Pochi giorni fa, Steve Jobs ha spiegato le ragioni alla base dei problemi di ricezione del nuovo iPhone 4. Lo ha fatto in una conferenza stampa esclusivamente a tale scopo.
Dopo aver spiegato che Apple non è perfetta e che anche i suoi prodotti a volte possono non esserlo, ha cercato di dimostrare come il problema della ricezione non fosse solo dell’iPhone 4 ma anche dei principali telefoni competitor. Egli ha spiegato come vengono condotti i test per misurare la ricezione dei dispositivi mostrando alcune immagini dei laboratori Apple preposti a tale scopo.
Al termine della conferenza ha dichiarato che Apple fornirà un bumper gratuitamente a tutti i possessori di iPhone 4, oppure il rimborso a quelli che ne hanno già acquistato uno. Il tutto entro il 30 settembre 2010. C’è da chiedersi perché Apple regali un bumper se il problema non è solo di iPhone 4 ma anche di tutti gli altri telefoni ed anche il perché abbia deciso di farlo nonostante il comunicato diramato agli store.
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metalsho
19 lug 2010 - 12:36 - #1Il motivo dei bumper è molto semplice.
Prima di tutto, la questione della perdita del segnale ha avuto una risonanza mediata enorme, il che ha portato la gente ha tentare di riprodurre il fenomeno quando nell’uso normale difficilmente avviene. Basta vedere come anche Consumer Report non si era accorta assolutamente di nulla prima che diventasse di dominio pubblico.
Anche le altre marche soffrono dello stesso problema? Certo, ma ci sono 2 fattori importanti:
Le altre marche non sono legate ad AT&T, la principale causa del problema e ne hanno venduti pochi, quindi la quantità di clienti che riscontra il problema è nettamente inferiore.
La verità è che se non se ne fossero usciti con la frase imbecille “lo stai impugnando nel modo sbagliato” tutto questo casino non sarebbe successo, e le eventuali scuse e bumper gratis avrebbero sedato qualsiasi critica.
Gurzo83
19 lug 2010 - 12:48 - #2@metalsho
gli altri ne hanno venduti pochi? ti riferisci agli esemplari citati da zio steve? no perchè il samsung wave per esempio in poco tempo e con un os sconosciuto il bada ha venduto 1milione di esemplari…senza contare che ogni produttore a nmila modelli a listino
diciamo che il vero problema è che con la antenne esterne il problema attenuazione è più marcato…e non ci vuole un genio a capirlo
e si presenta maggiormente se la rete sfrutta i 1900mhz che i 900mhz…
ps ho visto il famoso effetto mano anke su rete o2 uk…per cui non è solo un problema at&t( che cmq ha una rete quasi totalmente a 1900mhz se non ricordo male)
UserName
19 lug 2010 - 12:48 - #3Mamma mia che palle sto iPhone 4 e la ricezione. Ma parlare di altro ?
Ma non per nulla, non ci sono tabù, ma abbiamo detto tutto quello che c’era da dire e anche di più.
Ora anche basta……
salcucci
19 lug 2010 - 13:01 - #4Quoto Username.
Oramai si sa tutto. Chi lo vuole se lo prende, se non gli piace lo riporta indietro. Chi non lo vuole la smetta di scassare, zitto e rosichi; mica gli diciamo nulla se prende un nexus/rim/etc, allora perchè devono rompere gli zebedei a noi (felici) utenti iPhone.
E comunque, spero che siano davvero in pochi a prendere il 4G perchè di gente che ha l’iPhone solo per fare i fighetti senza saperlo usare non ne posso più.
mos
19 lug 2010 - 13:09 - #5ma adesso oltre agli articoli copiate pure i sondaggi? vedi melamorsicata
asathorr
19 lug 2010 - 13:11 - #6Non sono d’accordo con metalsho, per i motivi che elencherò di seguito.
Molti, in modo quasi sospetto, dimenticano che l’iPhone non ha (solo) il classico problema della schermatura dell’antenna, problema intrinseco delle antenne e che come tale riguarda (chi più, chi meno) tutti i telefoni.
iPhone “vanta” due antenne esterne tutto intorno alla cornice; queste due antenne sono separate fra loro da una piccola tacca isolante e lavorano normalmente. Tuttavia le mani di una persona non sono affatto impermeabili alla trasmissione di cariche elettriche, per sperimentarlo è sufficiente inserire due dita nella presa di corrente (ovviamente vi invito a fidarvi e a NON SPERIMENTARE IN PRIMA PERSONA). Questa permeabilità delle mani alla trasmissione di cariche elettriche crea una sorta di collegamento (normalmente non contemplato) fra le due antenne e ciò non fa funzionare correttamente il circuito che cattura il segnale telefonico (è come se l’antenna fosse diversa dal previsto).
