Il taglio di 200 dollari sul prezzo di iPhone ha scatenato le polemiche di centinaia di clienti che hanno fatto l’acquisto prima dell’Apple Event del 5 settembre.
A questi clienti, Steve Jobs dedica una lettera in cui spiega le ragioni di questa scelta, con una sorpresa finale.
mela|blog vi offre la traduzione integrale.
A tutti i clienti di iPhone:
Ho ricevuto centinaia di email da clienti di iPhone, infastiditi con Apple per aver abbassato il prezzo di iPhone di 200$ due mesi dopo il lancio. Dopo aver letto ognuna di queste mail, ho alcune osservazioni e conclusioni.
Primo, sono sicuro di aver preso la giusta decisione, abbassando il prezzo dell’iPhone da 8Gb da 599$ a 399$, e che questo sia stato il momento giusto per farlo. iPhone è un prodotto rivoluzionario, e abbiamo la possibilità di spingerlo al massimo nella prossima stagione natalizia.
iPhone è così più avanti rispetto alla concorrenza, e ora è alla portata di ancora più clienti. E’ un vantaggio sia per Apple che per chi già possiede un iPhone che ci sia il numero più elevato possibile di utenti. Noi siamo convinti che il prezzo di 399$ ci permetta di fare questo, nella prossima stagione natalizia.
Terzo, assodato come questo sia il momento giusto per tagliare il prezzo di iPhone, e assodato che la strada della tecnologia è dissestata, è necessario, per noi, avere maggiore cura degli utenti della prima ora di iPhone. Essi hanno avuto fiducia in noi, e in situazioni come queste, alla fiducia dobbiamo rispondere con azioni concrete.
Così abbiamo deciso che tutti coloro che hanno acquistato un iPhone, presso i negozi Apple e AT&T, e non hanno usufruito di sconti, potranno usufruire di un buono di 100$ da spendere in qualsiasi Apple Retail Store o su Apple Store Online. I dettagli dell’operazione sono ancora in fase di definizione e verranno pubblicati sul sito Apple la prossima settimana.
Vogliamo fare la cosa giusta anche nei riguardi dei nostri più fedeli clienti. Ci scusiamo se vi abbiamo deluso, ma facciamo del nostro meglio per rispettare le alte aspettative che riponete su Apple.
Steve Jobs
CEO di Apple
Dopo quella sulla musica e quella sull’ambiente, assistiamo ancora una volta ad una lettera aperta dell’iCEO che ha inaugurato un nuovo metodo di fare comunicazione aziendale, maledettamente efficace.
Per quel che riguarda, invece, le valutazioni sul buono di 100$, rimane valida l’analisi che abbiamo fatto ieri.
[Grazie a tutti per le segnalazioni]
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iIgnorante
07 set 2007 - 17:59 - #101@ MetalSho
dov’e’ che sbagli?
Su tutto! ;-)
Un’azienda che fa un ribasso del 33% dopo 2 mesi dal lancio del suo prodotto piu’ pubblicizzato ha commesso degli errori (o adesso o prima) e la borsa con la sua asettica analisi lo dimostra.
O forse pensi che anche gli investitori siano “schierati”? LOL!
Se questo non riesci a capirlo… amen.
wome
07 set 2007 - 18:04 - #102ma perchè non mandano un assegnino di 100dollari da spendere come vuoi e dove vuoi? alla fine sempre a loro devono tornare questi benedetti soldi?
se lo avessi preso a 499 alla fine avrei avuto ancora 100 per pagare luce, gas e la compagnia di una signorina per 30minuti
MetalSho
07 set 2007 - 18:05 - #103@iIgnorante
Se parli di borsa ti consiglio di seguire i commenti di rodgerdoger e ti cito questa frase:
“E infatti dietro aapl e il suo calo in questi giorni non c’ solo il taglio prezzi di iPhone ma anche l’attesa per la decisione della fed del 18 settembre sui tassi di sconto.”
