Continuano imperterrite le avventure via mail di uno Steve Jobs sempre dotato di risposta pronta (e del tutto privo di peli sulla lingua). Questa volta il CEO di Apple ha risposto a un cliente svizzero, che gli aveva indirizzato una lunga mail, in cui lamentava i ritardi del lancio europeo di iPad.
Paul J. Shadwell, il potenziali acquirente iPad in questione, si è fatto portavoce di quella che ritiene sia la delusione attuale di molto appassionati del marchio Apple. Paul si è sentito un po’ “tradito”, dopo le dichiarazioni di Jobs fatte all’evento di presentazione di iPhone OS 4.0: “Abbiamo detto che lanceremo iPad al pubblico internazionale a fine aprile, e lo faremo a fine aprile”. Chiedendo il motivo di questa attesa ingiustificata, e dell’aria di eccessivo mistero che si fa intorno alle decisioni del marketing Apple riguardo al mercato europeo (nonché accusando Jobs di “nascondere la verità”), Paul ha concluso la sua missiva sperando in una risposta. Che, puntualmente, è arrivata:
“Io starei deliberatamente nascondendo la verità al resto del mondo? Sei matto? Stiamo facendo del nostro meglio. Abbiamo solo bisogno di abbastanza unità per un lancio responsabile”.
Molti blogger stanno accusando Jobs di essersi lasciato un po’ andare, con le parole, almeno questa volta. Di essere stato quasi violento. A me sembra, personalmente, che, date le motivazioni che Jobs ha addotto per il ritardo, non ci sia nulla di irresponsabile in quello che ha fatto.
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bit
16 apr 2010 - 15:03 - #1www.gossipblog.it :D
rogerdodger
16 apr 2010 - 15:24 - #2Beh Jobs ha perfettamente ragione. Gli ha dato del falsario. Chi dice a chi che quando SJ al keynote ha risposto con la conferma di fine Aprile egli stesso fosse ancora convinto del lancio a fine aprile?
L’utente è stato uno sprovveduto a scrivere quelle cose e SJ ha risposto a tono. Non ci vedo nulla di scandaloso.
In ogni caso la cosa che più si nota è che, indipendentemente dal fatto se le mandi Jobs o un ufficio apposito le risposte (io credo Steve in persona dopo che un ufficio passa le domande più di rilievo, e questa mail mi sembra confermi che sia proprio lui a rispondere dato che non credo che un terzo ad Apple potrebbe scrivere per conto suo “are you nuts”) dicevo…la cosa che si nota è che si interessano a quello che scrivono agli utenti.
Molte altre aziende se ne fregano delle mail degli utenti. Questo delle risposte di Steve mi pare un fatto positivo, indipendentemente poi dal loro contenuto o da come uno la pensi sulle politiche di Apple.
eduardo
16 apr 2010 - 15:39 - #3Quoto rogerdodger, e poi manco avesse promesso la cura per il cancro, Sono in ritardo di un mese, non è la fine del mondo. Da come aveva scritto lo svizzero sembrava che Jobs avesse messo su un complotto a livello mondiale (dominazione mondiale con iPad e magari nasconde qualche UFO a cupertino)
frittino
16 apr 2010 - 15:59 - #4A mio modesto parere l’email del tizio svizzero non meritava risposta … e comunque la risposta di Steve Jobs e’ sgarbata.
flwright
16 apr 2010 - 16:04 - #5Assolutamente esagerata la mail del cioccolatino svizzero.
Assolutamente sbagliata la risposta del CEO.
felice-griffi
16 apr 2010 - 16:18 - #6Secondo me non doveva nemmeno rispondere a questa mail.
bit
16 apr 2010 - 16:28 - #7http://www.gizmodo.it/2010/04/16/impossibile-volare-il-primo-ministro-norvegese-governa-tramite-lipad.html
;)
elciopa
16 apr 2010 - 16:28 - #8vacca che boiate che scrivono su sto blog!
frittino
16 apr 2010 - 16:32 - #9Magari si stava vedendo un filmato su YouPorn :-D
dert86
16 apr 2010 - 16:32 - #10scusami Jobs,come lo spieghi che nello stesso giorno dell’annuncio dell’ennesimo Ritardo, VODAFONE ORANGE E O2 HANNO ANNUNCIATO LA LORO DISPONIBILITA’ A MAGGIO???
