Il 3G dell’iPhone 3G continua a non convincere gli utenti. E se da una parte Apple spergiura che l’ultimo aggiornamento - l’iPhone 2.0.2 Software Update - abbia risolto tutti i famigerati problemi di ricezione e disconnessione dalla rete 3G, dall’altra gli utenti appaiono tutt’altro che convinti.
Quando è stato pubblicato Lunedì, l’aggiornamento era descritto come una semplice raccolta di bug-fix; tuttavia, Mercoledì, un portavoce della società aveva aggiunto qualche informazione in più:
L’aggiornamento software 2.0.2 per iphone migliora la comunicazione coi network 3G.
Al di là delle dichiarazioni ufficiali, è sufficiente farsi un giro sul forum del supporto Apple per scoprire come, in realtà, la questione sia lungi dall’essere risolta, con utenti che parlano di velocità “super lente” e qualcuno che insinua velenoso: hanno aumentato il numero di barre che segnala la qualità del segnale, ma la ricezione resta pessima. Insomma, siamo punto e a capo.
Sin dal giorno del suo debutto, l’iPhone 3G ha portato alla creazione di diverse migliaia di messaggi sul forum del supporto Apple, molti dei quali descrivono difficoltà ad instradare chiamate 3G in aree che risultano coperte, velocità di navigazione inadeguate e segnale 3G ballerino. La speranza, a questo punto, è che il prossimo aggiornamento - il firmware 2.1 - porti un po’ di pace agli utenti dell’iPhone 3G.
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G
21 ago 2008 - 12:29 - #1Ma sono io l’unico a non avere avuto di questi problemi?
xtom
21 ago 2008 - 12:33 - #2Apple potrebbe sostituire gli iPhone col problema, dicono che siano una bassa percentuale, e rivenderli come refurbished ad esempio al metà prezzo.
Noodles
21 ago 2008 - 13:01 - #3a me non sembra di avere di questi problemi… poi non so. Sembra che siano di più gli americani a lamentarsi che noi europei, o mi sbaglio?
fix-1
21 ago 2008 - 13:13 - #4Beh apple comincerà a pagare, come tutti, la sua corsa ai profitti a scapito della qualità.
Fino a quando il giudizio era solo dei fan apple, quindi privi di obiettività, tutto andava bene.
Ora però la cara apple si deve beccare, come tutti, le critiche spesso giuste dei clienti non soddisfatti.
Spero almeno che l’esperienza mobileme + iphone 3g le insegni che non c’è peggior rimessa economica della perdita di fiducia dei proprio clienti.
Ma si dedicasse a cose serie che di cellulari in giro ce ne sono anche troppi!
Bit
21 ago 2008 - 13:22 - #5Questa ha bisogno di soldini e chissà quanti ce ne saranno ancora, meglio che ti sbrighi Apple con gli update gli sciacalli sono in agguato :)
Nev
21 ago 2008 - 13:32 - #6Mai avuti problemi
daniglue
21 ago 2008 - 13:32 - #7Problemi di ricezione 3G non li ho mai riscontrati (anche perché disattivare il 3G fu la prima cosa che feci appena accesi il telefono per la prima volta). Mi conntetto wi-fi ovunque.
“Ovunque” per me significa casa e lavoro :) (visto che passo il 90% della mia vita a casa e lavoro).
Il problema grande del mio iPhone è che è andato in crash molte molte volte.
Negli ultimi due giorni ho subito la tortura del black screen of death con meletta per ben tre volte.
La causa? Non è ho idea.
Prima di ricevere questo trattamento non avevo fatto proprio un bel niente.
Senza contare le applicazioni, che ho acquistato e pagato, che vanno in crash…
Non mi è capitato poche volte di salire sul treno, accomodarmi e pensare “ah…dai…mettiamo Super Monkey Ball e ’ste due ore mi passano come niente…”. Avvio Super Monkey Ball e…crash.
Insomma, non credo di esser così soddisfatto fino ad ora, anche se c’è da aggiungere che, quando l’iPhone funziona, è veramente un gran spettacolo.
Voto fino ad ora: 5,5.