e questo è di un altro suo commento :
“Aapl è calata in borsa perchè molti prendono il guadagno e approfittano del fatto che non si è parlato di iPhone in europa. Te lo dice uno che segue le azioni giorno per giorno. Potrebbero riandare sotto i 130 ora e sinceramente ci spero tanto ma tanto, così poi si acquistano in saldo considerato il target che è di 165 (credo verrà raggiunto nei prossimi mesi)”
Rafa
07 set 2007 - 18:38 - #104Cavolo, se zio steve mettesse sotto vostra madre gli paghereste di tasca vostra la lucidatura del paraurti!
rogerdodger
07 set 2007 - 18:41 - #105La mia spiegazione?
apple ha fatto benone a fare così e, come avevo già detto, secondo me sapeva già a gennaio che avrebbe abbassato di 200 il prezzo.
I primi due mesi ha fatto cassa a manetta..e ora col lancio dell’iPod touch i costi degli ordinativi e di produzione sono più che scontati dai fornitori viste le quantità raddoppiate di quasi tutte le componenti.
Ergo..il margine a mio parere non si è ridotto e i 599 erano giustificati dal fatto che non c’erano ancora iPod touch e i nuovi iPod. Quello che ora apple eventualmente (anche se non credo) perderà per il calo del prezzo iPhone sarà colmato da tutti gli iPod che in questo mese come nei successivi tireranno da bestia.
Penso che un motivo c’è se quelli che criticano la scelta sono qua a commentare su questo blog e non nel cda di apple o di qualche altra azienda (ok questa era cattiva :)
iIgnorante
07 set 2007 - 18:45 - #106@MetalSho
quella di rodgerdoger e’ un’opinione, non necessariamente una verita’ assoluta ;-)
Comunque ti auguro di comperare un’auto nuova… e che 2 mesi dopo la mettano in svendita col 33% di sconto… e ti diano un buono per comperare accessori per la stessa auto… rigorosamente dal catalogo della casa madre…
Poi ne riparliamo… o forse per te non conta il principio ma solo l’entita’ del danno? LOL
iIgnorante
07 set 2007 - 18:48 - #107@rodgerdoger
beh, fossi in te prima di fare battute sul lavoro degli altri o su dove pongano il loro onorevole sedere… ci penserei un minutino… tanto per evitare poi figuracce…
iLollo
07 set 2007 - 18:52 - #108probabilmente al massimo in aprile sarà presentata la seconda generazione di iPhone, forse accompagnata da una versione nano…cmq sono buone tutte le ragioni xkè il prezzo di adesso è ottimo!
MetalSho
07 set 2007 - 18:56 - #109@iIgnorante
Se compro qualcosa è perché penso che valga i soldi spesi. Se tu non fai così peggio per te ;-)
MetalSho
07 set 2007 - 19:00 - #110P.S.
Fermo restando che io rosico anche se vedo che una cosa che ho comprato, da un’ altra parte la vendono a un € di meno… Però un conto è rosicare, un conto è pretendere che le aziende blocchino i prezzi perché altrimenti me rode il sedere X-D
iIgnorante
07 set 2007 - 19:01 - #111@MetalSho
appunto, proprio perche’ uno si aspetta serieta’ da Apple quando compera qualcosa, si aspetta anche che quel qualcosa non venga poi ribassato del 33% 2 mesi dopo… che ha un solo significato: i soldi spesi non erano soldi ben spesi.
Ma se per te un ribasso del 33% (che vuol dire 1/3) in 2 mesi dal lancio e’ cosa normale… ben per te, molti non la pensano cosi’.
iLollo
07 set 2007 - 19:07 - #112be, dai ora quelli avranno 100 dollari di sconto, meglio che niente, e cmq l’ iPhone è l’ iPhone!!!
MetalSho
07 set 2007 - 19:09 - #113@iIgnorante
Non ho detto che sia una cosa normale, ma se è giustificata, e mi sembra sia questo il caso (dato che, tra le altre cose, può spalmare i costi vendendo l’iPod touch in tutto il mondo, mentre l’iPhone è ancora solo per il mercato usa e forse per poche nazioni europee),non capisco perché non dovrebbe farlo.
iIgnorante
07 set 2007 - 19:21 - #114Dico ancora questa poi vi lascio… ;-)
Intel avvisa con mesi di anticipo sulle riduzioni di prezzo delle CPU.
