Apple domina in affidabilità tra i competitor secondo un report di RESCUECOM. Apple, a fine 2009, ha registrato un largo vantaggio sulle aziende rivali con un punteggio complessivo di 365. Il punteggio è stato calcolato come rapporto tra la qualità del supporto tecnico e la quota di mercato dell’azienda. E’ risultato che i rivali non sono affatto da meno.
Il più agguerrito è senz’altro ASUS con i sui 305 punti, considerando che nel computo rientrano i netbook che certo non spiccano per qualità costruttiva e robustezza. La crescita relativa di ASUS è stata del 190,7% rispetto al 2008 nonostante il moderato aumento della quota di mercato: appena il 0,9% in USA.
Lenovo IdeaPads e ThinkPad è agli stessi livelli di ASUS. Dopo le aziende menzionate seguono Toshiba con 199 punti, HP e Compaq con 149 punti. Dell ha subito un forte decremento nella quota di mercato combinata ad una perdita di fiducia della clientela statunitense che la fa scivolare in quinta posizione. Panasonic e Samsung si posizionano dopo DELL, ma tutto fa pensare che entrambe siano pronte ad una repentina risalita in classifica.
RESCUECOM, nel proprio report, non ha spiegato le performance di ogni azienda, ma ha sottolineato come la domanda reagista “elasticamente” alla qualità dei prodotti venduti. HP in particolare è nota per l’impiego di plastiche sottili e per l’assistenza telefonica completamente decentrata nelle Filippine, dove la lingua (non proprio americano) inevitabilmente finisce per essere un ostacolo in più per i clienti.
[Via Electronista]
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Vivalafoca2lavendetta
23 feb 2010 - 10:45 - #1In passato ho avuto diversi asus e sony vaio. Nonostante i secondi avessero un design più ricercato, in nessun notebook (non netbook) ho riscontrato l’eccezionale robustezza e qualità costruttiva degli ASUS, probabilmente il primo costruttore a fare massiccio impiego di alluminio nelle proprie macchine. Machine praticamente indistruttibili. Peccato montino sù windows.
manang
23 feb 2010 - 11:01 - #2ci puoi mettere linux…
comunque è la dimostrazione che apple usa componentistica standard.
bigbertho
23 feb 2010 - 11:09 - #3Qualità costruttiva Apple… Forse dall’unibody in poi. Io possiedo un Macbook di metà 2007 e non è che abbia brillato per qualità. HDD rotto dopo 5 mesi (ok, c’è stata una difettosità fuori dal comune per gli hdd, ma tant’è…), top case (il piano tastiera con trackpad per intenderci) sostituito due volte perchè si scheggiava sul bordo; HDD (quello nuovo….) fulminato dopo un anno e mezzo (con conseguente preghiera per la perdita dei dati… colpa mia che non avevo il backup, ma 2 HDD fulminati… dico DUE!!!!); cornice dello schermo che sempre in prossimità dei fantastici rilievi per la chiusura si sta danneggiando….
Ora, pure mia madre se n’è presa uno (fine 2008) e qualche giorno fa le è morta la batteria… Stecchita.
La cosa che più da fastidio sono i tempi dell’assistenza. Prenderei un DELL solo per quello, almeno vengono a casa ed in max 2-3 giorni di sistemano tutto sul tavolo di casa tua. Il fatto è che non c’hanno OsX, ma per il resto…. sigh
dariuz
23 feb 2010 - 12:38 - #4io con gli asus mi sono sempre trovato male in tutto sia, anche con la garanzia che dopo un mese dall’acquisto mi hanno detto che la garanzia era solo di una settimana sul pc, invece ho un lenovo di 12 anni e va che è una bellezza
mrmoleskine
23 feb 2010 - 16:24 - #5@manang: di certo non usano kryptonite. Certo che usano componentistica standard, ma la dimostrazione di cosa precisamente?
Vivalafoca2lavendetta
23 feb 2010 - 16:30 - #6@manang
Se parliamo di notebook, al 90% la componentistica é standard, ovvio. Considera però eccezioni come il macbook air che ha componentistica appositamente studiata, oramai chiaramente non più esclusiva, eccezion fatta per il procio che, denominazione a parte, è creato a pennello per l’air.
Vivalafoca2lavendetta
23 feb 2010 - 16:46 - #7@bigbertho
Guarda, il mio primo mac è stato un macbook nero in policarbonato. Oggi ce l’ha la mia fidanzata ed è ancora in condizioni strepitose. Dopo poco più di in anno e, ci tengo a precisarlo, fuori garanzia, la batteria, per mia negligenza, mi abbandona. Mi è stata sostituita gratuitamente. Mi hanno recapitato a casa la batteria nuova, nello stesso pacchetto ho rimesso quella vecchia. Dopo due giorni é tornato il corriere per il reso della vecchia pila. Fine. Assistenza a domicilio senza dover neppure spendere un euro per il corriere. Certo, non tutte le ciambelle riescono col buco, ma possi dirti una cosa. Per fare sostituire una batteria del vaio (serie z) ho dovuto portare personalmente il notebook in assistenza, aspettare 15 giorni durante i quali hanno dovuto verificare l’origine del guasto. Ricevuta una nuova batteria torno a prendere il computer, la nuova batteria dura in mese e poi di nuovo out! Torno in assistenza, altri 15 giorni per scoprire, stavolta, che é stato rilevato un guasto alla scheda di alimentazione. Altri 20 giorni per fare arrivare da fuori il pezzo (per il quale volevano che pagassi un contributo di trasporto, vai a sapere perché, visto che il computer era in garanzia!!!). Totale, 35 giorni senza computer, 4 viaggi all’assistenza, e pretendevano anche il trasporto pagato (col cavolo!!!) per una macchina in garanzia!!! E stiamo parlando di Sony. Magari qualcun altro può parlare in termini migliori di me dell’assistenza vaio, così come io non posso fare a meno di parlare in termini superlativi di quella Apple. Ogni disavventura é a se stante, purtroppo.
sedano
23 feb 2010 - 18:17 - #8@ BIGBERTHO
più che l’assistenza a te serve un esorcista… io avuto in ordine: Ibook 14″, Mac Mini power pc, Imac 21″ intel e non ho mai avuto un problema, idem mia sorella con Ibook 12″ e mio cugino con Powerbook 15″ power PC, Macbook intel nero, Macbook unibody e Mac Pro.