G
21 ago 2008 - 13:40 - #8@daniglue
Il tuo bug è stato identificato e verrà risolto con l’update di settembre. Il problema è di un’errata gestione degli account iTunes usati da mobile e da computer. Il problema si può risolvere anche ora scaricando le applicazioni da computer.
@fix-1
Bè, se il problema sarà HW, Apple pagherà, come giusto che sia, ma se sarà SW ne dubito.
iBidon
21 ago 2008 - 13:43 - #9 (nascondi)Menomale che ho un Nokia!!
PaulMcDk
21 ago 2008 - 13:45 - #10Mah .. sto iPhone convince solo per design .
Io sto avendo un sacco di problemi con le applicazioni che non partono. L’ormai famoso e pluri-collaudati bug secondo cui le applicazioni dopo un breve tentativo di caricamento, tornano alla home.
Per la ricezione: non mi sembra il telefono piu’ sveglio del mondo. Esempio: quando esco dall’ascensore (che per ovvi motivi perde la rete) ci mette anche 2 - 3 minuti a riallaccarsi al 3G .
Buonanotte fiorellino, cantava De Gregori
ciao11
21 ago 2008 - 13:45 - #11quoto fix-1 ora che si sta allargando la cerchia della clientela ci sono più voci fuori dal coro che dicono le cose come stanno talvolta la qualità dei prodotti è bassa (lo dico perchè possessore di i-pod, e power mac g4, e macbook (quello che più mi ha deluso, come qualità dei materiali))
Zio Pavi
21 ago 2008 - 13:47 - #12nessun problema ne di ricezione ne di applicazioni e ho quasi 10 pagine di software sul mio iPhone!
iSleepy 2.0
21 ago 2008 - 13:48 - #13ecco perchè ho comprato un Sony Ericsson 3 giorni fa.
Via l’iPhone per sempre dalla mia vita.
daniglue
21 ago 2008 - 13:51 - #14G,
ok, grazie del consiglio.
Vedo se, procedendo così, otterrò un miglioramento.
_______________________________________________
Per tornare al discorso di ieri,
ho ricevuto due risposte incoraggianti: una da Apple Europe e l’altra da una certa Tiziana Scanu (Apple P.R. Manager).
“Gent.mo XXX,
Grazie per aver contattato Apple Store e grazie per il feedback.
Per questo tipo di segnalazioni abbiamo un apposito numero di Fax : 00353.214.283.036
e’ il nostro Customer Relation.
RingraziandoLa ancora per l’importante feedback, porgiamo i nostri piú Cordiali Saluti.”
Oggi mando il fax.
“Grazie infinite XXX,
provvedo subito a segnalare la cosa ai colleghi che si occupano del canale. Apprezziamo qualsiasi tipo di segnalazione che ci aiuti a individuare aree di miglioramento.
Cordiali saluti
Tiziana Scanu”
Steve Jobs, invece, non si è fatto ancora vivo. :)
G
21 ago 2008 - 13:53 - #15Non capisco comunque perché tutta questa polemica:
L’hanno scorso il primo iPhone aveva un sacco di problemi , e tutti i blog americani a dire che schifo che schifo, una volta risolti a forza di SW Update, iPhone è fantastico. Quest’anno si sta ripetendo la stessa cosa… un po’ di pazienza, capisco che possa essere frustrante pagare così tanto e poi avere di questi problemi, ma per dispositivi come iPhone è così quasi sempre.
G
21 ago 2008 - 13:54 - #16@daniglue
Fantastico, sono stati velocissimi a rispondere!
iBidon
21 ago 2008 - 13:55 - #17 (nascondi)Grande Daniglue.
Passi il 90% del tuo tempo tra casa (pc e adsl) e lavoro (pc e adsl), ma ti connetti in Wi Fi col bidon…ehm…iPhone.
Per la serie “nulla è più essenziale del superfluo”.
daniglue
21 ago 2008 - 14:06 - #18Grande iBidon,
quando esce la mia biografia?
Al negozio abbiamo un PC, lo usiamo per funzioni più importanti che postare un messaggio su mela|blog, quindi preferisco dare la priorità a chi gestisce il lavoro. Quando ho uno spiraglio di tempo libero, prendo in mano l’iPhone e rispondo ai tuoi messaggi (così puoi informarti meglio e completare la mia biografia in tempo).
