Nonostante i problemi manifestatisi sin dal lancio, quanto è amato l’iPhone 4 dai propri acquirenti? Un sondaggio condotto dalla ChangeWave lo rivela e sviscera gli aspetti più amati ed odiati del telefono.
Dopo le polemiche sull’antenna, sui problemi del sensore di prossimità, sulle macchie gialle del display, sulla carenza di scorte negli Store, era lecito aspettarsi che gli utenti avessero il dente avvelenato; ChangeWave sembra invece dimostrare il contrario. Il sondaggio è stato condotto su 213 possessori di iPhone 4 e questi sono i dati ottenuti:
- Soddisfazione del cliente e confronto iPhone 4 vs. iPhone 3GS: il gradimento iniziale espresso in voto riportato per iPhone 4 mostra un alto grado di soddisfazione ed approvazione del cliente, con il 72% dei possessori che si ritiene “molto soddisfatto” ed un 21% che si ritiene “abbastanza soddisfatto” del proprio nuovo melafonino. Ottimi risultati, che però perdono di entusiasmo se confrontati con il livello di soddisfazione iniziale registrato con l’uscita di iPhone 3GS in un sondaggio condotto nell’Agosto 2009. Un grafico espone visivamente la differenza:
Uno su tre utenti ritiene che iPhone 4 abbia superato le proprie aspettative e il 50% degli acquirenti ritiene che il nuovo melafonino incontri le aspettative. Anche questo dato risulta lievemente inferiore rispetto a quanto rilevato nel sondaggio per iPhone 3GS. L’iPhone 4 risulta quindi molto amato dai nuovi utenti, ma non quanto il precedente 3GS.
- Ciò che agli utenti piace/non piace maggiormente di iPhone 4: è stato chiesto ai possessori di iPhone 4 quali fossero gli aspetti che apprezzavano/odiavano maggiormente del nuovo telefono. Per quanto riguarda ciò che piace, al primo posto si conferma la risoluzione dello schermo con un 49% delle preferenze. Al secondo posto troviamo la fotocamera da 5 megapixel con flash LED (31%), seguita dall’interfaccia touchscreen (30%).
Ciò che NON piace: il tallone d’Achille per iPhone 4 negli Stati Uniti è legato all’operatore mobile AT&T, con il 27% dei possessori a cui non piace dover utilizzare per forza le reti dell’operatore e il 24% di utenti che non ne apprezzano la copertura/velocità/qualità delle reti 3G. Il sondaggio condotto nel 2009 riguardo al 3GS riportava al primo posto tra gli aspetti negativi la durata della batteria (41%). I problemi di antenna di iPhone 4 si attestano al terzo posto, seguiti dall’eccessiva caduta delle chiamate; aspetti che però sono stati analizzati più a fondo.
- Problemi di ricezione e caduta delle chiamate su iPhone 4: data l’attenzione mediatica all’Antennagate, è stato approfondito l’aspetto legato ai problemi di ricezione manifestati dal telefono e confermati dalla conferenza stampa Apple. È stato chiesto agli utenti intervistati di esprimere quanto fosse grande per loro il problema dell’antenna. I due terzi ha riportato di non aver avuto problemi d’antenna, un 14% ha detto di non aver avuto molti problemi e uno su cinque dice di aver avuto abbastanza problemi (il 14%) e grossi problemi (il 7%). Naturalmente è stato chiesto agli utenti di iPhone 4 se fossero soddisfatti della soluzione proposta da Apple (il bumper gratuito): il 73% di essi si ritiene molto/abbastanza soddisfatto, mentre il 18% si ritene molto/abbastanza insoddisfatto. Per quanto riguarda la caduta delle chiamate, i dati che comparano il parere dei possessori di iPhone 4 a quello dei possessori di iPhone 3GS è illuminante, poichè in entrambi i casi si fa riferimento alle medesime reti AT&T. I possessori di iPhone 4 riportano un miglioramento nel problema delle chiamate troncate rispetto a quanto avveniva col 3GS (5.2% contro il 6.3%). In poche parole, nonostante l’attenzione mediatica, le telefonate cadono meno che con l’iPhone precedente.
- Conclusioni: Nonostante il caso Antennagate, le controversie e le discussioni che hanno da subito caratterizzato l’uscita di iPhone 4, l’ultimo prodotto Apple sta superando qualsiasi altro smartphone del settore in termini di soddisfazione e aspettative dei possessori. Uno su 4 degli intervistati dice di aver avuto problemi con l’antenna, mentre un margine importante ritiene di essere soddisfatto della soluzione del bumper. Le chiamate cadute segnalate dagli utenti iPhone 4 sono minori rispetto a quelle segnalate con iPhone 3GS, la ricezione del nuovo melafonino sembra migliorata.