Il fenomeno è evidente anche nel video associato a questo post: basta un dito (uno!) per schermare un’antenna grande come tutto lo spigolo maggiore del telefono (e pure qualcosa di più). Come è possibile questo? Semplice, il dito si pone fra le due antenne e va ad alterarne la “configurazione”.
A questo punto, i più smaliziati avranno certo capito che il bumper ha il banale scopo di isolare per bene le due antenne: grazie al bumper non si può collegare le due antenne semplicemente toccando il telefono.
Perché Apple regala i bumper? Poiché sì, risolvono il problema del contatto fra le antenne (non certo quello comune della schermatura).
Perché Apple questa volta oltre al telefono ha prodotto una custodia “violentando” il tanto ricercato design? Il mio sospetto è che Apple sapesse e che non ci fosse più tempo (e la voglia di “buttare” soldi) per cercare una soluzione hardware, modificare la catena di montaggio macerare i dispositivi già prodotti. Del resto cosa protegge il bumper? Solamente la cornice metallica e non anche il retro in vetro!
Jobs mente? No e sì. No perché tutte le antenne possono essere schermate da particolari impugnature, sì perché il problema di iPhone è un altro ma conviene fare finta di no.
Se tutta la mia analisi è giusta, mi vengono due riflessioni (la seconda suggerita da un vostro articolo):
1. se il bumper nasce per risolvere la magagna dell’antenna, non è stato un bel gesto venderlo; tuttavia la vendita (pure cara) nasconde la vera natura del bumper.
2. perché da ottobre in poi niente bumper per tutti? probabilmente uscirà una versione di iPhone 4 con hardware leggermente rivisto e corretto.
rafa
19 lug 2010 - 13:15 - #7Secondo me hanno voluto fare un po’ di confusione per non ammettere a pieno il problema. La stretta su un telefono può attenuare il segnale, ma iphone 4 soffre del problema delle antenne esterne cortocircuitate con la mano. Credo che la soluzione dei bumper sia abbastanza buona e la strada più semplice praticabile da Apple. Hanno sbagliato clamorosamente a fare mille dichiarazioni contrastanti tra loro: lo impugni male, è un problema software, è un problema di tutti quindi non è un problema ma col bumper risolviamo il problema (?). E ancora peggio è stato tirare in ballo società che non c’entrano nulla con Apple e con la loro pessima progettazione delle antenne.
Però non sono degli sprovveduti, credo sapessero del problema da un bel po’ (basti dire che è la prima volta che presentano anche una cover ufficiale). Ed è questo che non capisco. Perchè rovinare un prodotto che sotto mille aspetti è validissimo per una scelta simile? Si tratta davvero del brevetto sulle antenne interne di nokia?
viggio24
19 lug 2010 - 14:00 - #8Secondo me vi sono due ordini di problemi:
il primo e’ relativo al famoso corto-circuito, che si verifica principalmente impugnando il dispositivo con la mano sinistra: questo comporta una immediata e netta caduta del segnale ed e’ tipico dell’iPhone 4. Si risolve col bumper ma e’ chiaramente un difetto: qui sta il “anche noi possiamo sbagliare” di Jobs.
il secondo e’ invece tipico di tutti gli smartphone: questi telefono hanno di solito piu’ difficolta’ di ricezione dei normali telefoni cellulari; questo e’ facilmente sperimentabile usando la stessa sim con due telefoni diversi; il classico cellulare (no smartphone) riceve sempre meglio dello smartphone e anche iPhone 3G e 3GS tendono a perdere il campo dove un normale cellulare sopravvive magari con una o due tacche: su questo punto Jobs ha ragione.
Detto questo io non conosco i problemi con At&T ma so che in usa questa compagnia e’ molto contestata; storicamente la telefonia cellulare europea e’ piu’ avanzata di quella americana, e quindi le deficienze degli smartphone sono meno evidenti. E’ vero invece che il problema peculiare all’iPhone4, ossia il corto dell’antenna, e’ un vero e proprio difetto che il bumper consente di scavalcare.
esse_esse
19 lug 2010 - 14:01 - #9Si tratta del brevetto sulle antenne interne, sì.
E di dati sul consumatore tipo Apple che consentiranno comunque di cavalcare anche un’onda anomala/negativa.
Iphone 4 è un ottimo terminale: perfetto per chi opera coi sistemi Apple, interessante per chi no, fiqo e di tendenza per tuout le monde (questa cosa non deve fare schifo: Nokia, coi “banana”e coi Communicator, ci ha campato anni - e così Motorola coi MicroTac).