Se decido di prendermi un Core 2 Duo so esattamente se sto facendo un buon affare o no, e’ lasciato a me scegliere, non a chi vende.
In generale quando compero un oggetto tecnologico so gia’ che avra’ dei ritocchi di prezzo verso il basso ma una cosa sono ritocchi annunciati con largo anticipo come quelli di Intel oppure i normali ribassi di un prodotto non piu’ nuovo o prima di periodi come quello natalizio e una cosa sono riduzioni di 1/3 del prezzo a due mesi dal rilascio e a 4 mesi da Natale.
E’ ovvio che se compero l’ultimissima macchina fotografica digitale a giugno molto presumibilmente a Natale costera’ un 10-15% di meno… posso anche accettare un 20% ma comunque su un’arco di 6 mesi, non certo un 33% o un 40% (come nel caso dell’iPhone 4GB) in 2 mesi o un annuncio che il modello di base esce addirittura di produzione.
Questo e’ un comportamento che lede il diritto del consumatore, e non mi stuprei se tra qualche giorno si leggesse di qualcuno che intenta causa ad Apple propri per questo.
Se poi questo fosse il comportamento “normale” dell’azienda, allora sapendolo uno si regola, e infatti chi compera i Nokia o i Motorola appena usciti sa bene che nell’arco di qualche mese il prezzo cala sensibilmente (anche se mai del 40% in pochi mesi).
Ma qui si parla di Apple che non ha un “record” di riduzione di prezzi di questa entita’ in cosi’ breve tempo.
E non venitemi ancora a tirar fuori la santita’ di Jobs con la storia del contentino del coupon da $100 che e’ veramente la cigliegina sulla torta della presa per il sedere degli early adopters ;-)
Poi qui fino a prova contraria siamo tutti “consumatori”, quindi la difesa dell’azienda la lascierei appunto all’azienda, gli avvocati d’ufficio fanno un po’ ridere, oltre a fare tanta tenerezza! LOL
chepalle
07 set 2007 - 19:32 - #115allora premetto che é una vita che non mi loggo e posto visto che ho deciso di partecipare solo in maniera passiva a sto blog, ma oggi faccio un eccezzione perké ho letto una cosa che veramente ha preso al 100% la mentalitá di buona parte dei blogger: “rafa scrive: Cavolo, se zio steve mettesse sotto vostra madre gli paghereste di tasca vostra la lucidatura del paraurti!” merita un +1000. leggo arrampicate sugli specchi pazzesce paragoni fatti con nokia venduti brandizzati e con operator lock che non hanno nulla a che vedere con l´iphone, pensa te, nel Paese dove vivo io la 3 vende i nokia n95 con contratto a 3,- euro, giá 3 euro, ma ció non toglie che il prezzo del telefono rimane ed é 700 euro, accordi commerciali con terzi non fanno testo, qui invece parliamo di un prodotto che a nemmeno metá della sua vita commerciale, viene venduto a 2/3 del valore iniziale, mossa commerciale che mi fa veramente riflettere. allora il valore iniziale di questo telefono non era reale, era sopravalutato. riparare questa truffa con un buono acquisti di 100 $ é un ulteriore truffa. facciamo un esempio pratico, acquisto un prodotto da 100$ che succede?: io ho consumato un buono da 100$, ho ascquistato si un prodotto, ma la apple ci ha rimesso veramente 100$ assolutameente no, mettiamo conto che questo prodotto costi finito alla apple 50 $, apple ci perderá solo 50$ ed avrá un mancato guadagno dei 50 restanti, ma in fin dei conti ha fatto un operazione alla pari, quindi non mi ha rimborsato 100 $ ma in sostanza solo 50. se veramente ascoltavano la giusta rabbia della gente, un bel assegno circolare sarebbe stato il modo corretto di trattare, altro che grande zio steve, 2 truffe su un prodotto nel giro di 2 mesi, grande si, gran truffatore!