A casa, invece, a volte sono talmente pigro da non aver voglia di portarmi il MacBook sul letto (come sto facendo adesso), mi ritrovo l’iPhone in tasca, e controllo la mail o ti do aggiornamenti sulla mia vita.
Spero di aver chiarito.
Grazie per il “grande”, comunque.
Francesco__
21 ago 2008 - 14:14 - #19ha sempre preso poco anche il 2G
spesso da errore di chiamata
ma la cosa migliore mi è successa ieri: inizio una chiamata (segnale OK), dopo un po’ guardo il display: nessun servizio
la chiamata però continuava ad andare tranquillamente
forse sarà anche colpa dei pasticci dei vari software di sblocco, ma i problemi ci sono eccome
forse chi dice che non ha problemi di ricezione lo usa solo in wifi o per dire “ho l’iphone ma non ci telefono” :)
RaZoR
21 ago 2008 - 14:36 - #20date un po’ di tempo alla apple, è il loro primo cellulare ed è particolarmente complesso… mi sembra naturale che ci siano problemi, per lo più gran parte dei quali di natura software, quindi si potrà rimediare tramite update
fix-1
21 ago 2008 - 15:04 - #21@Razor
E’ il loro secondo cellulare non il primo!
Ti sei dimenticato del 2G????
RaZoR
21 ago 2008 - 15:09 - #22cambia molto fra i 2 lol
misano
21 ago 2008 - 15:11 - #23con il mio iPod Touch con l’update 2.0.2 ho riscontrato un rallentamento generale del sistema, più lento a lanciare le app, più lento a variare l’orientamento dello schermo in caso di cambio di inclinazione, insomma, ipod Touch andava bene, ora è meno comodo… a me pare che la apple frettolosa abbia fatto i bugfix ciechi.
G
21 ago 2008 - 15:12 - #24@Francesco_
Se hai iPhone sbloccato non hai la certezza che sia colpa di iPhone, per questo sbloccandolo si perde la garanzia.
iBidon
21 ago 2008 - 15:23 - #25Daniglue (il grande :-P ), se avessi comprato un altro smartphone avresti fatto le stesse cose, ti sarebbe costato di meno e non avresti alcun problema di ricezione.
Ma seresti meno …figo.
Ah….ora ho capito!
pirus
21 ago 2008 - 15:24 - #26io invece non vedo miglioramenti ed ancora il gps in 3g fa schifo,va in crash quando gli pare, suono dell’sms che funziona 1 volta su 10, sincronizzazione e backup lentissimo,in modalita 3g prima che instrada un sms passano 20 secondi….speriamo che con il 2.1 almeno questi problemi siano risolti!
RaZoR
21 ago 2008 - 15:36 - #27@iBidon .. ma almeno l’hai mai visto un iphone?
daniglue
21 ago 2008 - 15:47 - #28“se avessi comprato un altro smartphone avresti fatto le stesse cose”
AppStore? Remote per iTunes? un’applicazione come Beatmaker, o Enigmo, o Flipbook? Scribble con il touch screen? Kanji flip per ripassare gli ideogrammi giapponesi? Simplify Media? iPod integrato? Cover flow?
“ti sarebbe costato di meno”
Stesse caratteristiche. Quanto meno?
Per stesse caratteristiche intendo touch screen e cover flow, per esempio.
“non avresti alcun problema di ricezione”
Mai avuto problemi di ricezione. Aggiungilo alla biografia.
“Ma seresti meno …figo.
Ah….ora ho capito!”
Quì hai ragione, ma esser meno “figo” non è cosa da poco quando ti trovi in certe situazioni dove l’immagine conta molto.
Penso che sai a cosa mi riferisco, sembra che sai quasi tutto di me.
fix-1
21 ago 2008 - 15:58 - #29@daniglue
OT su siplifymedia
Ma è possibile che tutte le volte che lo lancio su os x debba rieseguire l’indicizzazione della libreria di itunes?
Per avere l’intera libreria disponibile online mi ci vogliono quasi 10 minuti anche se non è cambiata!
daniglue
21 ago 2008 - 16:08 - #30non ti so dire, fix-1.
Fortunatamente a me funziona bene.