[Via Investorplace]
niximaxi
05 ago 2010 - 12:53 - #1Dio mio che palle! ma non vi sembra di esagerare pubblicando ogni mezz’ora una NON notizia sempre su Iphone?? ma perchè non cambiate il nome al blog in IphoneBlog? ora anche i sondaggi…dai ragazzi…
filippoiorio
05 ago 2010 - 13:10 - #2Vorrei tanto una recensione sui nuovi iMac 21,5″ ma pensano solo all’iPhone 4 -.-”
aenaryon
05 ago 2010 - 13:11 - #3@1 faccio la parte dell avvocato del diavolo…
scusa ma se non parlassero di un prodotto apple uscito una settimana fa …di cosa dovrebbero parlare? di ilife 09? dei macbook pro aggiornati l ultima volta nell alba dei tempi? di ipod che sono quelli da una vita (e c e poco da dire funzionano bene e basta)?
caz.o ma cambia blog se non sai di che leggere ;)
apple4ever
05 ago 2010 - 13:15 - #4Quanta retorica, Apple tenta di recuperare dalla brutta figura dell’antenna, ma non ci riesce perché il problema è realissimo e i fan boy sono degli ipocriti che pur di incensare il loro melameraviglioso telefonino se la raccontano da soli.
pito82
05 ago 2010 - 13:18 - #5Ooohh finalmente!! Sembravo essere l’unico pirla col melafono4 che non ha problemi di ricezione, invece si scopre che ha meno problemi il 4 del 3GS.. Adesso chiaramente arriveranno tutti a dire che i sondaggi sono taroccati, che la gente dice balle perché non vuole ammettere che il cel appena comprato ha dei problemi.. Si si.. Dite pure.. Mi sa invece che siano state taroccate tutte le mega notizione che dicevano che iPhone4 perdeva le chiamate.. E tutti a crederci e a parlarne per settimane.. E intanto il sig. Jobs si sfrega le mani perché con sto putiferio si fa pubblicità, e appena esce iPhone5 tutti a comprarlo perché quello si che riceve bene!
Jappo87
05 ago 2010 - 13:37 - #6Va bene tutto ma un sondaggio fatto con un campione di 200 persone non può essere molto attendibile…
niximaxi
05 ago 2010 - 13:38 - #7@3
e infatti cambio blog! però..1) abbiate la coerenza di chiamarlo IphoneBlog 2) queste sono NON notizie 3) non è uscito nessun prodotto??? scusa..Imac e Mac PRo..complimenti!
TheProject
05 ago 2010 - 14:39 - #8che i fanboys amino qualsiasi cosa tiri fuori Apple da 10000€ e che vale 100€ non e’ una novita’…lo si sa da anni
a cosa serve questo articolo ? a dire che l’acqua e’ bagnata??
pazzesco
hal900070
05 ago 2010 - 14:49 - #9@The project : “a cosa serve questo articolo ? a dire che l’acqua e’ bagnata??”
No, a farti capire che iPhone4 funziona, e meglio del 3GS.
hunte88
05 ago 2010 - 15:14 - #10Io questi dati presi e campati per aria non li ho mai considerati e non li considererò mai.
Certo è che le vendite si basano su previsioni statistiche come queste, allora tutti saremo in grado di fare soldi.
TheProject
05 ago 2010 - 15:37 - #11@haL900070
Mha guarda che i fanboys Apple dicono che un aggeggio pagato 1000€ funziona anche se non funziona
chiedere ai fanboys le cose e’ come chidere ad un muro..meglio nn chiedere nulla per evitare di perdere tempo
dave
05 ago 2010 - 15:54 - #12@the project: sei riuscito a dire così tante cavolate in pochissimi interventi. Complimenti!
TheProject
05 ago 2010 - 16:00 - #13@Dave
di solito per psicologia quando si dice la verita’ come ho fatto si scatena l’indole di chi sta dentro a questa verita’ ( tu) ..
..da questo poi ne derivano le risposte come la tua
infiniteloop
05 ago 2010 - 16:34 - #14oh signor!
theproject ancora con sta c.a.z.z.a.t.a di psicologia???
e tu saresti un laureato??
dai… scappa anche tu dall’italia, la fuga dei cervelli. dai dai…
dave
05 ago 2010 - 17:02 - #15@the project: io credo che tu stia storcendo la verità. A me piacciono i prodotti Apple, per la maggior parte, ma questo non vuol dire che mi butto in negozio a comprare ogni cosa con la mela. E come me ci sono anche altre persone. Forse ti sei fatto un’idea un po’ confusa di chi veramente ama i prodotti Apple. E chi li ama li critica in maniera molto più aspra della tua. A volte sembra, e non mi riferisco a te in maniera particolare, che “parliate” per invidia… non riesco a vedere l’obiettività nei “vostri” commenti.