matteo.m
07 set 2007 - 20:05 - #116Trovo un po’ troppo ‘ottimistici’ i commenti di chi giudica questa cosa come la prova che la apple è più buona o simili. In questo caso è stata semplicemente più furba. Trovandosi a voler abbassare il prezzo del prodotto di punta in vista delle vacanze e del lancio nel resto del mondo (e non a caso, imho, non hanno dato news a riguardo proprio per non collegare l’abbassamento del prezzo alla vendità fuori dagli usa) hanno adottato un’ottima strategia di marketing. Era facile ipotizzare che molti sarebbero rimasti scottati dalla vicenda e per compensare, soprattutto con i più affezionati, quelli che si comprano il nuovo ipod ogni volta che esce anche se potrebbero benissimo andare avanti col vecchio, hanno pensato a questa *sorta* di rimborso (che rimborso non è, perchè un buono sconto è tutt’altro). Ora tutte queste persone hanno 100 dollari da spendere.. proprio quando escono i nuovi ipod.. proprio quando arriva il periodo dei regali, mentre i super fanboy possono tornare a sentirsi belli tranquilli. Tutta questa cosa non è ne niente incredibilmente bello, ne una truffa, è semplicemente marketing.
rogerdodger
07 set 2007 - 20:52 - #117iIgnorante
ma io non critico una scelta di cui non so i motivi. Provo a dare delle spiegazioni. Altri hanno delle certezze assolute, le verità in tasca. Una differenza sostanziale.
rogerdodger
07 set 2007 - 21:58 - #118ecco ho risbagliato post
se volete raddoppiare la memoria degli iPod (iTouch anche) guardate qua
wired.com/software/softwarereviews/news/2007/09/shrinkmytunes
(Xanderoby)
07 set 2007 - 22:08 - #119Questo è ridicolo, rogerdodger.
Hai dato più volte interpretazione dei movimenti Apple riguardo iPhone, riguardo un’eventuale pianificazione di tutto ciò già mesi fa, riguardo il titolo in borsa. Così molti qui han dato interpretazioni personali, ma verosimili, riguardo il “Marketing” (per esser buoni..) e le mosse di Cupertino, dalla letterina al buono/”rimborso”.
Nessuno ha Verità, nel senso assoluto che intendi. Si fanno ipotesi verosimili, perchè, per quanto non si conoscano le mosse di Apple, non è che ci si possa inventare poi molto per giustificare questo comportamento. Il marketing, l’economia, e tutto il resto, quello sono, non è che questi son chissà quali strateghi (altrimenti ai vari Capitani d’Industria italiani dovremmo fare una statua..).
Ripeto, non si tratta di verità, ma di ipotesi. E, comunque sia, non è che Apple ne esca bene da ’sta faccenda, a parte quelli che se gli spari con una iGun son pure felici di crepare..
Mechintosh
07 set 2007 - 22:26 - #120bene…ho visto che siete molto “imparziali” dandomi semrpe contro e dandomi sempre meno…dovete essere obiettivi per la miseria!!!!
steve job ha fatto un flop con liphone eha abbassato i prezzi, per dinci è una multinazionale!!!secondo voi abbassa i prezzi perchè vende troppo?????ma cosa dite????sveglia!!!
gia l’HTC touch o il nokia n95 hanno moolto di più di un iphone!!!è un cell nato già osboleto!!!
conosco gente che lo comprerebbe a prescindere perchè ce il marchio della mela, ci fosse la finestra di windows sarebbe uno schifo vero???
come lipd touch, il modo migliore per spendere soldi!!!!!cosa centra youtube??e le foto che n puoi fare, ma ci puoi mettere??e internet???
smettiamola per piacere, sono 2 flop…scommetto quello che volee che in italia i primi 2 mesi venderà a go go, poi appena arriveranno le bollete, vi sarà un abbassamento dei prezzi repentino e conseguente canbio di cellulari a nokia o eriksonn touch…..ricordatevi le mei parole…
americanboy
08 set 2007 - 00:05 - #121Mah io veramente non capisco. Prima l’iPhone costava troppo, mancava di funzioni indispensabili, gia vecchio prima che uscisse poi con quel prezzo chi se lo compra? Poi salta fuori la notizia che l’iPhone questo mese ha sbaragliato la concorrenza, ma costa sempre troppo la Apple dovrebbe abbassare i prezzi. Infine la Apple spiazza tutti e abbassa i prezzi e voi come la prendete? Non va bene lo stesso. Io mi chiedo cosa volete. Io non dico che non si puo’ discutere o non fare interpretazioni, pero’ vi lamentate sempre. E non e’ solo iPhone, anche Leopard e’ stato criticato fino all’osso quando di fatto e’ andato a mirare proprio quello che tutto chiedevano (Finder in primis).