C’è da dire, però, che per Simplify Media io sto usando la mia “vecchia” libreria iTunes che ho sul PC, non sul Mac.
Connettermi a quella del Mac sarebbe alquanto idiota, dato che tutta la musica che ho quì è anche quella che ho nell’iPhone :)
Grande invenzione comunque, ma è solo l’inizio.
Vedrai che uscirà qualcosa di migliore (spero a breve).
Rumors (ma non ho fonti, erano solo chiacchere da blog) dicevano che se ne stava occupando addirittura Apple stessa.
fix-1
21 ago 2008 - 16:17 - #31Si in effetti simplify media è assolutamente geniale.
Spero che qualcuno prima o poi faccia anche lo streaming video itunes->ipod/iphone.
Insomma, se non devi portartelo in giro la replica dei dati è un soluzione ormai superata.
Fabio81
21 ago 2008 - 16:22 - #32ma Apple non faceva i prodotti perfettini che non richiedono aggiornamenti a differenza di quelli Ms? Che stia diventando uguale? toh che sorpresa :D
Non è facile accontentare milioni di clienti adesso, vero Mela ? :D
PaulMcDk
21 ago 2008 - 16:24 - #33@daniglue
Bisognerebbe essere pero’ piu’ obiettivi nel giudizio.
iPhone sta dando problemi a moltissimi, me compreso. Il fatto che tu non ne abbia non significa che sia un prodotto perfetto.
Va bene che a nessuno glie ne frega degli MMS o va bene che la fotocamera sia scarsa etc. Uno al momento dell’acquisto sa che cosa compra. Ma non è tollerabile che ci sia un update per bugfix di 250 mb ogni 3 giorni, e soprattutto che questi bugfix non fixino nulla .
Non va per niente bene che uno debba essere costretto a smadonnare sui forum per chiedere consensus e aiuti, o chiamare il supporto tecnico Apple perchè le applicazioni non partono .
Io sinceramente sono un po’ deluso perchè mi aspettavo la PERFEZIONE di cui Apple vanta da anni e per cui i suoi nerd vanno vieri . Invece ogni giorno c’è da incacchiarsi a morte.
G
21 ago 2008 - 16:28 - #34@Fabio81
Chi ha mai detto che Apple faceva sempre prodotti perfettini? E’ ovvio che i problemi ce li hanno anche le cose Apple. Il fatto, e soprattutto che non richiedono SW Update! è che iphone è uscito da due mesi, e ha dei problemi per alcuni. Vista è uscito da quasi due anni e ha ancora problemi (sono appena stato costretto a riutilizzarlo, e non su un vecchio catorcio, ma su un computer 2Ghrz e 2Gb di ram, quindi posso garantirtelo)
G
21 ago 2008 - 16:32 - #35@Paul
Dei problemi del genere, appena rilasciato un prodotto un po’ complesso ci sono sempre stati ,all’inizio, problemi che poi si sono risolti. iPhone 2G, iPod Touch e adesso iPhone 3g, come già detto capisco che possa essere frustrante, ma un po’ di pazienza ci vuole e lamentarsi di problemi già noti, che probabilmente stanno risolvendo in questo momento, non serve a nulla.
RaZoR
21 ago 2008 - 16:37 - #36@Ma non è tollerabile che ci sia un update per bugfix di 250 mb ogni 3 giorni, e soprattutto che questi bugfix non fixino nulla .
è meglio che ti abitui, ogni volta il firmware viene riscritto, e cmq come puoi leggere in molti forum questi update sono stati puù o meno utili a molti utenti ;)
daniglue
21 ago 2008 - 16:38 - #37Paul,
leggi sopra. Mi sa che sono tra i primi a lamentarmi dell’iPhone.
Mai avuto problemi di ricezione, ma non ho il minimo dubbio che c’ho che dite è vero.
PaulMcDk
21 ago 2008 - 16:38 - #38@G
Sinceramente io non avevo iPhone 2G , quindi per me come credo per molti altri, sono problemi nuovi. E devono essere tali altrimenti sarebbe assurdo che apple dopo 2 anni facesse release software con le stesse problematiche precedenti.