Tranquillo, la mia era un commento nei tuoi confronti amichevole anche se pungente…
hal900070
05 ago 2010 - 17:46 - #16@The project
solo che i fanboy come li chiami tu sono solo una minoranza. La maggior parte delle persone che comprano prodotti Apple sono normali utenti, mi spiace disilluderti ma Apple vende perchè fa ottimi prodotti e non perchè la gente compra solo per il marchio.
Ah, e già che ci siamo, Apple non ha mai fatto un prodotto da 10000 Euro che ne vale 100… :)
TheProject
05 ago 2010 - 19:51 - #17ok Hal900070
mi fido delle tue PAROLE
auhauhahaauhauhau
akira1972
05 ago 2010 - 20:42 - #18cosa dovrebbe dire uno che ha speso 700 e passa euro e molto probabilmente è pure andato a dormire fuori dal negozio di fiducia ? … che non lo sopporta ? … ma dai, per piacere !
roccochiolo
05 ago 2010 - 22:33 - #19Se si parla solo ed esclusivamente di iPhone , perché e una delle poche novità , ma non di prodotto in se stesso ma per tutti gli attacchi negativi che ha avuto, mentre i nuovi iMac hanno avuto la fortuna di passere lontano dalle critiche negative ,comunque e andato venduto in fretta che non ho avuto nemmeno il piacere di stringerlo tra le mani:) che e introvabile.
Credo che attualmente il miglior prezzo lo ha la 3 voi che dite?
hal900070
06 ago 2010 - 06:48 - #20@The Peoject
Bravo, ottima idea.
pito82
06 ago 2010 - 10:15 - #21Aiuto TheProject! Ho le allucinazioni! Vedo degli iPhone4 che non perdono le chiamate! Sicuramente sono matto! Mi serve uno psicologo bravo! Riesci a curarmi?
TheProject
06 ago 2010 - 13:09 - #22chiedi ad Apple perche’ entro breve butta fori Iphone 5 completamente riprogettato nell’antenna e perche’ su iphogna 4 allega bumper gratis proprio per il difetto dell’antenna se tutto cio’ non e’ vero come DICI
patetici :-)
pito82
06 ago 2010 - 13:37 - #23@ the project
Se fossi davvero illuminato come credi di essere avresti capito il perché.. Perché di fronte a un attacco così grosso da parte di grosse fonti magari spinte dalla concorrenza, e che di telefonia non capiscono un c@zzo, non potevano limitarsi a dire: il problema non è percepibile in normali condizioni d’uso. Così hanno sfruttato la vicenda a loro favore: hanno fatto notare che il problema in questione (se di problema si può parlare) lo hanno anche gli altri, per quelli non convinti regalano un bumper che a loro costerà 1 cent l’uno quindi perdita praticamente zero, e infine fra pochi mesi mettono fuori un altro telefono così sfruttano la situazione per avere due upgrade in un anno che portano più vendite. Tanto il 4 funziona ed è un gran bell’oggetto e la gente lo compra, il 5 sarà una novità e in più faranno leva sulla nuova antenna, e ne venderanno un vaccaio anche di quelli.. Morale con un finto problema si ritrovano a vendere di più.. Alla faccia di quelli che gli buttano m…da addosso. Non è così difficile come ragionamento, e dire che non sono neanche laureato, sono un meccanico..
Saluti
hunte88
06 ago 2010 - 14:36 - #24In teoria per essere almeno un pò valido questa raffronto dovrebbe essere fatto non su utenti che hanno comprato e stanno usando iphone chissà in quale modo, ma andare da quelli che l’hanno ridato indietro e chiedere come mai hanno reso indietro il telefono.
Questo si che sarebbe un buon sondaggio, e non andare a chiedere a chi l’ha comprato (probabilmente non lo sanno nemmeno loro il perchè)e fargli la domanda da idioti.
Oppure ancora meglio chiedere a chi l’ha comprato se il bumper che tutti stranamente hanno richiesto (ma come il problema non ce l’avevano solo alcuni ?!) ordinano, nonostante la maggioranza dica di non avere il problema, se lo hanno ordinato per ipocrisia o per fare semplicemente i furbi.