hunte88
16 apr 2010 - 16:35 - #11Bè è lecito criticare un colosse come apple tra l’altro chi ha scritot la mail mi pare di aver capito che è un utente che era molto ansioso dell’ipad disposto all’acquisto quindi se si lamentano codesti signori è giusto secondo me, non c’è una grandissima fascia di compratori di ipad quelli che ci sono sono pressochè identici, piuttosto non riesco a comprendere come mai quando ci sia da fare qualche critica ad apple (anche nel contesto delle mail) ci sia sempre qualcuno pronto a difendere…..mi chiedo come mai per la codacons o associazione consumatori non abbiano un servizio altrettanto efficiente e gratuito (sempre che i commenti a difesa di apple non siano lucrativi) sarebbe proprio il top avere un servizio di avvocati pronti a difenderti a gratis così come succede per chi difende apple quando non va difesa.
Che sia stato jobs o meno a scrivere quella mail non fa molta differenza certo è che la figura la fa comunque lui…..
L’utente è ha fatto una critica lecita e giusta, ma chi doveva rispondere doveva rispondere in modo più consono e non con una frase del tutto priva di senso tanto a far vedere che non era un bambino a rispondere……
MHA !
bit
16 apr 2010 - 16:44 - #12@frittino
Non penso si possa vedere youporn dall’Ipad accidenti :D
coliciste
16 apr 2010 - 16:49 - #13Secondo me essere utenti Apple va oltre….. Lo eravamo quando i negozi si contavano sulle dita, quando nulla era compatibile, quando si litigava con gli amici perchè credevamo veramente di essere voci soliste che cantavano fuori dal coro. come del resto chiedere ad un harleysta di comprare una giapponese.
Tutto questo per dire che se Steve che sta lottando contro un cancro, ed è sopravvissuto ad una delle peggiori (a mio parere) organizzazioni organizzate quale Microsoft, bhe…. Se non può dare del matto ad uno che lo accusa lui …. Non mi meraviglerei sentire un giorno il Papa che bestemmia!!?? Perdonate lo sfogo ma quando ce vò ce vò !!!!!
macwork
16 apr 2010 - 16:56 - #14@hunte88
L’utente si è comportato come un bambino frignone che pesta i piedi. Punto.
Ti pare che se Apple avesse pronte le scorte, non te le venderebbe?
Guarda che sono bravi a giocare con l’attesa ma non sono beoni…
neffscape
16 apr 2010 - 17:21 - #15Accidenti, compatriota! Che figura fai fare alla cara e vecchia Elvezia? ;) Ad ogni buon conto, italiano, svizzero o portoricano mi pare che l’utente in questione abbia un po’ pisciato fuori dal vaso. Un ritardo è seccante ma non sconvolgerà gli equilibri gravitazionali che reggono l’Universo. La risposta di Jobs è invece inutilmente scortese. Alla fine Apple è una ditta “diversa” proprio per via dell’affezione e dell’attaccamento dei propri utenti alla mela morsicata. Sicuramente l’utente in questione ha bisogno di una ragazza, ma Jobs non dovrebbe sputare troppo nel piatto dove mangia. Se Apple si è risollevata quando era con i glutei a terra è anche perchè utenti come il compatriota in questione non hanno mai smesso di interessarsi e di supportare Apple anche nei momenti difficili. Troppo facile in tempi di vacche grasse dare dei cretini ai propri sostenitori!
mrmoleskine
16 apr 2010 - 18:01 - #16@bit:m.youporn.com
flwright
16 apr 2010 - 18:07 - #17altra piccola osservazione, visto che zio steve è un mago del marketing secondo voi non c’è nulla di pianificato in una risposta cosi inusuale?
Per me è una nuova e brillante trovata per riaccendere il fuoco sopitosotto il pentolone che iPad contiene….
hunte88
16 apr 2010 - 20:42 - #18@ coliciste, concordo in parte era molto melgio quando noi vecchi utenti apple eravamo pochi ( i cosiddetti pochi ma buoni) dove li la apple andava difesa a spada tratta….purtroppo i tempi cambiano.