Io ho già dovuto fare il ripristino 3 volte (in 1 mese) perchè nessuna applicazione partiva. Ok la pazienza, una volta va bene, due anche, la terza ti girano le palle :)
PaulMcDk
21 ago 2008 - 16:40 - #39detto questo, credo che iPhone sia un prodotto ‘avveniristico’ , con un design spaziale e una usabilità per internet avanti anni luce rispetto alla concorrenza.
Pero’ scade in cose banali e fastidiose che purtroppo non lo fanno apprezzare come si dovrebbe e come meriterebbe .
G
21 ago 2008 - 17:01 - #40@Paul
In questo caso capisco il tuo punto di vista, purtroppo però l’unica cosa che puoi fare adesso è aspettare, a settembre la situazione dovrebbe stabilizzarsi per tutti, di solito è così per Apple: 3 mesi
fix-1
21 ago 2008 - 17:04 - #41Io proporrei a tutti quelli che hanno un problemi con l’iphone e il touch di eseguire un bel restore del dispositivo (intendo quello drastico con cancellazione dei dati e impostazioni).
Giusto per vedere se cambia qualcosa.
Sicuramente l’appstore, e la possibilità di installare applicazioni, qualche casino in più lo ha portato.
Forse era proprio questo che apple voleva evitare bloccando il dispositivo.
Io da possessore del 2G posso dire che prima del software 2.0 nulla di questo si era mai verificato.
Partendo dal presupposto che l’hw funziona bene i casi sono due:
o è colpa del 2.0
o del suo utilizzatore
Sarebbe bello scoprire una volta per tutte dove sta l’intoppo
rogerdodger
21 ago 2008 - 17:14 - #42Fix-1 ma veramente sei ancora convinto che iPhone sia un cellulare? ma vi togliete questa idea dalla testa? iPhone è prima di tutto una piattaforma e più tardi i concorrenti lo capiranno maggiori saranno i profitti di apple. Che per inciso, così come la soddisfazione utenti, è al top anche oggi..
rogerdodger
21 ago 2008 - 17:15 - #43Fix-1 ma veramente sei ancora convinto che iPhone sia un cellulare? ma vi togliete questa idea dalla testa? iPhone è prima di tutto una piattaforma e più tardi i concorrenti lo capiranno maggiori saranno i profitti di apple. Che per inciso, così come la soddisfazione utenti, è al top anche oggi..
domaxim
21 ago 2008 - 17:15 - #44Signori io non ho mai avuto problemi di recezione o di applicazioni ché crashano ed ho usato ogni sua funzionalità, è indubbio ché però ad alcuni si siano verificati! Io resto dell’idea ché essendo un progetto nuovo per Apple a poco a poco arriverà ad un prodotto di grande qualità!
fix-1
21 ago 2008 - 17:19 - #45@roger
Io ce l’ho l’iphone ma lo chiamo cellulare per brevità.
Perchè Phone che segue la i indica che prima di tutto è un dispositivo per fare telefonate e poi viene tutto il resto.
Altra precisazione.
Anche con gli amici lo chiamo cellulare perchè dire: “faccio una telefonata con la mia piattaforma apple” mi suona scomodo.
Trollone
21 ago 2008 - 17:35 - #46@rogerdodger
se continua cosi il FailPhone rischia di diventare un secondo Newton.
il 2G aveva poche funzioni
il 3G semplicemente non funziona
chi spenderà ancora per comprare il 3G.2?
Trollone
21 ago 2008 - 17:36 - #47@domaxim
intanto hai speso un caterba di soldi per un prodotto fallato.
ammazza che soddisfazione.
G
21 ago 2008 - 17:42 - #48@trollone
iPhone 3G sta vendendo molto più delle aspettative.
Il 2g all’inizio aveva molti problemi. ora sono risolti
il 3g adesso (inizio) ha molti problemi (per alcuni). Si risolveranno.
Lucattolo
21 ago 2008 - 17:48 - #49ma la apple vi paga???? che schifoooooooooooooooooooooooo e contunuate a ingannare la gente
G
21 ago 2008 - 17:56 - #50@Lucattolo
No, non ci paga, dico solo le cose dal mio punto di vista, e posso comprendere che certe cose possano essere frustranti, ma non si può fare niente se non attendere. In compenso non sono così maleducato da dare dei poveracci e imbroglioni a tutti quelli che la pensano diversamente da me.