?
    #20 - Scritto il

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    gioz
    Io sogno un macmini a 300 € (il prezzo di un asus eeebox) per far provare alla gente cosa vuol dire usare macosx. Ma è un sogno…
    #21 - Scritto il

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    fix-1
    @clarus Ma il tuo era un post serio o sarcastico? "apple non vuole guadagnare sull HW, ma sui servizi che gli installa" "non vogliono, stanno bene così come stanno, han paura di fare più soldi"
    #22 - Scritto il

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    Gioppo
    giusto ieri ho notato che ancora "torna al mio mac" non va per motivi suoi… e ci sono stati recentemente altri problemi al portale… alcune funzioni sono state cassate completamente (e definitivamente?)… insomma concordo con l'articolo anche se al momento io ho ancora attivo l'account… dicono che il prossimo aggiornamento di leopard sarà incentrato su mobileme… da utente pagante son proprio curioso di sapere se questa volta ce la faranno.
    #23 - Scritto il

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    francos
    Sono circa 7 euro la mese, per un servizio cosi secondo me sono soldi spesi bene. I vantaggi sono maggiori degli eventuali svantaggi. Sono stato uno dei primi ad avere una account mac.com e me lo tengo ancora oggi. ciao
    #24 - Scritto il

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    Lone Wolf
    L'ho usato per diversi mesi, creando diversi account di prova :p Ora purtroppo, col fatto di dover dare una carta di credito, non posso piu' andare avanti :( In realta' lo usavo principalmente per sincronizzare dati tra Mac. Ora ho cercato di creare un'alternativa usando DropBox (fantastico!) copiandovi i file che voglio sincronizzare. Funziona tutto perfettamente (preferiti Safari, Rubrica, Portachiavi), a parte la cosa principale: i calendari di iCal! Mi danno sempre dei problemi :( Cmq, se siete interessati vi spiego che procedura ho usato ;)
    #25 - Scritto il

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    .:Clarus:.
    fix-1 se apple non impostasse il suo mercato su iTunes, venderebbe molto di più secondo me: prodotti come apple tv nn esisterebbero. l'iPhone sarebbe in grado di riprodurre qualsiasi formato video senza bisogno di conversioni, perchè QuickTime sarebbe il player n1 alternativo a WMP. Flash per iPhone l'avrebbero implementato da subito (ovviamente secondo gli standard qualità apple, quindi riscritto e ottimizzato per iPhone), esistono già tante app gratuite sotto flash…. Il mac mini è un oggetto bellissimo. Piccolissimo, e teoricamente potente, castrato perchè andrebbe a cannibalizzare il mercato degli iMac, sempre castrato perchè andrebbe anche a cannibalizzare il mercato dell'appletv, e dell'iTune store. Apple ha creato il computer perfetto, per un uso casalingo comune: musica-video-internet, e secondo me sarebbe anche ottimo per l'ufficio, per la garanzia e gli sxcettici c'è bootcamp una garanzia per andar sul sicuro, non ti piace mac os? nn ci sono i tuoi programmi su mac os? ci installi windows e gira tutto perfettamente. E volendo si può mettere anche una scheda video discreta per giocare, a livelli accettabili con giochi tipo Spore ecc. Questo accadrà solo se o Jobs si ritara, o se iTunes inizia a perdere colpire e fallire. Ma finchè tira così gli conviene concentrare le loro idee su mp3, video app a 79c ecc ecc ecc….
    #26 - Scritto il

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    Tizio Incognito
    MA CHI TE L'HA CHIESTO?
    #27 - Scritto il

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    .:Clarus:.
    Tizio Incognito Con chi parli?
    #28 - Scritto il

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    m0rd0r
    @MA CHI TE L’HA CHIESTO? Problemi?
    #29 - Scritto il

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    Auriga
    Per i bookmarks uso da anni Firefox+Gmarks mi trovo da dio :)
    #30 - Scritto il

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    raffos
    mobileme ti semplifica molte cose… se uno preferisce farle "manualmente" e quasi allo stesos livello le opzioni ci sono… io preferisco mobileme
    #31 - Scritto il

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    erpirata2
    Bhe io questo hanno ho fatto lo swich completo da windows ad apple, ho cominciato con un ipod touch, poi mi sono accorto che non bastava per le mie necessità, allora ho preso iphone 3g. Ogni giorno poi lotavo con il pc che pur se sistemato a dovere il sistema operativo rimane sempre uno schifo, allora mi sono fatto un imac… e dopo mi sono fatto mobileme family pack. Ad oggi rimpiango di non essere passato alla Apple prima, uso me per il calendario, la galleria fotografica, per iweb e per idisk non lo toglierei mai è un servizio eccellente.
    #32 - Scritto il

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    Unz
    apple realizza un sacco di prodotti fichi… ma questo davvero non ci rientra…
    #33 - Scritto il

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    Davide Bretti
    Per sincronizzare ical + preferiti + rubrica telefonica tra più mac consiglio caldamente <a href='http://www.fruux.com/' rel='nofollow'>http://www.fruux.com/</a> Gratis e perfettamente funzionante :)
    #34 - Scritto il

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    inginocchianguille
    qualcuno sa indicarmi qualche servizio di email push free?? grazie!
    #35 - Scritto il

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    Menestrello
    Se leggi i commenti lo trovi ;)
    #36 - Scritto il

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    waltavilla
    MobileMe è molto di più: 1) Back to my mac: in qualunque momento, da qualunque luogo puoi accedere alla scrivania del tuo mac e lavorarci; 2) Salvataggio di rete di tutti i tuoi dati fino a 20GB, automatico; 3) Idisk; 4) Sincronizzazione dei dati tra mac, iphone, ecc.; 5)Push email (con quindici minuti di ritardo, giusto per non sostituire completamente gli SMS…); 6) Spazio di hosting per la propria pagina/sito web; 7) Possibilità di distribuire i propri contenuti (video, foto, file) agli amici o colleghi liberamente o tramite password; Il tutto con un unico sistema, integrato nell'OS, semplice da usare, coerente con l'interfaccia. Per fare tutte queste cose si ha bisogno di iscriversi a 4-5 servizi, scaricare 2-3 programmini (o flussi di automator), fare a mano un po' di lavoro bruto, non aver nessuno cui rivolgersi in caso di disservizi… Peraltro impiegare tre soli minuti in più al giorno (tra recupero password, lancio di programmini e controllare/scaricare le versioni aggiornate degli stessi, ricordarsi le password in mobilità, cioè dall'iphone o da un altro computer…) significa perdere non meno di quattordici ore l'anno… cioè 84 euro (al prezzo di 6€ l'ora..) ..e bisogna saperlo fare, perché caricare un sito in ftp non è la cosa più semplice ed immediata per tutti.. Almeno per tutti quelli per cui il computer è un semplice strumento e NON lo scopo del proprio lavoro.
    #37 - Scritto il

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    Roberto MD Almondo
    Mah… io ho una mezza dozzina di Mac ed in famiglia due iPhone ed un Touch… tengo sincronizzato TUTTO, segnalibri, calendari, posta, portachiavi, preferenze, ecc.. Non ho MAI avuto problemi nè con .mac, nè con me. Mi sorge il dubbio che sui forume e sui blog scrivano solo coloro che hanno avuto delle rogne, mentre la maggior parte degli utenti che non ha problemi (ovviamente) non frequenti questi luoghi :-D
    #38 - Scritto il