Chiaramente steve jobs non poteva fare una vendita indirizzata ad un solo tipo di utenti, però ecco fare un sondaggio sotto questo punto di vista non sarebbe male, anzi a conti fatti metterebbe in chiaro come stanno le cose.
andrea_95
06 ago 2010 - 14:45 - #25minimo,dopo tutto quello che hanno sganciato per prenderlo….
pito82
06 ago 2010 - 15:24 - #26@hunte88:
Se a te ti regalano una custodia per il tuo telefono cosa fai, dici no grazie? La prendono tutti perché è gratis.. È pur sempre una custodia e serve sempre, anche se il cel funziona. A me ad esempio serve per non rovinarlo quando sono al lavoro..
hunte88
06 ago 2010 - 22:18 - #27@pito82, allora o sei furbo o sei ipocrita, perchè solo eprchè una cosa è gratis non significa che tutti la dobbiamo prendere, ammesso poi che il bumper piaccia ( a me ad esempio non piace) e il bumper non è certamente una custodia dove a mio modesto parere potrei capire già di più (anche li comunque sarebbe o furbizia o ipocrisia).
Il bumper se non era gratis non lo comprava quasi nessuno, o meglio solo gli interessati lo avrebbero comprato a 18 euro l’uno.
pito82
07 ago 2010 - 14:21 - #28@hunte88: vuoi chiamarmi furbo? Chiamami furbo! Fatto sta che se a me la Apple mi regala una custodia da 18 euro io la prendo.. Ripeto: Apple la regala, non sono io che la rubo. E se tu dici che non la prenderesti perché non ti piace ci posso anche credere, ma se mi vieni a dire che non la prenderesti anche se ti servisse saresti la persona più falsa di sto mondo e ti vorrei vedere se davvero la lasciassi li..
TheProject
07 ago 2010 - 18:02 - #29@Pito sei il solito patetico fanboy
http://www.hwupgrade.it/articoli/apple/2517/apple-iphone-4-impressioni-dopo-una-settimana-d-utilizzo_3.html
>>Veniamo allo scottante problema dell’antenna, ormai ribattezzato con l’anglofonismo “Antennagate”. Non disponiamo delle costose camere anecoiche e delle apparecchiature che Apple ha utilizzato per i propri test di laboratorio, ma ci limitiamo solamente a descrivere una serie di prove pratiche che abbiamo condotto in questi giorni. Iniziamo subito dicendo che il problema è realmente esistente. E’ tuttavia difficoltoso poter tratteggiare un quadro di riferimento, dal momento che sono molte le variabili in gioco.
Quello che abbiamo osservato è che in condizioni dove la copertura di rete è poco performante, si verifica un consistente decadimento del segnale (che talvolta arriva a scomparire completamente) impugnando iPhone con la mano sinsitra, e cioè quando il profilo sinistro del telefono è coperto quasi completamente dal palmo della mano. Andando a toccare con un dito solo l’angolo incriminato, si registra ugualmente una perdita di segnale, ma di minore entità. La situazione cambia nelle aree dove la copertura di rete è più performante: in questo caso, anche impugnando il telefono con la mano sinistra, la perdita del segnale è molto più contenuta
TheProject
07 ago 2010 - 18:05 - #30Accade esattamente come come scrivo da 1 mese io
Pito se sei pagato da Apple Italia per postare sui blog & forum Apple per CERCARE di tener alta l’immagine arrancando sugli specchi sappi che la gente non e’ tutta capra o analfabeta da non capire mai niente .di niente per essere sempre e solo spennata alla meglio ( lasciando stare i fanboy Apple cui piace essere spennati di loro conto )
quindi cerca almeno di rispettare l’intelligenza degli altri..
bye
pito82
07 ago 2010 - 19:35 - #31Be’ scherzi.. La Apple mi da un sacco di soldi, sono qui apposta, non hai ancora capito? Dai va la smettila di fare il sapientone con tutte le tue str.nzate sui fanboy.. Io me ne sbatto dei fanboy! Io ho un cellulare validissimo, che si, è costato abbastanza ma non ha nessun problema di ricezione.. Quindi me ne sbatto i mar.oni delle tue teorie farlocche, mi sembri più patetico tu a scervellarti per buttare fango su un cellulare.. Poi una domanda, quella che tento di farti capire da tanto: ma a te cosa strac@zzo te ne frega se il mio telefono funziona? Sei invidioso? Vuoi che te lo regalo? Faresti bene a comprartene uno anche tu, così smetterai di rompere sui blog Apple e comincerai a spaccare le balle nei blog di qualche altra marca.. Testone!