La Apple non ha fatto niente di scandaloso secondo me, anche perche’ non e’ la prima volta. Chi comprera’ un Mac a a Ottobre avra’ l’upgrade a Leoprad gratuito anche se comprato con su Tiger. Chi compra entro 5 giorni dall’uscita’ di un prodotto nuovo (o dal nuovo prezzo in questo caso) viene automaticamente notificato e “upgradato” con il nuovo prodotto o prezzo. Chi ha comprato una mese fa? Secondo me sono c***i suoi. Possono girare le balle, ok, ma se ti serviva un mese fa e per un mese andava bene, non vedo perche’ on debba andare bene adesso. La Apple legalmente non ha nessuno obbligo a rimborsare prodotti comprati 14 giorni prima pero’ ugualmente mette a disposizione qualcosa (e $100 sono sempre $100, anche se buoni acquisto) e la risposta? Non va bene lo stesso, e’ una mossa di maketing, sono furbi, bah.
Alla fine della giornata pero’ abbiamo tutto quello che abbiamo sempre chiesto: iPhone a $399, non va bene?
Rafa
08 set 2007 - 01:51 - #122Il suo prezzo è 250 euro se gli mettono l’umts. E senza l’obbligo dei loro assurdi contratti telefonici. Di più semplicemente non vale. Se vogliono vendere un cellu a 400 euro qui da noi ci mettano fotocamera seria, hsdpa e un benedetto sportellino per cambiare la batteria.
americanboy
08 set 2007 - 03:07 - #123Vorrei fare un sondaggio:
Quanti di voi vanno in giro con 2 batterie o navigate su INTERNET usando UMTS?
Seriamente sono curioso, mi rivolgo alla redazione: non si puo’ fare un sondaggio online?
Rafa perche’ non fare un iPhone gratis, senza contratto, con dati illimitati e gia che ci siamo il GPS?
Senza il tuo assurdo contratto telefonico non te te ne fai niente dell’umts e sveglia, i megapixel non fanno la qualita’ della fotocamera!
Mechintosh
08 set 2007 - 13:47 - #124american boy:
in pochi utilizzano queste cose per colpa dei PREZZI…inoltre se fai questo discorso ti ritorna contro!!!infatti che senso avrebbe spendere 399 dollari per un cell dove nessuno utilizza safari, youtube e google maps……..l’iphone avrebbe una misera fotocamera, chiamerebbe, e avrebbe un bel menu…..
che cellularone!!!!!!!!!!!!!!!!!!non fate discorsi che vi distruggobo “il mito” apple….
il prezzo giusto per l’ipone è 250 euro al massimo…..poi pensate alla assa mensile….600 pippi (che n spenderò mai) li do ad un nokia n95 o un htc touh per 499 euro….
la palle ha sbagliato, punto.
Mechintosh
08 set 2007 - 13:47 - #125palle=apple..scusate!! ^_^
destroyer85
10 set 2007 - 09:17 - #126da quando sono iscritto non ho mai visto tanti commenti in thread…
ciò vuol dire che:
1 Steve ha fatto di nuovo parlare di se…
2 stavolta solo 1 lo difende…
Rafa
10 set 2007 - 10:49 - #127Ip pago webfacile su tim 20 euro al mese con 600mb di traffico telefonico mensili che utilizzo per navigare su umts, controllare le caselle di posta elettronica, utilizzare messenger (e 600 mb sono sovrabbondanti). E il mio cellu l’ho pagato 260 euro. Non mi sembra di chiedere la luna…
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