Il resto sono chiacchere, spesso rancorose, quasi sempre inutili.
applemec
19 lug 2010 - 14:01 - #10credete alla parole di Steve?? no!!!
…ma non credo nemmeno alle parole dei nostri politici… però, chissà perchè non si solleva tutto questo polverone. Lui almeno ci “regala“ il BUMPER ;-)
tatac
19 lug 2010 - 14:12 - #11Il confronto con gli altri cellulari ha stranito molti che l’hanno vista come una caduta di stile.
Io mi sono chiesto che motivo c’era di trovare con bumper e rimborsi una soluzione ad un problema che secondo loro non c’è.
esse_esse
19 lug 2010 - 14:30 - #12Il confronto con gli altri cellulari è indispensabile: il problema affligge TUTTI i cellulari non Nokia.
I quali, pur godendo di un vantaggio sull’antenna, pensano bene di giocarselo con pari e immani castronerie.
camin
19 lug 2010 - 14:30 - #13Si ma se ad ottobre escono con la versione corretta , chi glielo dice a tutti quelli che l hanno acquistato prima a 700 euro ????
die81
19 lug 2010 - 14:33 - #14su un altro sito. un ragazzo italiano che vive a parigi ha l ihpone 4 e pur tenendolo stretto in mano facendo ponte..il segnale non si attenua…al massimo perde una tacca…
penso che gonfiare il problema faccia comodo a tutto ilr esto del mondo ( e forse anche ad apple x la pubblicità (bella o brutta e sempre pubblicità)
detto questo credo che gli iphone prodotti in questi giorni siano gia completamente privi del “problemino” IMHO
dave
19 lug 2010 - 14:43 - #15Non è il fatto di credere o non credere alle parole di SJ. Sta di fatto che se il problema è venuto fuori, vuol dire che c’è un problema effettivo che in qualche modo va risolto. Ma va risolto con umiltà senza tirare in ballo altre ditte costruttrici. Apple deve risolvere il problema senza il bumper, quello è un elemento aggiuntivo del telefono. Chi compra iPhone, lo compra oltre che per il software e l’hardware anche per il suo design.
Poi da vedere se effettivamente questo problema esiste davvero… io comincio a non credere alle cose che si raccontano sempre prove concrete…
pappappero
19 lug 2010 - 14:49 - #16Soprattutto, Non è che non credo che tutti i cellulari abbiano questo bug congenito è scontato e tutti da sempre lo sappiamo.
è che quell’imbroglione ha cercato di evitare la risposta al quesito che tutti ci facciamo, diminuisce drasticamente la linea 3G toccando con un solo dito?, (cosa che gli altri cell non fanno)
Quindi SJ ha detto la verità MA NON HA RISPOSTO AL QUESITO = HA MENTITO, raggirato abilmente il problema, da gran maestro di marketing, e pessimo costruttore di antenne.
io non voglio essere preso per i fondelli, proprio dall’azienda che AMAVO di più
Per me Bocciato.
Poi come e quanto sarà influente il BUG ad ognuno il suo giudizio.
foxtrott
19 lug 2010 - 14:52 - #17bastava che l’unto dal signore ammettesse il problema senza tanti sensazionlismi e senza fare il bambinetto che “anche gli altri hanno lo stesso problema” e tutto si sarebbe risolto senza clamori, anzi avrebbe fatto pure bella figura…
certo che un 41% dei lettori prenda sul serio quella messa in scena e’ preoccupante… del resto a vedere che politici eleggiamo in italia non mi stupisco che la gente si beva pure le fregnacce di jobs…
apple-side-effects
19 lug 2010 - 15:19 - #18Negli apple store da oggi vi tagliamo le dita gratisssss!!! Poi da ottobre col modello modificato non sarà più necessarioooo!!!
Apple inc.
Dove inc. sta per inhulataaaaaa!!!
(Leggetela alla Cristiano Millitello)
asathorr
19 lug 2010 - 16:36 - #19esse esse afferma “Il confronto con gli altri cellulari è indispensabile: il problema affligge TUTTI i cellulari non Nokia.”
esse esse, hai provato a leggere i commenti #6 e #7? Vedrai che il problema non è lo stesso che affligge tutti i cellulari, altrimenti come potrebbe essere il bumper una pezza per il problema?
fanboy-apple
19 lug 2010 - 16:41 - #20metalsho:”La verità è che se non se ne fossero usciti con la frase imbecille “lo stai impugnando nel modo sbagliato” tutto questo casino non sarebbe successo,”
La frase idiota non è una dichiarazione ufficiale apple, è bene ricordarlo, ma una presunta e-mail mai confermata di steve jobs….