@macwork
L’utente non si è comportato come un bambino frignone ma anzi ha espresso con tutta sincerità la grande delusione che ha avuto per le stesse parole pronunciate dallo stesso steve jobs il quale mi sembra anche da parte mia che non sia stato corretto ultimamente sotto diversi punti di vista (non solo la riposta della mail).
Detto questo, ripeto è da maleducati dare del matto un cliente che ha espresso un giudizio più che onesto verso non tanto la apple come società ma in quanto steve jobs come figura rappresentativa del keynote.
Che poi vuoi tanto difendere lo zio steve in questo caso, chi ti dice che non sia stao veramente un ragazzino a scrivere quella mail a zio steve ?! e ancora Mha !
Per quanto riguarda le scorte stai sicuro che la apple ha già fatto i conti sulle scorte iniziali di vendita dell’ipad e il problema non è che non ci sono scorte ma è che in alcuni luoghi del mondo non è arrivato nemmeno uno di ipad come promesso al che ti chiedo, secondo la tua stessa affermazione “secondo te apple se avesse pronte le scorte non le venderebbe” dunque perchè vendere tutte le scorte che aveva in solo o solo in alcuni paesi e il resto del mondo lasciarlo attendere contrariamente a quanto aveva detto ?
C’è una gran bella differenza tra quello che dici e quello che sono in realtà i fatti. Se la apple non ha scorte vedrai che jobs si rivedeva non una ma milioni di mail con critiche su questa cosa. Il problema delle scorte non centra nulla in questo caso !
macwork
16 apr 2010 - 21:25 - #19@hunte88
Si va beh…
Ho capito che se uno non si allinea sempre e comunque all’idea di criticare Apple in ogni situazione, allora é necessariamente “al soldo” di Steve… ma fammi il piacere…
Comunque dall’analisi che fai riguardo alle scorte, mi par di capire che ti piace molto seguire la linea “complottista”
Se anche ci fosse una spiegazione plausibile e sensata (quindi non stuzzicante) e una fantasiosa e contorta (quindi molto più piccante) penso proprio che sceglieresti la seconda senza esitazioni, bollando la prima come fandonia.
Mi unisco a chi ha detto che tanto se anche si aspetta un mese in più per un oggetto come iPad (ritenuto tra l’altro inutile da molti qui dentro) non vedo proprio dove sia il problema.
Adesso è così necessario che arrivi quanto prima?
frittino
16 apr 2010 - 21:36 - #20A questo punto speriamo arrivi direttamente prima la Rev. B dell’iPad con la fotocamera laterale :)
hunte88
16 apr 2010 - 22:03 - #21@ macwork, non ho capito cosa stai dicendo, io sto solo evidenziandoti il modo in cui state difendendo steve jobs in questo contesto….voi lo difendete a prescindere è questa la cosa che non va.
Se steve ha detto una cavolata non è colpa mia, se a lui gli hanno ordinato che dicesse così al keynote non deve prendersela con i suoi clienti (troppo comodo ,alla fine sembra quasi che è colpa dei consumatori che in troppi vogliono l’ipad, guarda che la apple non la obbliga nessuno a produrre l’ipad eh…..), del resto si è lamentato di una cosa che lui stesso ha detto quindi non vedo cosa ci sia da difendere e tergiversare su questo contesto.
Ti unisci a chi ha detto che etc etc….ma lo sai che la apple fa aggiornamenti quasi ogni 3 mesi ai propri dispositivi hardware ? un mese più un mese meno, se tu rappresentante dell’azienda dai un’affermazione sulla data di uscita di un dispositivo, io cliente mi aspetto che tu dica il vero, se poi non è così che cosa dovrei pensare visto che era prevedibile il numero delle scorte ?
Comunque per rispondere alla vostra domanda controbatto con un’affermazione alquanto più interessante ed è la stessa del commento di frittino e cioè mese più mese meno allora tanto vale aspettare direttamente l’ipad nuovo….tanto è così necessario che abbia subito l’ipad che non ha neanche la fotocamera o meglio quello che avrà la fotocamera ?
francos
17 apr 2010 - 11:51 - #22credo che vendendo quasi un milione di iPad in poco meno di due settimane, magari le scorte sono al lumicino.