infiniteloop
19 lug 2010 - 17:36 - #21io non credo a quello che dice jobs.
io non credo a quello che dicono i blog.
io il 30 luglio vado a comprarmi un iphone 4.
il bumper non lo voglio perché in iphone 4 con un preservativo intorno è orribile.
e se non risco a chiamare i miei amici o a navigare in internet lo riporto in dietro e mi faccio ridare i soldi.
e se succedesse per davvero, allora, uscirò dall’apple store con il sorriso, perché so che se fosse successo al mio attuale nokia n900, l’eventuale cover protettiva e il risarcimento di 600€ me lo sarei sognato!
tutte le chiacchiere su questo e altri blog sono solo fuffa che si perde per aria…
bla bla bla.
se in italia apple iniziasse a regalare iphone, ci sarebbero sicuramente quelli delusi che si aspettano una mancia.
[cit.]
lotec
19 lug 2010 - 17:36 - #22Apple ha davvero affrontato il problema male… se sia abbassano a regalare qualcosa è proprio perchè ci stanno facendo una pessima figura e non vogliono perdere clienti…
zz-2
19 lug 2010 - 18:03 - #23@infinite loop
fai bene a pensare a modo tuo su questa faccenda, ma attenzione…
se ipoteticamente fosse successo lo stesso al tuo n900 subito dopo l’acquisto, lo avresti potuto riportare indietro benissimo e riavere i tuoi soldi o meglio ancora se preferisci, riceverne uno funzionante.
ti ricordo che il risarcimento di 600€, che secondo me verrà posticipato oltre la data limite del 30 settembre, è l’unico modo per Apple per difendersi dalla class-action in corso.
ciao.
cagibil
19 lug 2010 - 18:16 - #24Assolutamente no!
charger
19 lug 2010 - 19:44 - #25@infiteloop
http://shop.nokia.it/webapp/wcs/stores/servlet/GOSPFAQs?langId=-4&storeId=10507&catalogId=10104#section5d
9. Controlleremo il prodotto e, se l’esito dei controlli sarà positivo, ti invieremo un’email. Poi provvederemo subito al rimborso o alla sostituzione.
apple-side-effects
19 lug 2010 - 20:48 - #26@infinite looser
guarda che il discorso che puoi restituirlo vale solo per gli USA, qua ti attacchi al hazzo di Jobs.
infiniteloop
19 lug 2010 - 23:45 - #27@charger
Non dimenticare che non puoi restituire:
Software con il sigillo rotto.
Software che hai scaricato da Nokia Online Shop.
Batterie con la confezione aperta.
*848 390 073: numero a tariffa locale.
come lo accendo il telefono se non posso aprire la confezione della batteria?
almeno iphone l’ha interna e posso provarlo prima di restar deluso…
@ase
sei il solito sfigato che non sa affrontare un discorso senza partire con gli insulti.
complimenti, tu sei uno dei tanti italiani che rendono davvero poco fieri di sentirsi tali.
vergognati ignorante!
Iphone4ever
20 lug 2010 - 00:54 - #28Ragazzi secondo me visto che il 3 gs fa lo stesso se lo chiudi stretto in mano, e anche gli altri telefoni che mostra Apple, quasi tutti… Quello che a me dà rabbia è che nell’iphone xome mostrano i video il dito basta che preme leggermente nella fessura per far calare le tacche a zero… Quindi il problema nn è paragonabile agli altri telefoni…quindi anche se nn manteniamo l’iPhone nel modo sbagliato, stringendolo, basterà un dito a crear danni… L’unico mio problema è nn volere acquistare un prodotto che poco dopo verrà riparato…o sostituito!!!! Con modello leggermente differente!
charger
20 lug 2010 - 07:34 - #29@infiniteloop
Beh io quest’anno ho comprato, provato e restituito un E72 e un E55.
La storia delle batterie riguarda l’acquisto delle batterie singole, non dei telefoni.
Per favore, non seguire la strada di Jobs: spargere palta su tutti senza nemmeno sapere come stanno le cose.
Lo politica dei rimborsi di Nokia è ottima e funziona benissimo
charger
20 lug 2010 - 08:44 - #30@infiniteloop
Ecco la tua sparata sulla policy di restituzione della nokia è emblema di quanto i tuoi giudizi possano essere validi.
SmoQ
20 lug 2010 - 11:41 - #31Cmq prima dell’ultimo aggiornamento abbiamo avuto un OS taroccato che visualizzava 5 tacche laddove ne doveva visualizzare 2 (sperimentato di persona) ma a nessuno sembra importare molto… Cioè, fin’ora Apple ci ha presi per i fondelli e lo ammette candidamente…sembra la storia della politica italiana…