Dopotutto era un prodotto per pochi, era stato detto che prima venivano gli USA e poi tutto il mondo… mi sembra quasi logico che se non ne hanno abbastanza per fare i mercati esteri, vogliano rinviare il lancio.
Pensate veramente che se li avessero, non li venderebbero a fine aprile? You’re nuts!
klingklang
17 apr 2010 - 12:17 - #23mi chiedo come si possa credere che sia steve jobs in persona a rispondere… mah…
hunte88
17 apr 2010 - 12:59 - #24@francos, si è privilegiato lo stato degli USA, ma allora perchè jobs ha detto una data per loro e una data per gli altri paesi ? Non ci vuole un genio a riservare un tot numero di scorte limitate per ogni paese, riservandone di più per gli USA….cos’ se un oggetto apple non fa mercato in USA allora non lo si esporta nemmeno in europa ? Bella strategia !
Qui la apple non è che ha finito le scorte o meglio le scorte le starà finendo ma il punto è che doveva riservare quelle scorte dividendole per ogni paese, certo no ndico in parti uguali ma comunque preventivarsi proprio in questo senso, è inutile stare a dire che le scorte sono finite e apple ha ragione….apple non ha ragione le scorte loro sapevano quante ne avrebbero fatte dunque perchè allroa sparare una data così a random se non erano sicuri o se erano sicuri che avrebbero primeggiato prima il loro mercato ? La critica è consona e nessuno può dire che non è così, certo avrebbe potuto usare altri termini ma aihmè l’ignoranza oggi permane sempre più…..però d’altro canto non ci deve essere ignoranza nemmeno dalla controparte visto che ha mostrato maleducazione.
@klingklang, il punto non è credere o non credere, se jobs da diritto ad altri suoi dipendenti per rispondere al suo posto è chiaro che la gente ne deve tener conto coe se fosse lui…..che poi lui non abbia mai letto una mail di un cliente a noi non ce ne frega un fico secco, però a sto punto se veramente fosse così la cosa, allora jobs lo direbbe al mondo intero che non ha scritto lui quella mail di risposta….evidentemente o lui o altri al suoo posto possono permettersi di farlo.
rogerdodger
17 apr 2010 - 14:00 - #25klingklang
perchè secondo te uno al posto di jobs oserebbe scrivere una frase come quella? in questo caso è evidente sia lui
rogerdodger
17 apr 2010 - 14:01 - #26hunte88
perchè vogliono vedere prima come vanno le vendite nel loro laboratorio principale. Non ci vuole una laurea. Scrivere mille righe per una questione tanto semplice è inutile.
fabioshow
17 apr 2010 - 14:34 - #27d’altronde jobs si è fatto ulteriore pubblicità con questa mail e anche se il cliente svizzero si fosse offeso sarà soltanto un ipad in meno sui milioni che verranno venduti…
coliciste
17 apr 2010 - 18:25 - #28Sempre che questo utente alla fine. Esista
hunte88
17 apr 2010 - 18:31 - #29@ rogerdodger, ok voelvano vedere il comportamento della notizia dell’uscita dell’ipad ma allora non dare date precise sulla sua presunta uscita…..tanto gli interessati ci sono comunque a prescindere dalle date di uscita, se non altro l’azienda ci fa anche più bella figura in questo caso invece…..non ci vuole un genio a capirlo.
hunte88
17 apr 2010 - 18:33 - #30@ coliciste, anche questo che dici tu è vero, non è detto che ci sia effettivamente questo utente anzi mi chiedo effettivamente come possa essere divulgata una cosa del genere, cioè a me sembra molto strano sinceramente, ciò non toglie che apple dovrebbe dare una smentita…e in questi casi apple si fa sempre sentire XD se non centra nulla.
rogerdodger
18 apr 2010 - 02:55 - #31hunte88
la data precisa l’hanno data perchè ne erano convinti. Altrimenti non la davano. E d’altronde 9 volte su dieci Apple rispetta i tempi previsti per i suoi prodotti. Un errore di valutazione ci sta. Mica è da farci su un processo. Manco v’avessero rubato in casa :)
markk0
18 apr 2010 - 11:42 - #32Jobs è stato anche troppo “fine”.
io avrei scritto “are you fucking nuts?”…